興業銀行出書“暢談”銀行數據中心一體化運營

  國際在線上海微網消息（張麗麗）：在興業銀行成立30週年之際，由興業銀行編寫的《數據中心跨區域一體化運營——興業銀行集團科技共贏發展實踐》一書在2018年8月由清華大學出版社正式出版。

  《數據中心跨區域一體化運營——興業銀行集團科技共贏發展實踐》編寫歷時近兩年，分為12章，達40萬字，在呈現興業銀行信息科技發展脈絡的同時，披露了興業銀行數據中心成立十多年來的實踐經驗，尤其是作為全行信息科技的“金庫”和“心臟”，在銀行轉型發展過程中如何緊隨發展步伐不斷自我革新，形成獨具特色的“數據中心跨區域一體化運營管理體系”。

  立身之本：安全穩定

  興業銀行數據中心承載著興業銀行數百套重要信息系統穩定運行的重要責任。近年來，興業銀行業務峰值呈幾何倍數增長，得益於數據中心安全穩定運行，全行生産交易類重要系統可用性常年保持在99.99%以上，核心業務系統異常率指標低於0.05‰。

  早在2014年，興業銀行已全面完成環形骨幹網改造和分支機構割接部署，成功建成了國內金融系統首個跨地域三地三中心的環形網絡平臺。利用環形網絡打通了多地數據中心機房，為數據中心跨區域一體化運營打下了基礎。目前，興業銀行已在福州、上海、成都、北京等多地建成了各類業務系統主備機與同城災備、異地災備相結合的三位一體災備體系。

  成事之基：科學規範

  興業銀行數據中心於2007年引入了IT服務管理領域的最佳實踐ITIL梳理各項運維流程，開始建立標準化、規範化的運營管理體系。

  經過多年規範運作，興業銀行數據中心先後於2013年、2015年和2018年分別通過了ISO20000、ISO27001和ISO22301三項國際貫標認證，實現了中心管理的規範性與標準化、國際化接軌，全中心IT服務管理體系、信息安全管理體系以及業務連續性管理體系的融合落地，同時中心全員都通過了COBIT、ITIL、ISO20000、ISO27001和ISO22301等專業培訓和考試認證，規範化標準化細化落實到人。

  服務之道：共享共贏

  恪守“打造集團公共底層平臺，支持集團綜合化、國際化經營”的發展使命，興業銀行數據中心在業內率先提出集團化共享中心的服務型組織發展思路，從2015年的“共享中心”到2018年的“融合共贏服務模式”兩項課題研究，接連斬獲原銀監會風險管理課題年度一類成果獎，詮釋了共享共贏的服務之道。

  通過對自身體系一體化、共享化、服務化的研究和全新設計，興業銀行數據中心建立了“統一規劃、集中建設、彈性分配”的資源管理服務模式。利用以各類資源池為核心的雲化基礎架構，雲化協同辦公支持和海外科技運營支持體系等平臺，現已為信託、基金、數字金融等多家集糰子公司提供共享支持服務。同時，服務領域也不斷拓展，資源共享範圍已逐步由共享基礎設施擴展至網絡共享、共享協同辦公平臺和共建研究型專家團隊。通過一體化運營，改變了過去商業銀行信息科技“割裂分配、急用先上”的資源配置方式，有效降低集團IT運營成本，實現了IT營運的共享共贏和集約化管理。

  動力之源：持續創新

  “自主創新”是興業銀行數據中心不變的“脈搏”。

  在管理體系與技術應用兩方面，興業銀行數據中心持續創新。在管理領域，樹立“開放、品質、共享、創新”服務理念。提出了由成本中心向利潤中心的轉型發展思路。在技術應用領域，興業銀行數據中心利用“一鍵式”切換腳本實現了重要信息系統的分鐘級別的主備切換和災備切換；利用大數據分析、人工智能等技術建成了“興好運”等一系列主動預警、智慧識別監控工具等。

  當前，金融科技蔚然成風，信息科技與金融發展已從分立顛覆走向協同共贏。如何讓信息科技為業務發展賦能，興業銀行在此書中分享的實踐經驗總結或許可以成為同業的參考借鑒。