原標題：首批70名“AI數智員工”在福田上崗 覆蓋240個場景 深圳全市政務啟用DeepSeek
AI福田宣傳照
AI福田宣傳照
深圳市中心區實景
記者獲悉，2月16日深圳市基於政務雲環境面向全市各區各部門正式提供DeepSeek模型應用服務，實現了基於DeepSeek的人工智能政務應用一體化賦能升級。
據介紹，此次DeepSeek部署工作是由深圳市政務服務和數據管理局組織開展。此前，深圳已于2月10日完成DeepSeek R1（671B）滿血版模型在政務雲上的部署；並於2月13日組織開展全市使用操作培訓，成為全省首個基於政務雲信創環境下全市範圍部署應用DeepSeek的城市，也標誌著深圳政務服務智慧化水準再上新臺階。
全市政務已部署應用DeepSeek滿血版模型
據了解，為一體、集約、高效地推動政務領域人工智能建設和應用，深圳市政務服務和數據管理局前期已在政務雲環境建立了專門的華為昇騰智算專區，並推進人工智能通用支撐平臺建設，為各區各部門提供統一的智慧算力底座和中臺服務支持。
DeepSeek開源模型發佈後，深圳市積極擁抱新技術，基於已建成的智慧算力專區和人工智能中臺，快速完成了滿血版模型部署，並同時提供面向最終用戶和開發人員的兩類服務能力，即面向政府工作人員使用的智慧問答服務和面向開發人員使用的行業應用服務。
據悉，此次模型部署經過了嚴格的功能測試、安全測試、壓力測試以及高峰期數據處理等極端場景模擬驗證，確保了高負荷運行狀態下的穩定性和可靠性，後續還可依託專區資源按需彈性擴容，確保滿足業務增長和使用的需要。
此外，深圳市政務服務和數據管理局還配備了7×24小時的專業運維團隊和運營服務體系，為政府各部門提供專業、高效的服務響應。
首批“AI數智員工”在福田上崗
而深圳中心區福田率先推出基於DeepSeek開發的“AI數智員工”，上線福田區政務大模型2.0版，除了有DeepSeek通用能力外，還結合各部門各單位實際業務流程，量身定制個性化智慧體，首批滿足240個業務場景使用。
據悉，這批福田的“AI數智員工”通過“技術－場景－數據”三位一體的創新方式，深度融合人工智能技術與本地知識庫建設並進行二次開發，構建“人機協同、數智驅動”的新型政務工作模式，推動政務效能全面躍升，為全國政務智慧化轉型提供“福田樣本”，同時也培育了一家準獨角獸企業，業務推廣至全國各地。
場景落地：“AI數智員工”賦能政務效能大提升
據了解，福田區政務大模型2.0版以全尺寸DeepSeekR1為核心底座，憑藉混合專家模型（MoE）架構與強化學習技術，有效破解傳統政務大模型算力消耗高、響應不穩定和專業性不足的痛點，依託國産算力平臺實現本地化細分領域訓練，確保符合不同行業不同單位的具體需求。
目前，福田區已上線11大類70名“數智員工”，覆蓋政務服務全鏈條。通過240個政務場景終端的精準解析，構建“需求—訓練—場景應用—迭代”閉環生態體系，聯合Dintal數智員工實現“技術穿透業務”的智慧化服務升級，覆蓋公文處理、民生服務、應急管理、招商引資等多元場景。
“AI數智員工”的工作效能怎樣？據介紹，“AI數智員工”政務場景個性化定制生成時間從5天壓縮至分鐘級。公文格式修正準確率超95%，審核時間縮短90%，錯誤率控制在5%以內。“執法文書生成助手”將執法筆錄秒級生成執法文書初稿。民生訴求分撥準確率從70%提升至95%，民情週報日報初稿一鍵生成。“安全生産助手”生成演練腳本效率提升100倍。“AI招商助手”企業分析篩選效率提升30%，分析時間縮至分鐘級。“深小服”數智黨務工作者覆蓋黨務諮詢、流程規範各項業務，覆蓋全區全體黨務工作者。“AI任務督辦助手”跨部門任務分派效率提升80%，按時完成率提升25%。
制度創新：率先推出“政務輔助智慧機器人管理辦法”
福田區還首創了政務輔助智慧機器人“基本法”，以政府採購、使用的政務輔助智慧機器人的全流程管理為主線，構建倫理框架，明確了技術標準、應用範圍、安全管理以及監管要求，為智慧機器人在政務領域的合法合規運行提供了制度保障，開啟機器人員工與人類員工協同工作的新紀元。
福田區以DeepSeek為引擎，不僅是一次技術升級，更是政務生産關係的系統性變革。通過制度創新與技術適配的雙輪驅動，實現了AI從“替代人力”到“激活人力”的價值躍遷，開啟了“智慧政務”的新篇章。這場以“數智員工”為核心的改革，不僅為政府效能提升注入了新動能，更是對高品質發展背景下政務創新的生動註釋。
數智融合：從數據歸集到知識定制的蝶變
福田區搭建的數智融合平臺，歸集匯聚近十年各類政務數據1.2億條，構建了覆蓋政策法規、辦事指南、歷史案例等專屬知識圖譜，運用契合DeepSeek模型的文本處理技術，以大語言模型為智慧中樞，通過嵌入技術將知識庫與模型相連，使模型能從中汲取知識，為用戶的每一次使用，精準地挖掘出最有價值的信息，打造出一個高效、智慧且個性化的知識定制，全方位滿足特定領域的複雜知識需求，實現個人或單位專屬智慧體的構建。（ 文、圖/廣州日報全媒體記者劉暢）
