邯鄲市舉行“3·15”國際消費者權益日新聞發佈會

3月13日，邯鄲市工商局召開了2018年“3·15”國際消費者權益日新聞發佈會。圖為發佈會現場。

　　3月13日上午，邯鄲市工商局召開了2018年“3·15”國際消費者權益日新聞發佈會。邯鄲市工商局黨組成員、副局長高福勝就全市消費維權工作情況進行了發佈。

　　去年全市12315投訴舉報信息33405件

　　為暢通訴求渠道，構建網絡支撐，不斷完善“放心消費”的投訴舉報機制。全市工商和市場監管系統建立了市、縣、基層分局三級12315行政執法體系，形成了以邯鄲市工商局12315指揮中心為樞紐，20個縣（市、區）局投訴舉報中心、109個基層分局和1027個消費維權站為基礎的12315消費維權網絡。

　　同時，邯鄲市工商局加強了12315數據分析，運用大數據，為消費預警和監管執法提供參考和數據支撐。據統計，2017年全市12315投訴舉報系統共歸集各類信息33405件，其中諮詢24239件、投訴7748件、舉報1418件。消費投訴辦結率達到100%，調解成功率達到80%以上。

　　去年商品品質抽查檢驗發現不合格商品225批次

　　圍繞群眾關心的熱點、投訴舉報的焦點、日常監管的盲點，邯鄲市工商局突出商品品質監管重點和網絡交易商品品質監管，開展了大範圍商品品質抽查檢驗。針對問題商品以及侵害消費者權益的違法行為，深入開展了案件查辦工作，震懾違法者，保護守法者。

　　2017年，全市工商和市場監管系統共抽檢流通領域各類商品1541批次,發現不合格商品225批次。查辦各類侵害消費者權益的案件823件、罰沒款712萬元，切實保護了消費者的合法權益，營造了安全放心的消費環境。

市級“放心消費創建示範單位”LOGO標識。

　　50家市級“放心消費創建示範單位”公佈

　　為真正發揮示範引領作用，邯鄲市工商局組織開展了市級“放心消費創建示範單位”評選活動。經過各縣（市、區）推薦、微信平臺投票、實地檢查驗收、徵求28家市放心消費領導小組成員單位意見、公示等環節，最終確定了河北美食林商貿集團有限公司滏東購物廣場等50家第一批市級“放心消費創建示範單位”。並統一製作了參與放心消費創建活動的LOGO標識，懸挂于示範單位門口。（實習生 董源 記者 王文靜）