淄博博山開發區白塔鎮:誠信服務 便民利民

2017-10-13 11:30:56|來源:國際在線|編輯:闞金劍 |責編:趙瀅溪

  國際在線山東頻道消息(任莉 通訊員 張艷芹  郭能偉):今年以來,淄博市博山開發區白塔鎮秉持著“誠信服務,便民利民”的為民辦事原則,軟硬兼施,通過完善硬體設施,提升服務質量,著力打通服務群眾最後一公里。

  今年9月份,白塔鎮面積達2400平方米的新建便民服務大廳投入使用,進駐部門25個,工作人員50余名,可辦理事項242項,為高效便民服務提供了硬體保障。

  服務大廳放置服務承諾牌,微笑服務,高效便民

  每個窗口放置承諾牌,包含個人信息,服務事項及服務承諾,誠信對待每一位群眾,業務辦理高效的同時感受到服務大廳家一樣的溫暖。 

  公開服務事項,一站式服務,陽光惠民

  通過宣傳冊、服務中心大屏、各村(社區)宣傳欄公開便民服務中心服務事項,確保群眾知曉辦事流程,減少跑腿,實現“一站式服務”,同時加強工作透明度,在陽光下辦公,陽光下惠民。

  設置意見反饋箱,接受監督,誠信為民

  加強與群眾的雙向溝通,自覺接受監督,完善反饋機制,對群眾作出的服務承諾,必須言出必行;對群眾提出的意見虛心接受,以誠待人,真正打通服務群眾最後一公里。

  便民惠民無止境,服務群眾零距離,開發區白塔鎮將繼續堅持立足群眾需求、誠信服務群眾,進一步提高群眾幸福感和滿意度。

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