熱線服務聽民意 一呼即應解民憂
2024-03-18 15:19:32來源:中央廣電總臺國際在線編輯:吳明玲責編:高崗

  “真的非常感謝你們對我的幫助,要不然,我這次的損失就太大了!”近日,國家稅務總局商洛市稅務局收到田女士送來的一面印有“熱線服務聽民意 一呼即應解民憂”的錦旗,為該局工作人員解決群眾的實際問題點讚。

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商洛市稅務局收到田女士送來的錦旗

  據了解,田女士在遇到涉稅難題時,撥打商洛市稅務局“便民辦稅小呼中心”熱線6912366尋求幫助,工作人員耐心傾聽、熱情服務,及時協調溝通,幫助田女士解決了難題。小呼中心工作人員的貼心服務溫暖了納稅人的心,同時,該局高效的辦事效率和一體化的辦稅體驗也得到了納稅人的充分認可。

  近年來,商洛市稅務局始終堅持以民為本、以納稅人繳費人需求為導向,不斷探索新時代“楓橋經驗”在稅務工作中的實踐應用,積極響應納稅人繳費人的涉稅訴求,有效滿足納稅人繳費人的多樣化、差異化需求,立足解決納稅人繳費人的疑點難點痛點堵點問題,保障納稅人繳費人的合法權益,穩步提升納稅服務品質,以高效服務換取納稅人繳費人的滿意度和獲得感。

  商洛市稅務局黨委委員、副局長鄧建波表示,錦旗是對稅務部門辦稅繳費服務工作的肯定,更是鼓勵與鞭策。今後,該局將繼續秉承以納稅人繳費人為中心的服務理念,落實好“便民辦稅春風行動”系列舉措,解決好納稅人繳費人急難愁盼問題,不斷提升納稅人繳費人的獲得感,持續優化稅收營商環境,為地方經濟高品質發展貢獻稅務力量。(文/圖 趙霄航)

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