“重慶旅遊雲”將首秀智博會

　　原標題：“重慶旅遊雲”將首秀智博會

　　重慶全域智慧旅遊APP“愛重慶AI Chongqing”同步亮相

　　8月15日，重慶日報記者從市旅發委和重慶旅遊集團獲悉，我市智慧旅遊雲生態平臺——“重慶旅遊雲”將在本屆智博會上首次亮相。屆時，觀眾可現場感受未來旅遊的魅力。

　　分為政務雲、景區雲和遊客雲3大板塊

　　“重慶旅遊雲”由市旅發委和重慶旅遊集團旗下的重慶旅遊雲信息科技有限公司（簡稱重慶旅遊雲公司）聯合打造。該平臺將全市景區數據、基礎數據、遊客行為數據、涉旅遊企業數據等融合匯聚入雲，並與公安、交通、國土、氣象、通訊等部門進行數據共享，形成全市全域互聯互通數據交換平臺。

　　據悉，“重慶旅遊雲”共分政務雲、景區雲和遊客雲3個板塊，分別服務於政府管理部門、景區和遊客。

　　政務雲，是提升政府管理全域旅遊能力的“助推器”。平臺建立了“用數據説話、用數據決策、用數據管理、用數據創新”的管理機制，實現了基於數據的科學決策，為有效處理相關問題提供新的手段。

　　景區雲，對遊客量、遊客構成及遊客興趣、運動軌跡等進行梳理，幫助景區在遊客、競爭對手、資源三方面進行精確定位、精準行銷，依託大數據指導景區進行業態和産品的升級與創新。

　　遊客雲，為遊客提供AI旅遊行程規劃、全域旅遊智慧客戶服務信息查詢、旅遊攻略、導遊驗證、信用旅遊店舖、景區路線安排、在線投訴與評價、在線旅遊體驗、二維碼標識標牌等智慧化旅遊服務，全程及時解決遊客旅遊相關問題。

　　洪崖洞智慧旅遊方案將現身智博會

　　目前，“重慶旅遊雲”平臺已成功為洪崖洞景區量身定制了一套智慧旅遊解決方案，應用案例也將搬到智博會展場。屆時，觀眾可以通過互動大屏，以遊客或管理者的身份，現場體驗智慧旅遊的樂趣。

　　“今年五一小長假，洪崖洞‘打卡’人數陡增，排隊、擁擠成了洪崖洞景區常態。”重慶旅遊雲公司相關負責人介紹，為此，依託“重慶旅遊雲”，他們為洪崖洞規劃了“管、異、引”三部曲的智慧旅遊升級方案，並在1個月時間裏，配備了Wifi、探針、閘機、監控等設備，構建數據管理中心和信息發佈平臺，趕在端午節前完成了洪崖洞景區“智慧升級”的一期任務。

　　如今，遊客在去洪崖洞前，可提前通過景區微信公眾號了解洪崖洞的遊客人數、人流分佈、排隊情況、擁擠程度等，以便提前規劃遊覽路徑。而管理方則會在人流擁擠時收到系統信息預警，及時採取措施，制定疏散路線。

　　未來將延伸五大功能

　　“重慶旅遊雲”還將推出更多智慧旅遊升級産品，其中有：

　　“景區＋快捷支付體驗”，改變目前遊客線下排隊購票、檢票入園的模式，實現線上購票、掃碼入園、掃碼消費，讓遊客體驗無現金旅遊全服務。

　　“景區＋電子導覽”，遊客可通過景區電子導覽，找餐廳、景點、衛生間等，並通過圖文介紹，了解目的地基本情況。

　　“景區＋遊覽路線規劃”，遊客確認了目的地後，可在大數據和人工智能的輔助下，避開人流擁擠地段，規劃出最佳遊覽路線。

　　“景區＋智慧導遊”，遊客的手機將成為隨身導遊，景點講解、語音互動、意見投訴，一部手機即可輕鬆搞定。

　　“景區＋遊覽提示”，旅遊雲會根據遊客的遊覽行為數據和定位，以語音或信息的形式向遊客提供智慧提醒。例如：親，需要休息一下麼？距離您前方100米有一個休息區，可以提供各種飲料和小吃，目前還有28個空位，需要帶您去嗎？

　　據悉，重慶旅遊雲公司還將在智博會現場發佈與新加坡科技公司共同打造的重慶全域智慧旅遊APP——“愛重慶AI Chongqing”。參會觀眾將在現場體驗到其AI語音導覽、智慧客服、個性化景區推薦的魅力。（記者 曾立 韓毅 實習生 蒲楓涵）