靜安區：讓“懸空老人”下樓路不再坎坷

　　原標題：住在沒電梯的老小區多層高區，爬樓機成了連接他們與這個社會的“隧道” 讓“懸空老人”下樓路不再坎坷

　　今年夏日的一天，81歲的王興産由兒媳婦扶著，顫顫巍巍坐上爬樓機，來到底樓，換上輪椅，踏上每週三次的“血透”之路。

　　同一天，69歲的傅景芳，也坐著爬樓機下了樓。她本來要去一趟社區衛生服務中心，正好居委幹部幫她把事情代辦了，她就和趕來看她的阿弟出去聚了個餐。

　　衛雲芳比他們早一天下樓。62歲的衛雲芳預約了那天上午的爬樓機，1個小時的時間，夠她出門去買接下來三四天的菜。

　　住在上海不同區域的這群老人，有個共同的稱呼，叫作“懸空老人”。他們住在沒有電梯的老小區的多層高區，或因殘疾，或因年老，再也爬不動樓梯。在短期內加裝電梯難以實現的前提下，爬樓機成了連接他們與這個社會的“隧道”。

　　被爬樓機解救的家庭

　　7時不到，殷行街道一個多層小區的5樓，爬樓機操作員何師傅已經等在門口。門開了，他攙著王興産老人坐上了爬樓機，為他繫上安全帶，一邊扶住椅背上的把手，按住開關，沿著樓梯，慢慢地往下走。大約6分鐘，爬樓機抵達底樓，老王的兒媳孫小琴在何師傅幫助下，把老王攙上輪椅。

　　老王患有尿毒症，已經十幾年了。最初他在家做腹透，後來腹膜壞了，改為血透。“他現在就像個嬰兒，睡著時比清醒時多。”孫小琴是家裏照顧老人的主力，現年59歲的她給老人煮飯、喂藥、洗澡擦身，做得井井有條。

　　孫小琴記得，第一次去醫院做血透，正是8號線開通的第二天。那時沒有爬樓機，出門一趟，他們要請鄰居、朋友來幫忙，一個人背、幾個人扶，走兩層，歇一歇。每次上下樓都是一場興師動眾的“大工程”。

　　上海電動載人爬樓機租賃服務試點始於2013年。起初，爬樓機是作為助殘設施推出的。後來，一些區考慮到區域內大量老人居住在沒有電梯的多層公房內，就通過政府購買服務作為實事項目推廣，緩解部分行動不便老人的上下樓問題。

　　孫小琴説，她是2015年通過居委會知道這個項目的，只要2元錢一趟，一上一下4元錢，而且憑殘疾證可以領券免費使用。

　　曬曬太陽透透氣的需求

　　如果説王興産的血透之路屬於“剛需”，衛雲芳的買菜之路則更像是社交需求。

　　與王興産一樣，長白新村街道的衛雲芳也住在一個老小區的5樓。衛雲芳2013年開始使用爬樓機，因為股骨頭壞死，她換過髖關節，膝關節後來也換過。衛雲芳獨居，借助爬樓機一週下樓兩次，主要是去買菜。這個季節，她喜歡買點蝦、裏脊肉或者鴨翅膀，再買點蔬菜。跟鄰居閒聊幾句、跟賣家討價還價，都讓她心情愉快。但讓衛雲芳感到不便的是，有時候想預約的時間會預約不上。

　　這也是楊浦區殘聯近期調研時發現的問題。調研顯示，近年來楊浦爬樓機服務受益人次達2.2萬餘人次，老人出行目的90%為看病、血透、康復、理療等，走親訪友、活動僅佔10%。造成比例懸殊的原因，並非是老人沒有社交需求，而是供需不平衡。

　　海陽養老服務（上海）有限公司，在楊浦承接了6個街道的爬樓機服務。“爬樓機服務一般提前一週預約，目前確實供不應求，一般我們會儘量幫用戶協調時間。”海陽公司平臺主管徐靜説，為了滿足需求，最近公司也有增加爬樓機的設想。

　　能否像“打車軟體”一樣方便

　　爬樓機救過傅景芳一條命。這話不算太誇張。傅景芳家住長橋街道某小區6樓，去年突然吐血，倒在家裏。她爬到電話機前，給兒子、居委幹部打了電話。兒子趕回來，要送她去醫院，又擔心急救車沒辦法很快趕來，就打電話給了一直聯絡的爬樓機操作員小周。小周立即趕來了，用爬樓機把她送到樓下，在門口上了計程車，一路趕到華東醫院。傅景芳被搶救了回來，醫生説幸好送醫及時。

　　傅景芳也是爬樓機的“常客”。傅景芳每週大概下樓2至3次，主要是去醫院看病配藥、買菜、和親戚朋友吃飯。有時候碰到同事、同學，看人家生活不便當，她還會主動跟人介紹爬樓機。“當然，最方便的肯定是加裝電梯。”傅景芳説，小區裏也有這樣的呼聲，但這事太複雜，必須要有人牽頭，協調方方面面。孫小琴也提到了裝電梯，又覺得電梯的夢想有點遙遠。

　　無論服務提供方，還是服務購買方，都在想辦法緩解資源緊張的局面。除了區級政府的統籌購買服務，一些基層街道也在想辦法為老人們解決困難。去年，殷行街道通過購買服務，增加一台設備及一名服務人手，專門為本街道居民提供服務。楊浦區殘聯也準備在需求人數集中的小區設置服務點，配備服務人員。

　　“也要讓老人共享更高品質的生活。”有的老人家屬設想，預約爬樓機，能否像“打車軟體”一樣方便？能否讓老人來一場“想走就走”的出行？