寶付與中青旅達成戰略合作 助力旅遊行業產能升級

2019-03-18 08:54:52 | 來源:證券時報 | 編輯:喬文宇 | 責編:陳晨

寶付與中青旅達成戰略合作 助力旅遊行業產能升級(中首)(資訊)(財智推薦)

  近日,國內獨立的第三方支付機構寶付與中青旅控股股份有限公司(600138,下稱“中青旅”)達成戰略合作,雙方以中青旅旗下遨遊網為平臺,構築旅遊場景化支付服務,並在打造以旅遊服務為核心的金融服務生態圈等方面開展深度分級合作。

  寶付首席產品官兼運營官高路表示,隨著產業互聯網時代的深入發展,各行業都面臨著數字化轉型升級,尤其是面向個人的服務行業,支付及金融科技能力逐步發展成能驅動企業發展的核心競爭力。此次合作,憑藉寶付多年以來在消費金融、物流、航旅、保險、教育等領域對B端支付+場景模式的深耕細作和服務經驗,再次深度切入旅遊電商場景,為中青旅遨遊網提供一站式旅遊智慧管家服務。依託遨遊網對旅遊客戶和行業資源的聚合能力,各類旅遊場景與寶付的金融科技服務可以實現無縫連接,從而能將以中青旅為代表的旅遊服務企業與上下游用戶,大型旅遊企業總部與分部門店,旅遊系統服務商與下級代理商之間原先存在的支付壁壘徹底打破,貼合旅行行業集中採購、多級分銷的模式,在用戶營銷、資源採購、佣金收取、銷售回款等各個環節中實現信息流和資金流的閉環,並提供配套的支付、結算、劃撥、分賬、分潤等功能。

  中青旅遨遊網首席運營官廖偉勇認為,如何為消費者在購物過程中提供更加流暢的支付體驗,是提升旅遊用戶體驗的關鍵。“此次合作既是響應政策號召落實合規需求,也是順應行業發展趨勢,進一步促進我們遨遊網在整體運營上實現降本增效;同時,這一合作也將有利於我們通過實際運營中積累的數據,從更深層面挖掘我們的用戶需求。”廖偉勇表示,“後續遨遊網將進一步攜手寶付聯合金融機構,擴展數字化營銷、消費分期等業務,為我們的客戶提供更加多元化的金融服務解決方案,以滿足不斷升級的消費者需求。”

  綜合支付服務是旅遊行業產能和消費升級的基礎

  寶付與中青旅此次的合作,順應了當下旅遊行業產能和消費升級的趨勢。近日,中國旅遊研究院(國家文化和旅遊部數據中心)在滬發佈《中國旅遊消費大數據報告2018》。報告顯示, 2018年國內居民出遊力指數再創新高,達到17.8%,旅遊消費大眾化已成為趨勢,旅遊消費進一步升級。

  廖偉勇在採訪中也表示,“遨遊網自成立以來,利用互聯網技術打造一站式旅遊服務平臺,使互聯網與傳統旅遊業融合創新,協同增效。通過融合互聯網、移動互聯網、連鎖店、呼叫中心等多個服務場景,為用戶提供登陸一次旅遊行業平臺即可解決機票、簽證、存款證明、住宿、門票、租車、美食等一系列項目服務,為用戶創造更便捷、更專業的服務體驗。”

  遨遊網經過多年在旅遊業的積累與運營,圍繞著大數據時代用戶需求和交互行為而變化。相關數據顯示,遨遊網在出境遊、國內遊市場均位居三甲之列,挺進中國OTA領域的第一陣營,已成為中國在線旅遊的領先品牌。廖偉勇說道:“遨遊網現階段要做的是從消費互聯網向產業互聯網轉變,聯合旅遊產業鏈上下游企業,為用戶創造更好的產品和服務。既要釋放產能,同時也要優化產能,最終創造旅遊行業新的業態生態鏈。”

  而支付是旅遊行業打造閉環生態鏈至關重要的基礎。由此,寶付和中青旅雙方進行深度合作的機會應運而生。目前國內排名前列的第三方支付機構寶付自2017年起即積極參與到旅遊行業變革中,為旅遊行業提供寶戶通一站式智慧管家解決方案。高路表示,“寶付借助互聯網思維和支付能力,打通旅遊行業發展瓶頸,助力線上平臺與線下門店融合,擴充線下企業的線上拓展渠道。幫助旅遊行業基於互聯網完成產業升級,提高了旅遊行業及上下游企業的運營效率,使其運營成本不斷降低,與此同時其產能又得到了優化。”

  而且,旅遊產業鏈的發展演變更是離不開金融服務的支持。第三方支付又能在整個旅遊產業鏈中能起到關鍵的鏈結作用。寶付在互聯網渠道、會員體系、交易平臺建設等方面可以充分發揮其獨特且重要的金融科技優勢,幫助旅遊行業打通信息流和資金流,在產業升級的浪潮之下實現成功轉型。

  寶戶通智慧管家開啟旅遊新生態

  伴隨移動互聯,旅遊行業大力整合碎片化產品加碼數字化進程,旅遊業將進一步實現數字化再造,朝著數字化、用戶化、移動化的經營轉變。航空公司、批發商、代理商、線下旅行社,都開始加速轉型。這種新的經營模式更依賴於互聯互通,積極擁抱跨界融合,成為旅遊行業產能升級的關鍵一步。

  寶付適時推出集合支付、營銷、金融服務等高度集成化的寶戶通旅遊行業管家解決方案。進一步助力旅遊平臺構建產業生態鏈,實現資金流閉環的需求。

  為進一步助力旅遊平臺構建產業生態鏈,實現資金流閉環的需求,寶付可以為旅遊平臺提供集支付、營銷、金融服務等高度集成化的寶戶通旅遊行業管家解決方案。如同遨遊網這樣的旅遊平臺可以通過寶戶通在平臺、上下游服務商、個人會員用戶之間輕鬆實現資金支付、劃撥,更能通過寶戶通產品體驗到寶付365天全年無休的清結算服務。

  近些年來,用戶對旅遊出行多樣化、個性化的需求,出行體驗式消費帶動了更多場景的購買力。寶付針對旅遊不同場景定制了不同解決方案,切入旅遊行業三大場景:出境遊業務場景、旅遊消費分期場景、會員營銷運營場景,為旅遊平臺提供一整套增值服務,構築旅遊場景化支付服務,鏈結金融服務生態圈。並推動旅遊平臺集中管理旅遊消費過程中產生的各類數據,結合客戶一鍵登錄旅遊平臺後的全領域消費行為,來提升旅遊營銷活動的精準性效果。

  據介紹,在跨境出遊業務場景中,寶戶通支持在支付環節生成資金往來憑證,包括寶付支付憑證以及相關銀行電子憑證,滿足用戶出境遊存款證明需求、企業財務做賬需求以及稅務籌劃需求,為旅遊平臺降本增效,服務綠色金融。

  在旅遊消費分期場景中,寶戶通針對跨境遊消費群體年輕化的趨勢,聯合戰略合作銀行,支持旅遊消費分期、保費分期等各種分期場景。提高C端用戶在平臺的購買意願與購買能力。在增加旅遊產品交易成功率的同時,旅遊平臺在用戶還款過程中,完全不觸碰用戶資金,滿足了安全合規的要求。

  在平臺會員運營場景中,為了增加平臺用戶的活躍度需求,寶戶通幫助旅遊行業以會員為中心建立快捷的支付體系。通過鏈結合作銀行的賬戶體系,為平臺提供會員餘額理財功能。用戶可以在旅遊平臺操作完成銀行直銷理財產品的申購、贖回,查詢理財收益等,最大限度提高用戶在旅遊平臺駐留的時間。另外,在營銷活動場景中,寶戶通還支持返現、紅包、代金券、積分兌換等基礎營銷功能。

  寶付一直以來以金融服務鏈結者的角色服務於B端企業,同時幫助企業增加其對C端個人用戶的粘性。而對C端消費者而言,寶戶通能夠一鍵管理資金、積分、卡券,提供了實用、便捷的體驗;里程與積分還可直接用於購買機票等優惠特權。而此次雙方的順利合作,也是寶付不斷踐行以客戶為中心的戰略成果,未來與遨遊網的合作還將在現有基礎上繼續進行服務升級迭代。

  大數據驅動航旅數字改造

  展望智慧旅遊的未來發展,物聯網、大數據、雲計算、人工智慧等現代信息技術與旅遊行業不斷融合,也為產業升級帶來無數新的機遇。其中大數據的處理分析能力已經成為旅遊商家非常倚重的發展利器。

  遨遊網也及時捕捉到了大數據給產業發展帶來的新機會。廖偉勇坦言:“遨遊網一直以來以大數據為準繩,提供更加優質的旅遊產品、更加友好的用戶體驗、更加便捷的服務、最大化地滿足客戶的旅遊服務需求,最終達到共贏是未來的大趨勢,也是未來旅遊行業競爭的焦點所在。”

  “不同於C端的業務模式” 高路採訪中表示,“寶付為B端企業量身定制的行業解決方案,實現了差異化競爭策略,並獲得更加穩固且具備粘性的發展優勢。而從長遠來看,科技創新能力將決定公司未來的競爭力。寶付將持續擁抱科技創新。致力大數據、人工智慧、數字化等金融科技能力的輸出,為合作夥伴提供金融科技增值服務。”

  寶付的大數據分析模型就可以幫助旅遊產業鏈上下游的商家對自己經營過程中產生的數據進行大數據分析,從而服務於旅遊行為統計、旅遊客群分析、旅遊風險評估等業務需要,並可輸出同等投入下價值超越客戶期望的產品方案,便於更精細化滿足客戶需求,全力賦能旅遊行業加速數字化轉型發展,提高運營和直銷能力,使旅遊行業實現數字化再造。

  未來,寶付也將持續深入到旅遊行業的變革中,就旅遊行業解決方案進行深入研究,助力遨遊網這樣的互聯網旅遊平臺逐步對各類數據進行全面集成化管理,大幅度地提升旅遊平臺整體信息化、系統化、數據化能力,為旅遊平臺營銷拓展、業務互通、產品融合奠定堅實的基礎。

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