近日，陜西省住房和城鄉建設廳印發通報，對全省各級城市管理執法系統在2023年度鞏固深化“強基礎、轉作風、樹形象”專項行動中表現突出單位和個人予以通報表揚，西安市城市管理綜合行政執法總隊高新區支隊（以下簡稱城管高新支隊）獲評“表現突出單位”。

城管高新支隊

　　2023年，城管高新支隊以黨的二十大精神為引領，以全省開展“三個年”活動為契機，全面貫徹落實住建部辦公廳、省住建廳、市城管執法局關於以服務提升為主題，鞏固深化“強基礎、轉作風、樹形象”專項行動工作部署，始終堅持“以人民為中心”的發展理念，以服務城市、服務企業、服務群眾為己任，在創新管理方式、優化營商環境、堅持柔性執法、營造法治氛圍、提升隊伍形象等方面下功夫，進一步提升了城市管理服務水準，讓人民群眾充分感受現代化、科學化、人性化城市治理的力度、精度和溫度。

城管高新支隊工作人員為企業送政策、送服務

　　2023年，城管高新支隊堅持以人民為中心，把工作重心落在人民群眾關心的問題上，精心編制了《西安高新區牌匾標識設置導則》，為轄區企業商戶提供了操作指南；制定印發了《西安高新區共享單車運營服務管理規範（試行）》，規範了停車秩序，方便了市民出行；利用城市邊角空地、林下空間等區域規劃建設非機動車臨時停車位30處約18000個，有效緩解了周邊群眾非機動車停放難問題。

　　城管高新支隊還聚焦轄區重點建設項目、園區廠區、商業綜合體、小區物業等企業“急難愁盼”問題，主動前置服務，專人上門對接，為企業送政策、送服務、送保障，“面對面”解決企業在解決建築垃圾清運、揚塵污染防治、佔道經營治理、生活垃圾分類等城管執法領域的問題，“手把手”指導協助企業進行申報辦理，讓企業少走彎路，將更多精力用於企業的生産經營中，切實發揮出優質營商環境對企業發展的牽引促進作用，助力高新區高品質發展。

　　在日常執法過程中，城管高新支隊堅持“疏堵結合、以疏為主”原則，積極踐行“721”工作法，對佔道（出店）經營、沿街“十亂”等城市治理“頑疾”，採取普法宣講、文明勸導、服務指導等方式，引導流動商販到政府審批設置的攤點內“入市”經營，督促沿街商戶合法規範經營，用真誠和耐心讓群眾感受到城市的溫度；對一些輕微的違法行為採取“首違免罰”措施，通過張貼“溫馨提示單”“催挪提醒單”等方式，以包容審慎的態度推行柔性執法，彰顯以人為本、服務為民的執法理念。

　　城管高新支隊開展“城管進社區”等活動，廣泛宣傳城市管理法律法規，大力營造學法、懂法、用法的濃厚氛圍；強化執法隊伍學習教育培訓，引導和督促執法人員嚴格落實行政執法“三項制度”，切實做到依法行政、規範執法、文明執法；依託“律師駐隊”模式提供專業的法律諮詢和執法業務指導，嚴格落實執法案件法制審核制度，進一步規範一線執法、優化辦案流程、預防法律風險、化解執法糾紛，充分保障執法相對人的合法權益，全力助推新時代法治政府建設。

城管高新支隊工作人員為企業送政策、送服務

　　此外，城管高新支隊建立起了內部監督和社會監督相結合的方式，積極制定了《城管執法人員違紀違規處理辦法》，從高新區各行各業選聘了12名城市管理系統政風行風監督員，對執法人員依法行政、文明執法、廉潔勤政等情況進行全方位監督，堅決杜絕損害群眾合法權益的現象發生，切實維護隊伍形象和執法公信力；大力弘揚愛崗敬業、服務為民的精神，在隊伍中涌現了一批批助人為樂、見義勇為、救助危難等暖心事跡，全年共收到錦旗20面，被評為先進集體5次，被評為“優秀共産黨員”“高新好人”等個人榮譽3人，被評為區級以上先進個人127人，群眾滿意度大幅提升。

　　城管高新支隊相關負責人表示，此次通報表揚既是肯定和榮譽，也是責任與動力。在新的一年，城管高新支隊將持續鞏固深化“強基礎、轉作風、樹形象”專項行動，賡續篤行、攀高逐新，以更加飽滿的熱情和昂揚的鬥志，全身心投入到城市管理事業當中，不斷提升城市管理執法服務水準，用城管人的“辛苦指數”換取群眾的“滿意指數”，全力以赴推動高新區城市管理執法工作的新發展、新跨越，助力“四個高新”高品質建設再上新高度、實現新突破。（文/圖  李聰迎  張冰潔 ）