欒川：“高速免費”引客是轉型大考的開始

　　欒川旅遊又“耍大”了一回!8月1日起短短20天，“自駕遊欒川·高速全免費”活動“引爆”欒川全境，近20萬輛私家車潮水般涌進欒川，欒川接待遊客111萬人次，旅遊綜合收入達7.57億元，各項數據均創下歷史新高，欒川旅遊憑藉這一領全國縣域旅遊之先的創舉，衝上了“多年想達到卻沒達到的新高度”。

　　真金白銀行銷投入的背後，是短時期內要驟然面對“100萬+”客流衝擊的巨大壓力，是縣域旅遊全産業鏈現狀能不能滿足遊客需求的全面摸底，也是投出去的錢能不能掙回來的殘酷市場考驗。

　　早在2013年，欒川就開啟了“全景欒川”建設，積極嘗試從“門票經濟”向産業經濟轉型，一次次自覺走出“舒適區”，也一次次自覺倒逼旅遊産業轉型升級。轉的成色如何、下一步該如何轉，欒川旅遊迫切需要找到一塊“試金石”。

　　這次“高速全免費”活動從一開始，就被欒川視為一次舉全縣之力去應對的大考。縣委書記深夜查看遊客住宿，縣長酷暑中一線指揮，4500余名工作人員不分節假日現場服務遊客，成千上萬欒川群眾的朋友圈裏被如何服務遊客“霸屏”，從上到下“努力到無能為力，拼搏到感動遊客”的精神，著實令人感動。“市場不相信眼淚”，但相信人們的努力，最終，市場給了欒川積極的回報。

　　當然，遊客體驗不足的短板，也被充分地“試”了出來。欒川引來的多是中高端自駕車遊客，這些“有錢有閒有品的主兒”講究旅遊體驗，對交通、停車、住宿、購物等旅遊産品和服務要求更高。高速公路高峰期擁堵、房源供給緊張、“智慧遊”程度不高、部分景區遊客過載、幾乎整個旅程都在“看人頭”……讓一些遊客在為高速免費叫好的同時，對此次旅遊感受表示“呵呵”。

　　當7.57億元的旅遊收入揣進腰包，欒川人既要看到旅遊産業的遠大“錢景”，也要看到“全域旅遊”依然任重道遠——旅遊業轉型升級的大考，才剛剛開始!

　　這些年，欒川旅遊的行銷創意一次比一次大膽。這些創意政策對潛在遊客的刺激效應幾乎是立竿見影的，但隨之而來的客流高峰又必然與個體遊客的旅遊體驗形成某種悖論，這種悖論當然不只是在欒川一個旅遊地存在，其本質還是轉型不到位、不徹底，使得旅遊供給側依然“卡脖子”。尋求悖論的“正解”，只有依靠轉型升級，從供給側提供更加完善的産品和服務，確保旅遊體驗“無差別”保持良好，進入更高階位的良性循環發展。到那時，或許就不需要什麼特別的創意去引客了——“花香蝶自來”，而且“更健康”。

　　創意只是“催化劑”，轉型才是“真內功”。已經嘗到了甜頭的欒川人，以及其他希冀吃好“旅遊飯”的地方，都應該堅信一點：“供給側一旦實現了成功的顛覆性創新，市場就會以波瀾壯闊的交易生成進行回應。”（孫利華）

　　來源：洛陽旅遊網