近日，西安市灞橋區堅持“信息多跑路，群眾少跑腿”的理念，推出行政審批“不見面”改革舉措，讓企業辦事從諮詢、申請到獲證全部在網上完成，構建了線上線下功能互補、統一規範高效的行政審批服務模式。

　　幾天前，市民趙先生想開家小吃店，他在灞橋政務服務公眾號預約後，很快灞橋區行政審批服務局工作人員與他取得了聯繫。接著，工作人員將一份自助申報指南發給了趙先生。按照申報指南，趙先生在家就輕鬆申辦了門頭牌匾備案和小餐飲經營許可。當天，工作人員通過視頻連線檢查完趙先生的店舖，第二天就給趙先生發去了辦結通知。“接到辦結通知，我自己在家下載並列印了兩個電子證照，真是不用跑腿，就能辦好證件，太方便了。”趙先生説。

　　為全力打造“審批事項最少、收費標準最低、辦事效率最高、服務水準最優”的營商環境，西安市灞橋區開展了一系列政務服務創新改革。推出行政審批“不見面”改革舉措後，群眾可通過電子審前服務、遠程視頻踏勘、速辦服務機制等措施，助推行政審批快速辦理。

　　據介紹，電子審前服務是按照“提早介入、隨到隨審、快速服務”的原則，通過開發微信小程式，將審前服務端口移至“掌上”，從“面對面”到“鍵對鍵”，實現審前服務“線上線下”同時響應。

　　遠程視頻踏勘以微信為載體，將審批服務延伸至“指端”，通過共享實時定位，視頻連接，對現場條件進行確認。整個過程公開、透明、高效，全程留痕，極大提升了審批服務的智慧化、便利化水準。

　　速辦服務機制，通過把能夠通過簡化材料、告知承諾、優化流程等實行現場辦結的高頻常辦事項納入“速辦清單”，實現企業群眾辦事“即來即辦、立等可取”。下一步，西安市灞橋區將不斷積極探索，創新政務服務改革，加快數字政務建設，推動更多政務服務事項實現“網上辦、掌上辦、就近辦、一次辦、自助辦”，方便群眾辦事。（西安報業全媒體記者 張雷）