“原本以為孩子年幼,生病的機會不大,去年你們勸我繳醫保時我還有些猶豫。今年因繳費稍晚,差點影響報銷,幸得你們堅持不懈,耐心指導,確保了我的待遇報銷。這次孩子生病住院,醫保報銷了高達70%的費用,為我們省下了一萬多元,真心感謝!”在國家稅務總局旬邑縣稅務局社保費和非稅收入股,王先生激動地握著負責人王蒙的手,感激之情溢於言表。
城鄉居民醫保直接關係到每一位群眾的切身利益,對於減輕看病就醫的經濟負擔有著舉足輕重的作用。如何高效推進城鄉醫保徵繳工作,不僅是群眾關注的焦點,更是稅務部門義不容辭的責任。近年來,旬邑縣稅務局始終以服務群眾為宗旨,依託網格化管理,全力以赴推進城鄉居民基本醫療保險的各項工作。
齊心協力 全員動員
面對工作體量大、涉及部門多的挑戰,旬邑縣稅務局上下一心,迎難而上。該局領導親自挂帥,多次向縣委、縣政府彙報工作進展,得到了縣委、縣政府的高度重視。先後三次召開城鄉醫保徵繳工作動員部署、推進會議,明確責任、設定目標、通報進度。黨委書記、局長李鑫多次強調,要加強部門聯動,細化工作措施,特別關注特殊群體,確保困難群眾都能得到應有的保障。此外,該局還在各鄉鎮舉辦了醫保專題培訓會,實現了徵繳工作人員的全覆蓋。會上,大家深入學習政策文件,掌握繳費流程,實時解決難點問題;會下,通過工作聯繫群,及時解決臨時性問題,真正做到了全員參與、齊心協力。
精心織網 全方位管理
“我們依託政府原有的社會化網格徵收系統,構建了‘稅務網格聯絡員—街道社區網格員—繳費人’的閉環網格體系,實現了內外一張網,人在網中走、事在格中辦。”旬邑縣太村鎮醫保站站長郭小寧介紹道。
“鄉鎮社區網格人員作為三級網格,我們的服務觸角延伸到了每一位繳費人身邊。”在2024年度城鄉居民基本醫療保險籌資工作安排會後,旬邑縣太村鎮迅速成立了由村黨支部書記任組長,村兩委班子成員及各組組長為成員的醫保籌資工作領導小組。村兩委委員包組,各組組長具體負責,分組上門入戶,僅用三天時間就將2024年度城鄉居民基本醫療保險籌資標準及集中繳費時間告知群眾,並對各家各戶新增和減少人員進行再確認、再摸底,確保不漏一戶一人。
貼心服務 全渠道繳費
“在手機上兩分鐘就完成了全家的醫保繳費,真是太方便了!”在旬邑縣城關鎮西關村黨群服務中心,網格員現場輔導趙先生通過“咸陽稅務”公眾號順利為全家人繳納了2024年度城鄉居民基本醫療保險。
作為醫保代徵崗位的“老人兒”,城關鎮醫保站站長高旬深有感慨地説:“城鄉醫保繳費是我們每年都要面對的一項重要工作。這兩年,稅務局開通了線上繳費渠道,通過微信、支付寶等方式,都能快速完成醫保繳費,既方便高效,又省時省力!”在保留線下繳費方式的同時,旬邑縣稅務局大力拓寬繳費渠道,積極推廣線上繳費,幫助繳費人多走“網路”,少跑“馬路”。越來越多的繳費人選擇了這種更加便捷的繳費方式。截至目前,線上繳費率已超過85%,通過構建線上線下相結合的立體繳費渠道,為城鄉居民應參盡參、應保盡保提供了堅實保障。
暖心宣傳 全覆蓋動員
“在宣傳方面,我們採取了陣地宣傳與流動宣傳相結合的方式。在轄區內的多處人員流動性較強的地方懸挂橫幅,在村委會公告欄、各組街道宣傳欄張貼政策宣傳彩頁及公告,並利用村委會電子屏滾動播放宣傳內容。同時,我們還利用村上為冬季森林防火和生物質禁燃工作組裝的宣傳車,定期在街道上進行語音播報宣傳,確保轄區內絕大多數居民都能了解參保繳費政策。目前,集中徵繳期已經結束,城鄉醫保徵繳率已達到了99%。”談到城鄉醫保繳費的宣傳動員工作,旬邑縣稅務局的工作人員充滿信心地表示,“階段性的成果令人鼓舞!接下來我們將繼續努力,做好更細緻的工作!”
“下一階段,我們將進一步優化和完善醫保繳費流程,發揮徵繳服務作用,打通城鄉居民醫保繳費服務的‘最後一公里’,不斷增強參保群眾的幸福感、獲得感、滿足感。”在下沉社區調研現場,李鑫再次強調,“我們要確保村不漏組、組不漏戶、戶不漏人,力爭實現城鄉居民應參盡參、應保盡保的目標。”(國家稅務總局旬邑縣稅務局)
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