近期，民生銀行上海分行全面啟動“普及金融知識 守住錢袋子”暨“金融知識萬里行”消費者權益保護教育宣傳月活動，紮實做好消費者權益保護宣傳教育、金融支持復工復産和金融服務工作。
2022年銀行業普及金融知識萬里行活動正式啟動
因人施教、因地制宜，強化宣傳教育實效
民生銀行上海分行立足網點，充分利用廳堂LED屏、電子大螢幕、電子相框等媒介向社會公眾宣傳普及金融知識，打造金融宣教陣地；考慮不同受眾群體特點，創新線上宣教形式，開展浸潤式、碎片式線上宣傳，確保教育宣傳活動切實有效。
宣傳月活動期間，民生銀行上海分行聚焦消費者金融基礎知識和金融知識薄弱點，設計原創宣教作品，開啟“圖文+視頻”宣教方式，普及金融知識和復工復産相關舉措，幫助金融消費者，特別是農民、務工人員、青年人和老年人等群體掌握必要的金融知識和技能，引導消費者理性選擇金融産品和服務，遠離非法金融活動，守護好自己的“錢袋子”，將宣教工作真正落到實處。
以客戶為中心，延伸消保服務範圍，保障客戶服務需求
民生銀行上海分行堅持“以客戶為中心”的服務理念，轄內各網點積極踐行“充實充足全力保障現金服務、應開盡開全面提供網點服務、能延盡延及時增加彈性服務、高質高效用心滿足市民需求、綠色通道特殊客群優先服務”五大服務承諾，保障業務有序開展。同時，延伸消保服務範圍，落實老年客戶、特殊群體便捷服務措施，弘揚中華民族孝親敬老傳統美德，提升老年人獲得感、幸福感和安全感。
民生銀行上海分行始終秉承“服務大眾、情係民生”的企業使命，將為人民服務的消保服務意識滲入到日常工作中，持續傳導著金融正能量。（文/圖 雪蓮）
