國際在線陜西消息：自航天基地數字化城市管理信息中心投入使用後，西安航天基地充分應用數字城管平臺快捷、準確、高效的獨特優勢，積極構建橫向到邊、縱向到底的管理網絡，推進城市管理全領域覆蓋、全時段監管和高標準處置，讓市容環境在潤物無聲中實現深度精細化管理的蝶變。截至目前，該系統平臺共計受理各類城市管理案件9.8萬餘件，處置率為99.2%。

　　數據深度加工 讓日常整治做到“心中有數”

　　在航天基地數字化城市管理信息中心，工作人員輕點滑鼠，大廳內的12塊顯示大屏便能清晰呈現管理領域問題的類型分佈、高發區域、案件趨勢分析等信息，這些直觀的畫面和數據比對，為當天的城市管理工作開展提供著可靠又詳實的依據，也讓執法管理更加精準、精細。

　　智慧城管監督指揮系統

　　作為西安航天基地的“智慧大腦”，智慧城管監督指揮系統前方連接著23路道路“天眼”、7路高空“瞭望臺”、8路渣土通道“哨崗”，110部城管通APP隨手拍攝上傳城市管理問題；後方運用智慧分析系統，匯總整理採集到的各類信息，派發至相關部門辦理，轄區的大城小事，數字城管平臺都能做到“心中有數”。目前，航天基地數字城管已建立起以“一庫”“一APP”“一平臺”為核心，涵蓋執法、環衛、綠化、市政、燃氣及熱力等領域的問題辦處，大數據模式下的城市管理新體系已然悄悄改變著航天基地每一名市民百姓的日常生活。

　　整合市民訴求 讓市容維護不再唱“獨角戲”

　　“航開路水果店出店經營”“雁塔南路南段附近有積水”……如今，越來越多的市民習慣通過撥打航天基地數字城管24小時服務熱線的方式，反映日常生活中遇到的城市管理問題。相關部門將這些問題和日常執法巡查中發現的問題進行匯總，可統一納入數字中心繫統平臺進行辦理、處置。

航天基地數字化城市管理信息中心 供圖 西安航天基地管委會

　　航天基地數字化城市管理信息中心

　　目前，航天基地數字城管已實現對“12342”熱線電話、“12345”熱線電話、城管通APP等多渠道訴求的整合，形成了一個平臺、一個流程、一套標準的“一站式”辦處。新模式下，城市管理的亂象問題得以分類整合匯總，這為更高效地解決市民訴求，統籌人員力量配比，優化執法舉措都提供著智慧化管理的“指向標”。“平時我們對轄區進行不間斷巡邏，但對佔道經營、亂貼小廣告等問題，有時不能及時發現。現在市民群眾也參與其中，幫助我們找到不足和缺項，提高了城市管理的精細度。”執法人員説。

　　AI自動巡檢 讓精細管理更有“智慧”

　　在城市管理工作中，不少商戶與執法人員玩起了“捉迷藏”，執法人員前腳剛走，剛剛才被勸離清理的佔道板凳、桌椅就又被抬出到店外，這讓城管隊員“疲以奔命”，市容秩序也“前功盡棄”。

　　為解決這一城市管理“頑疾”，航天基地數字城管進一步挖掘視頻資源的利用率，開發運用AI視頻智慧分析系統，憑藉“天眼”技術手段，建立“視頻設備定時巡檢”機制，對轄區道路進行全天候巡檢，發現問題，自動提示預警，抓拍上報人行道機動車違停、佔道經營、違規戶外廣告等11類違規問題，實現了及時鎖定違規問題，立即調取視頻監控，迅速固定證據的“智慧化”管理機制，進一步拓寬了執法管理模式。與此同時，航天基地數字城管還破除“數據孤島”，打通了市、區兩級數據信息共享，實現城市管理視頻資源全域化，進一步提升了發現問題的時效性和處置效率。

　　如今，航天基地數字城管正潛移默化改變著航天基地的市井生活。航天基地正踏著高品質發展的節拍，為群眾打造看得見、摸得著的幸福。

　　未來，航天基地數字城管還將進一步擴容，通過升級數字城管，建設智慧環衛、智慧市政、智慧執法、智慧園林、智慧公廁、垃圾分類等應用平臺，實現城市管理要素、過程及決策的智慧化管理新模式。（文 陳鏘）