8月23日，2023年“絲路大V北京行”活動參訪團前往北京市政務服務中心和12345北京市民熱線服務中心參觀。了解了“接訴即辦”、北京市政府國際版門戶網站運營等情況後，津巴布韋大學講師、專欄作家阿奇福德•蒙德拉（Achieford Mhondera）表示，北京為外國人提供了詳細且全面的服務，哪怕你是第一次來到這裡，也不用擔心遇到什麼無法解決的困難，這體現了北京的國際化和人性化。
