7500名志願者服務天津殘運會 編印教材提升能力

　　國際在線消息：8月22日，第十屆殘運會暨第七屆特奧會召開新聞發佈會，會上大賽組委會志願者工作部部長莫洪勝介紹了本次大賽志願者隊伍的準備和工作情況。莫洪勝表示，從去年12月底，正式啟動了志願者招募工作。全市高校共青團組織精心組織，同學們積極踴躍報名，經過統一組織筆試、面試、心理測試等選拔程式進行選拔，最終確定了來自我市25所高等院校的7500名志願者。

　　目前，組委會志願者部落實市委市政府和組委會的各項要求，主要開展了以下幾個方面的工作。

　　一是細化方案，規範管理，完善志願服務管理機制

　　根據實際，我們構建起“組委會志願者部—競委會志願者處—志願者督導教師—志願者骨幹”四級管理體系。制定了館校對接、重復使用等細化方案和工作預案。制定了志願服務工作日報告制度、志願者使用反饋機制等規範性機制，使志願服務能夠精準對接、精細服務。此外，組委會志願者部還結合大型賽會志願服務工作實踐，編印了《志願者培訓教材》，在志願服務規範、儀容儀錶、應急處置、助殘技能等方面對志願服務提出了規範性要求，為今後天津組織開展大型活動志願服務積累了理論成果和工作範本。

　　二是以點帶面、上下聯動，提升志願者服務的能力水準。

　　在殘運會特奧會的志願者培訓中，我們堅持“兩個結合”分層分類推進。即日常培訓和集中培訓、通用培訓和專項培訓相結合，是分類別、分層次推進的。在通用培訓方面，我們組織召開志願者骨幹通用培訓班，對骨幹志願者進行志願服務基本精神、服務禮儀、心理調適等方面的通用培訓；還依託各高校做好全體志願者的教育培訓和紀律管理；編寫了殘運會志願服務讀本，內容涵蓋天津情況、志願服務、心理調試等，使志願者通過自學鞏固培訓效果，成為政治可靠、訓練有素、服務高效的殘運會志願者。針對本次殘運會的特點，特別邀請了市殘聯的專業老師進行現場培訓，在培訓教材中也特別加入了助殘的章節，讓志願者們掌握助殘技巧。在專業培訓方面，我們協助志願者使用部門和競委會開展了崗位培訓，此外還組織志願者，參與了田徑、游泳等測試賽和相關的聯調聯試活動，在實戰中檢驗、提高志願者的綜合素質和服務能力。

　　在上半年的提前開賽的項目中，已有17所高校5200人次的志願者圓滿完成了15個比賽項目的志願服務工作，積累了經驗，經受了考驗，提升了能力。

　　三是加強保障、落實落細，解決志願者服務後顧之憂

　　保障和激勵是做好大型活動志願服務工作的一個非常關鍵的環節。一方面強化基礎性工作保障，市委市政府對於志願者非常的關心，市財政、市教委等部門也在志願者車輛等方面給予了非常大的支持和保障。針對天氣炎熱等特殊因素，準備防暑降溫的藥品等物資。除了為志願者爭取了服裝、餐飲、保險等基本的工作保障之外，我們還將為志願者在天津志願服務網記錄服務時長，為志願者提供服務證書。另一方面得到了各方的支持，各級領導、各高校黨政領導、團委負責同志、志願者督導教師深入到每個志願服務崗位，關心、關愛每一位志願者，了解他們在工作和生活上的實際需求，做好物質保障和精神激勵工作，確保志願者全身心地投入到志願服務工作中。

　　四是加強宣傳、典型引導，營造良好的志願服務氛圍

　　加強對志願服務精神的日常宣傳，在志願者招募選拔和提前開賽項目的志願服務期間，邀請了各有關新聞媒體進行了報道，極大地調動了志願者的服務熱情，指導各高校團委通過團屬新媒體平臺宣傳優秀志願服務事跡，在廣大團員青年中營造了良好的志願服務氛圍。可以説，殘運會特奧會志願服務充分體現了當代青年的價值追求，參與志願服務已經成為了天津青年時尚的生活方式。

　　本屆殘運會暨特奧會開幕在即，全體志願者精神抖擻、整裝待發，發揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神，精益求精，週到服務，展示新時代大學生的青春風貌，展示新時代天津人的良好精神狀態，在全市廣大青少年中播撒志願服務的種子，共同期待文明志願之花在津沽大地盛開。