持續優化“遊雲南”APP 加快推進雲南旅遊産業全面轉型升級

　　原標題：阮成發在“一部手機遊雲南”工作領導小組第12次專題會議上強調

　　持續優化“遊雲南”APP 加快推進 雲南旅遊産業全面轉型升級

　　9月29日，雲南省委副書記、省長阮成發在“一部手機遊雲南”工作領導小組第12次專題會議上強調，要緊緊圍繞“智慧、誠信、嚴管”，努力實現雲南旅遊最權威、最全面、最方便、最實惠平臺的功能定位，持續優化“遊雲南”APP，加快推進雲南旅遊産業全面轉型升級。

　　會議聽取了“遊雲南”APP功能優化完善、要素資源上線、宣傳推廣、投訴處置等工作情況彙報。阮成髮指出，在“一部手機遊雲南”項目啟動1週年之際，我們欣喜地看到，經過全省各地各部門和相關企業的艱苦努力、精誠協作，“遊雲南”APP具備了今年10月1日如期正式上線運行的條件，但仍需持續發力，不斷創新完善。

　　阮成發強調，“一部手機遊雲南”是加快雲南智慧旅遊發展、推動旅遊轉型升級的重要抓手和全新探索。一要把“帶手機遊雲南，説走就走、全程無憂”落到實處。要完善智慧導遊，加快景區智慧化建設，推廣人臉識別應用，規範智慧廁所建設；要建設誠信體系，健全完善誠信指數、商家誠信碼、電子發票等管理措施，保持價格優勢，提升遊客體驗的滿意度；要做好糾紛化解工作，健全完善平臺購物退貨和退款機制，加強旅遊投訴處理，確保絕大多數旅遊投訴案件24小時內辦結。二要把“政府管理服務無處不在”落到實處。要建立完善高效的旅遊投訴處置、綜合執法、綜合智慧管理、應急救援指揮管理、遊客智慧服務等體系，以及可視化管理、旅遊綜合經濟分析等平臺；要完善“一鍵投訴”功能，整合投訴渠道，對投訴數據科學分析處理，自動生成管理指令；要加快數字景區建設，全面提升雲南旅遊管理智慧化水準。三要運用好“遊雲南”APP平臺。各地各部門要按照全省統一部署，認真做好景區全覆蓋、優質旅遊資源和商品上線工作，定期研究解決“一部手機遊雲南”建設中的突出問題，全力推進各項工作措施落地落實。四要發揮好省“一部手機遊雲南”工作領導小組辦公室作用，強化主體意識，組織工作專班，加強對平臺建設的領導、指導、協調、督辦力度，切實把“一部手機遊雲南”建設成為雲南智慧旅遊發展的平臺和窗口。五要深入推進旅遊革命。各州市要把旅遊發展放在經濟社會發展大局中謀劃推動，把發展旅遊作為助推脫貧攻堅的重要舉措，充分用好“一部手機遊雲南”平臺，緊緊圍繞“市場整治、品質提升、産品供給、管理創新”推動旅遊革命，推進各地旅遊産業邁上新臺階。

　　會議還對做好“十一”黃金周旅遊工作提出了要求。

　　宗國英、董華、陳舜、楊傑出席會議。（雲南日報 記者 楊猛 陳曉波）