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石家莊機場積極應對雷雨天氣保障旅客出行
2021-07-13 10:57:25來源: 河北新聞網編輯: 王闊責編: 曲浩

  7月11日,石家莊機場遭受大風、雷雨等惡劣天氣,各保障單位提早準備,加強值守,配合協調,全力確保旅客安全出行。當日,石家莊機場共保障航班進出港178架次,安全保障外場備降航班6架次。

  7月10日,收到氣象部門發佈的暴雨天氣預警信息後,石家莊機場迅速響應,提前啟動石家莊機場運管委協同運行保障機制,會同有關航空公司對航班計劃進行調整,減少旅客滯留。

  7月11日14時許,石家莊機場因雷雨天氣導致部分航班延誤和取消。機場立即與航空公司聯絡,通過廣播、電子屏等多種方式及時向旅客發佈航班動態信息,為因天氣原因晚到旅客開通綠色通道辦理值機、安檢;增加工作人員為旅客提供諮詢、引導等服務,為航班延誤的旅客發放餐食,耐心為旅客答疑解惑,協助航班取消的旅客辦理改簽、退票等業務;安排部分航班取消旅客前往賓館休息,候機大廳內旅客進出井然有序。

  進入汛期以來,石家莊機場建立會商機制,積極與空管局、航空公司溝通,及時分享地面資源情況、流量管理措施、航班實時動態;進一步完善不正常天氣應急處置預案,建立銜接緊密的雷雨季節航班服務保障體系,加強現場值班值守工作,確保層層有人抓,環環有人管;積極建立有效的信息傳遞機制,利用96360呼叫中心、官方微博、微信公眾號等信息發佈平臺,為旅客提供有針對性的出行服務信息。(河北新聞網訊 河北日報記者貢憲雲 通訊員周雨)

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