北京將推員工制家政服務企業 58同城到家精選助力行業專業化發展

　　近日，北京市人社局與市發改委、市商務局聯合印發《關於公開徵集北京市員工制家政服務企業(2022年度)名單的通知》，在家政服務行業推行員工制，鼓勵家政企業與家政服務人員依法簽訂勞動合同或服務協議，並提供一攬子政策支持，打造家政服務勞務品牌。

　　地方政府助推家政服務職業化、規範化發展，增強家政人員職業歸屬感的同時，58同城到家精選也通過構建家政服務業開放平臺，攜手優質商家共建服務標準，以系統化培訓及智慧化派單系統綁定優質家政服務人員，進而為廣大消費者提供品質到家服務。

　　北京員工制家政服務企業將享多項政策補貼

　　據悉，員工制家政服務企業指直接與消費者簽訂服務合同，與家政服務人員依法簽訂勞動合同或服務協議並繳納社會保險費，統一安排服務人員為消費者提供服務，直接支付或代發服務人員不低於當地最低工資標準的勞動報酬，並對服務人員進行持續培訓管理的企業。

　　北京將在全市範圍內公開徵集員工制家政服務企業，最終確定的員工制家政服務企業可以申請享受失業保險金返還、崗位補貼、社保補貼、免征增值稅等政策。根據申報條件，企業需擁有完整的服務管理工作制度及人員培訓、服務規範、客戶回訪、服務評價等工作標準和業務管理信息系統，家政服務消費記錄和從業人員個人檔案信息真實有效。推行家政企業員工制，意味著家政服務人員將成為“正式員工”，有利於提升從業者的身份認同感和職業歸屬感，推動家政服務業規範經營、高品質發展。

　　58同城到家精選助力培育優質家政人才

　　在家政服務市場需求日益旺盛的當下，部分家政服務人員還存在不穩定、服務能力與僱主要求有差距、粗放的技能不能滿足專業化服務需求等問題。基於在家政服務領域的深耕及洞察，58同城到家精選攜手平臺優質商家共建服務標準，根據保潔、搬家、疏通等不同品類嚴格規範服務流程、範圍與價格，並每週對從業人員進行在線培訓及直播教學，從源頭上提升服務品質。

　　與此同時，為提升派單效率，保障高峰時段優質服務供給，58同城到家精選通過58智慧管理系統實現勞動者直連，可結合阿姨服務評分體系與訂單距離遠近實現智慧派單，將家政服務人員的平均接單距離縮短了60%，接單數提高45%。此外，這套系統將根據用戶滿意度、阿姨拒單率、接單意願度等維度對家政服務人員進行綜合打分，綜合評分高的阿姨會直接拿到平臺相對較多且優質的訂單，倒逼服務人員自覺提升專業度和服務滿意度。後續將逐步通過平臺薪酬服務體系向阿姨支付勞動報酬，實現優質阿姨的深度綁定。

　　秉持“用戶第一”的服務理念，58同城到家精選通過一系列技術賦能和服務升級，為家政市場提供更優質的服務能力，也為從業者打造了職業上升通道。未來，58同城到家精選將持續帶動更多從業者響應用戶需求加入家政行業，推動家政服務業規模和品質同步提升。