主題教育開展以來，國家稅務總局西安市稅務局堅決扛牢壓實政治責任，深刻把握“學思想、強黨性、重實踐、建新功”的總要求，抓好第一批第二批主題教育銜接聯動，把調查研究作為推進工作的重要抓手，紮實走好新時代黨的群眾路線，通過“四下基層”知民情、解民憂、辦實事，認真化解納稅人繳費人“急難愁盼”，努力寫好“民生答卷”。

　　“一把手”察實情辦實事 以更紮實的主題教育成效助力高品質發展

　　“‘稅務管家’服務如何？給你們解決了什麼實際問題？”“稅務部門在工作中還有哪些不到位的地方？”在國家稅務總局西安市未央區稅務局召開的企業代表座談會上，國家稅務總局陜西省稅務局黨委副書記、西安市稅務局黨委書記、局長王宏偉認真詢問，面前的筆記本上記得滿滿噹噹，都是此次調研了解的情況。

　　2023年3月以來，王宏偉深入西安市各基層稅務局、一線稅源管理部門開展調研走訪26次，召開稅企座談會4次，圍繞政治機關建設、稅費優惠政策落實、“稅務管家”機制和大企業管理服務等主題深入開展調查研究。

　　在深入秦商總會調研後，王宏偉就企業遇到的涉稅訴求形成了問題清單，要求相關部門迅速行動，為秦商總會確定了“稅務管家”服務團隊，全程跟進問題、解決問題。針對商會企業行業分佈廣、企業類型多、涉稅訴求雜的特點，西安市稅務局納服部門和國家稅務總局西安高新技術産業開發區稅務局推出了以“秦商稅務講堂”合作品牌為載體的聯合服務機制，以企業實際需求為“觸發點”，按需為秦商總會入會企業開展政策培訓和入戶服務，同時雙方對入會企業發展進行常態化跟蹤，做到稅費政策應知盡知，涉稅問題及時解決。

　　在西安市12345市民熱線服務中心，王宏偉化身“接線員”，現場開展“走流程、坐窗口、跟執法、處投訴”活動，著力解決納稅人繳費人“急難愁盼”問題。王宏偉表示，通過調研發現，納服工作仍有很大的提升空間，要建立常態化稅企互動渠道，主動傾聽納稅人繳費人的意見、建議，不斷改進納稅服務的機制、手段和方式，進一步提高納稅人繳費人滿意度。希望基層稅務部門尤其是一線稅源管理單位要始終堅持把黨的政治建設擺在首位，主動適應新形勢新要求和人民群眾新期待，不斷提高稅費服務水準，讓政策落實更精準、辦稅繳費更高效，以更紮實的主題教育成效助力高品質發展。

　　“領導幹部要緊盯問題、撲下身子，轉變作風、深入基層，多到困難多、群眾意見集中、工作打不開局面的地方和單位調研，才能以身作則推動主題教育往深處走、往實處走。”王宏偉説。

　　樹立鮮明的問題導向 從解決“頭疼小事”中破難題促發展

　　在西安市稅務局黨委的號召下，全市稅務系統各基層單位持續開展“四下基層”活動，縣處級以上領導幹部下沉到辦稅繳費一線調研，轉換身份、改變思路、聽取意見，從解決群眾和基層反映的“頭疼小事”中找準破題的思路和方法。

　　國家稅務總局西安市新城區稅務局黨委書記、局長胡嶙帶領“稅務管家”團隊，為陜西省茶業協會企業拿出了“助企發展‘三板斧’”，即“政策服務送上門、信用貸款幫申請、牽線搭橋促合作”，也就是要經常上門為企業財務人員講解最新的稅費優惠政策，“手把手”輔導企業辦理涉稅業務；通過“稅銀互動”機制積極聯絡銀行，幫助協會企業用A級納稅信用的“金字招牌”換取信用貸款的“真金白銀”；深挖大數據，用“牽線搭橋”的方式幫助企業找到新的經銷路子。

　　國家稅務總局西安市蓮湖區稅務局黨委書記、局長趙曉靜來到辦稅服務廳“楓橋式”稅務局樣板間，為西安博途企業管理諮詢有限公司解決個稅申報涉稅爭議的問題。趙曉靜表示，辦稅服務廳是解決納稅人繳費人訴求的第一窗口，要紮實踐行新時代“楓橋經驗”，將涉稅爭議“熄火”在基層，以稅務新“楓”景架起徵納“蓮”心橋。

　　國家稅務總局藍田縣稅務局黨委書記、局長鄭銳通過“換身份”“親自辦”等形式，從納稅人繳費人、窗口工作人員、12366坐席人員等不同角度體驗窗口服務、查找辦事堵點、聽取意見建議。鄭銳體驗後提出，要持續推進標準化建設，按照納稅服務規範，提升標準化水準，打造藍田稅務樣板窗口。

　　國家稅務總局西安浐灞生態區稅務局黨委書記、局長韓露通過“坐窗口、走流程”發現，由於金三系統沒有不動産已繳納契稅提示，導致在契稅申報過程中出現納稅人重復為同一不動産繳納契稅，事後不得不進行退稅辦理的問題。韓露便第一時間向上級稅務部門彙報，建議優化增加系統提示，避免納稅人重復繳納，有效促進了稅費業務流程規範和執法風險防範。

　　“從坐在機關等問題，到深入一線找問題，‘四下基層’讓領導幹部從管理視角轉換到服務視角，推進了稅收工作改進優化。”西安市稅務局黨委委員、總審計師王健表示。

　　重實踐 建新功 在主題教育中彰顯新時代青年風采

　　向下紮根，向上成長。在主題教育熱潮中，西安市稅務局著重把青年幹部這一“中堅團隊”作為開展調查研究、推進稅收改革、落實稅費政策、辦好為民實事的重要力量，堅持奔著問題去、帶著點子回、跟蹤問實效。

　　“青春夢之隊”是西安市稅務局集結全市稅務系統優秀青年幹部組建的一支攻堅隊伍。主題教育開展以來，西安市稅務局圍繞“隊伍構成精英化、隊伍管理規範化、隊伍運行一體化”目標，對“青春夢之隊”進行全面提檔升級，持續擦亮“青春夢之隊”金字招牌，引領推動青年稅務幹部在稅收現代化的火熱實踐中奮勇爭先、建功立業。

　　在“青春夢之隊”首批揭榜攻堅儀式上，來自市局總隊和5個基層分隊的6名隊員代表揭榜6大類25個攻堅項目。這些項目包括“行業清單式管理”“大企業稅收服務管理市區‘一體化’”“基於數字化轉型下的全鏈路一體化智慧風控”“光子産業鏈科技創新‘稅鏈長’”“房地産行業重點稅源數字化管理服務全景圖”和“黨建業務融合‘觸髮式’工作機制”等當前西安市稅務系統重點工作及創新項目。

　　“我揭榜的是‘行業清單式管理’攻堅項目。該項目以西安市現代産業佈局規劃中的六大支柱産業、十九個産業鏈以及五大新興産業為重點，由8個業務處室和20個基層單位的108名隊員共同參與項目攻堅，目的是進一步深化行業清單式分類分級管理服務，助力西安經濟社會高品質發展。”西安稅務“青春夢之隊”總隊隊員、政策法規處幹部王敏芝説。

　　為進一步做好調查研究“後半篇”文章，國家稅務總局西安市長安區稅務局聯合西北政法大學經濟學院，對青年幹部調研撰寫的政治機關建設、人力資源配置、稅收助力企業發展等七個課題的文章，從調研方式、撰寫結構、調研成果轉化可行性等方面進行細緻分析，並提出具體的修改意見和建議，找準理論與實際的“契合點”，算出以調研成果指導工作的“最優解”。

　　國家稅務總局西安市雁塔區稅務局組織青年幹部開展“察實情強本領”實踐體驗活動，以一線稅務人員身份深入辦稅服務廳，全面學習體驗辦稅服務的流程和環節，將主題教育與日常工作緊密結合，學以致用、學用結合，察實情、出實招，切實提升幹部履職本領。

　　國家稅務總局西安市臨潼區稅務局青年研修班紮實開展團員和青年主題教育“三項行動”，以“師徒結對 護苗成長”為依託，幫助青年幹部迅速掌握工作技能、提升業務水準，助推青年幹部由“自然生長”向“有序成長”快速轉變。

　　實幹是最好的擔當，國家稅務總局西安國際港務區稅務局結合轄區電商企業眾多的特點，組織“青春夢之隊”隊員充分運用主題教育成果，組成電商服務團隊，讓稅收服務走進直播間，從政策推送到適用講解再到輔導申報，助力轄區直播電商集群健康穩步發展。

　　“實踐是最好的老師。我們青年人也應以‘四下基層’為契機，逐夢而行、挺膺擔當，奮力投身稅收改革發展，讓青春在稅務現代化服務中國式現代化的火熱實踐中展現更大作為。”西安稅務“青春夢之隊”總隊隊長胡敏榮表示。

　　下一步，西安市稅務局將進一步增強不折不扣抓落實的思想自覺、政治自覺、行動自覺，持續拿出推動發展、便民利企、化解風險的實招硬招，不斷提升稅收營商環境品質，進一步鞏固主題教育成果，切實發揮和拓展提升稅收職能作用，為區域經濟高品質發展貢獻更多稅務力量。（文 龍況雲）