當漢服租賃邂逅即時物流,文旅市場燃起經濟“新火花”。近日,記者調查發現西安文旅市場通過“漢服代還+即時配送”模式,不僅讓遊客節省了到店歸還需要的時間,還帶動相關物流訂單量的增長,開創了傳統文化資源與現代服務業深度融合的産業新範式。
代還服務方便遊客
記者在鐘樓附近看到,一些星級飯店、A級旅遊景區、遊客服務中心等地都有漢服歸還服務點,服務點設置了醒目統一的標識及快遞櫃,遊客只需用手機按照步驟下單跑腿服務,2分鐘內就能完成漢服歸還。
“我們當天穿著租來的漢服玩了一整天,但是第二天還有別的行程,就在手機上下單了‘跑腿’幫我們還漢服。如果我們打車回店裏還漢服往返需要一個小時、要花費大約50元,但是找跑腿只需要20元,省下來的時間還可以在景點多玩一會,很划算。”江蘇遊客朱女士向記者分享了她的旅遊體驗。對遊客而言,代還服務將傳統“到店歸還”模式升級為“隨玩隨還”,方便了不少。
在節省時間和金錢的同時,專業的打包配送服務也避免了因漢服裝飾複雜、攜帶不便可能導致的損壞。“在整個‘跑腿’服務中,物流信息在微信小程式內實時更新,我們消費者和漢服店商家都能隨時跟蹤包裹動態。”朱女士説。
點讚的不光是遊客。位於蓮湖區廣濟街的“美人如玉”漢服店店主告訴記者,去年11月開始,一些物流平臺工作人員開始在店裏發放購物袋,推廣漢服跑腿代還服務。如今,和物流平臺“嫁接”代還服務的漢服店舖越來越多。“目前,店裏使用代跑腿歸還漢服的顧客已有五成,這個數字還一直在增加。”該店主説。
平臺與店舖實現雙贏
記者走訪中發現,在鐘樓、城墻等漢服店舖集中區域,漢服代還的跑腿服務已經十分普遍。“如果在鐘樓附近接單,一天下來派送的漢服訂單能達到所有訂單的70%以上。”一名美團跑腿小哥告訴記者。
從去年年底開始,順豐快遞開始通過免費發放物料的方式和漢服店舖開展合作推廣。“我們每個月按時給店舖發放順豐打包袋,同時所有打包袋上都印著合作店舖專屬的二維碼,這樣顧客在歸還衣服的時候可以通過掃碼打開順豐的下單介面,掃開二維碼之後店舖地址也是自動填寫進訂單中,確保物流信息準確。”順豐西安公司公共事務部工作人員張良濤告訴記者。
快遞平臺佈局漢服市場並非個例。去年年底以來,美團還在鐘樓附近的酒店放置了漢服自助歸還快遞櫃,支持24小時自助歸還,且物流動態能通過微信小程式實時追蹤,形成服務閉環。
“對於市區內短途配送而言,快速且便宜的跑腿服務具有很強的優勢。在旅遊旺季,我們每天大約能收到100單漢服代還訂單。與漢服店舖開展合作後,我們也在探索如何結合公司業務定位,推出更優質的服務。” 張良濤説。
物流平臺的推廣得到了漢服店舖的積極響應。“美人如玉”漢服店店主告訴記者,自從和美團開展合作以來,每當有一位顧客通過美團平臺的跑腿服務成功歸還漢服,店舖就會有一元至兩元錢的分成。在春節等旅遊旺季,每天能多給店舖帶來幾十元的收入。不少漢服店主表示,雖然現在漢服市場競爭激烈,但能在漢服産業的附加環節獲取利潤也是好事。
對於物流平臺而言,進軍漢服市場或許只是入局文旅市場的第一步。2024年10月,西安市蓮湖區北院門歷史文化街區落地了西北首個順豐景區IP形象店,店舖不僅能提供覆蓋景區的快速攬收服務,還在店內設置有好物推薦、非遺展示等櫥窗,遊客通過順豐線上平臺或線下門店下單推薦的商品,就可享受寄件、購買雙優惠,為遊客打造旅遊新體驗。
這種跨界融合,或將重新定義文旅服務的創新邊界。
在陜西省社科院文化旅遊研究中心研究員張燕看來,“國潮+物流”的碰撞,不僅具有産業價值,也蘊含著深刻的文化價值。“文旅市場對衍生産業鏈有很強的吸引力。物流平臺提供的附加服務,不僅有助於漢服市場的資源整合,還能借助文旅市場更好地推廣和傳承傳統文化,實現文化傳承與商業創新的共振。” 張燕説。
一襲漢服,連接傳統與現代,也將遊客與一座城市深度連接。未來,隨著“國潮+物流”模式的不斷完善和推廣,相信會有更多的遊客享受到這種便捷、高效的服務。(西安報業全媒體記者 卜安冬)
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