原標題：成年人的“詩和遠方”孩子的“自然課堂”，紅山森林動物園服務消費創新案例入選全國TOP10
日前舉辦的2025年全國“服務消費季”暨“蘇新服務·惠享生活”活動啟動儀式上，發佈了全國服務消費場景創新實踐十大案例，《南京紅山動物園服務消費創新“頂流”實踐》入選。
近年來，紅山森林動物園作為南京的“城市IP”之一，在網上屢屢“衝上熱搜”，在線下始終“賓客盈門”。其從“體驗經濟”“IP經濟”“融合經濟”三個層面進行創新，持續打造“紅山品牌”“紅山服務”，轉型成為商業價值與情緒價值並重、文商旅産學研融合發展的綜合服務消費場景，躋身全國動物園“頂流”陣營。
給“毛孩子”寫詩出畫冊，是成年人的“詩和遠方”
如今的紅山森林動物園，是許多人心中的“詩和遠方”。在這裡，你可以卸下壓力，和小動物一起“釋放天性”，感受“人與自然和諧共生”的美妙，在大自然中得到身心的療愈。
粉絲朗誦為紅山“毛孩子”寫的詩 攝影 段仁虎
“漫步在紅山森林動物園裏，聽著鳥叫猿啼，看著綠樹成蔭，感覺回歸到大自然的懷抱”“看著手繪的漫畫指示牌，飼養員日記裏關於動物的趣事，非常愉悅、放鬆和治愈。”記者在社交媒體上看到，網友紛紛留言，點讚紅山給他們提供了滿滿的“元氣”和情緒價值。
“交錯的綠蔭下，從非洲來的黑猩猩隔著雪松的樹影，漸漸熟悉了從澳大利亞來的裸鼻袋熊的友誼……”這首名為《紅山動物園日記》的詩歌，出自曾獲“魯迅文學獎”的北京大學中國詩歌研究院研究員臧棣之手。今年5月22日國際生物多樣性日，包括朱贏椿、彭敏、臧棣、張執浩、津渡等在內的多位知名詩人、作家、藝術家齊聚紅山，為動物和大自然寫詩。
紅山森林動物園內，詩人、作家、藝術家齊聚一堂，圍繞“詩歌與生物多樣性保護”開展主題沙龍。 攝影 段仁虎
南京市民和八方遊客也紛紛拿起筆創作，參加“自然詩歌創作大賽”，700多篇投稿如雪片一般“飄”到紅山。“後來，每當我被焦慮啃噬，總會憶起你直立時驕傲如攬盡春光的肚皮……”南京傳媒學院“寧聚星希望”實踐團志願者劉燕，用詩情畫意的詩句，描述了紅山森林動物園細尾獴帶給自己的“治愈感”。
今年5月10日，合肥遊客葉暢專程趕來，參加紅山森林動物園和公益環保組織“貓盟”舉辦的2025“豹走紅山”聯合活動。她手握地圖，和從天南海北趕來的粉絲們一起，在園區裏打卡尋“豹”做遊戲，品嘗山西老鄉從“豹鄉田”裏收穫的小麥製成的手捍麵，在寓教于樂中關注華北豹的保護。據介紹，紅山森林動物園與《詩刊》社、CM公益傳播等單位聯合舉辦的“以詩之名·讓珍稀被珍惜”生物多樣性保護主題專場活動已經共同攜手走入第3年，超過20萬人直接參與到活動當中。
在紅山森林動物園的“ZOO商城”裏，幾件與眾不同的商品，讓粉絲們津津樂道。如以生活在這裡的“居民”——紅毛猩猩毛栗子的叫聲為靈感創作的詩集《阿猩》，記錄了13名飼養員和動物溫情故事的書冊《紅山動物園是我家》，還有集合了三位紅猩猩藝術家——樂申、小黑、小律畫作的畫冊《我們不是野獸派》。
文商旅深度融合，破圈聯動提升影響力
“來不及解釋了，快定鬧鐘！小熊貓毛絨手機挂件、大猩猩絲圈地墊等文創産品上新，還有‘長髮版’白臉僧面猴毛絨玩具和工位牌再次補貨！”6月17日9:21，“紅山文創小客服”在小紅書上發佈了一則商品信息，引來了眾多紅山“粉絲”競相下單搶購。
記者看到，其中不少“動物明星”的主題文創産品，造型極“萌”，“治愈力”滿滿，比如“長髮版”杜杜毛絨玩具，一頭飄逸中帶著潦草的長髮，“搖滾感”十足，還可以挂在包包、手機上，瞬間讓你成為“人群中最酷的仔”。
“上次沒有搶到‘長髮版’杜杜，今天守在電腦前準點開搶，一下子拍到了3個！”“姐妹能出一個嗎，沒有搶到，誠心想要”“小熊貓帽子挂件還會再補貨嗎？”“我們金絲猴家族的文創不考慮再出一些嗎”……短短幾小時內，100多名粉絲跟帖留言，有搶到貨的“曬幸福”，有的守候“催補貨”。
紅山森林動物園的文創産品亮相玄武湖東岸的“萌動市集”。金陵Style浪漫中心供圖
從2020年開始試水文創産品時，一個月營業額只有1萬多元的艱難起步，到如今已經開發出800多個品種，創下“爆款”産品上架3分鐘2000件全部售罄的記錄，紅山森林動物園的文創産品靠情懷全國圈粉，幾年間迎來了“爆髮式增長”。網友戲稱“花了40元門票進去，買了400元文創出來”。
紅山動物明星“杜杜花花”夫婦助陣玄武湖東岸“表白季”活動。金陵Style浪漫中心供圖
此外，紅山森林動物園還攜手知名品牌，文商旅融合跨界再出圈，帶著全國粉絲解鎖了新玩法。如今年4月，紅山森林動物園攜手金鷹集團開啟深度共創合作。眾多粉絲來到金鷹南京新街口店，打卡紅山森林動物園特色場景和文創産品，購買紅山“森靈野集”品牌産品，去金鷹超市尋找有“杜杜”和川金絲猴“突突”蹤跡的動物氛圍點，玩得不亦樂乎。
“五一”假期，“吃雞愛好者”也收到了一份來自紅山森林動物園和肯德基帶來的驚喜大禮。雙方首次聯名，來肯德基購紅山聯名周邊餐，可得超萌聯名毛絨挂件鑰匙扣。不少粉絲紛紛開啟團購模式。5月1日，在新街口萊迪廣場，肯德基和紅山森林動物園聯名的快閃巴士也“駕臨”現場。眾多紅山的粉絲聞訊趕來拍照打卡。
品牌共創、破圈聯動，進一步提升了影響力。2024年，紅山森林動物園共接待遊客797.2萬人次，成為文旅消費現象級IP。今年春節、清明、“五一”、端午等假期，紅山森林動物園迎客量也頻頻位於全南京市景區前列。
産學研協同創新，成孩子們的“自然課堂”
如今的紅山森林動物園，不僅是成年人心中的“詩和遠方”，也是孩子們鍾愛的“自然課堂”，環保愛好者的“家園”。
“姐妹們，夜宿紅山真的值。晚上進園，避開人人人，在科普老師的帶領下夜探動物園，了解動物生活習性和保護知識。我還看到了獨自散步的野生小豪豬，第二天一大早還去了考拉館看考拉起床、稱重，真的太有趣了。”在小紅書上，網友Phoenix分享了自己夜宿紅山森林動物園的心得。
紅山森林動物園“移動動物園” 走進南京的小學，為孩子們打開一扇親近自然的窗口。 攝影 段仁虎
暑假將至，紅山森林動物園推出了2025年度夏令營，為親子家庭打造了2天1夜、3天2夜、4天3夜、6天5夜等多條夏日奇妙探索之旅。如3天2夜的“自然藝術創造營”，遊客可以在動物園裏觀察動物行為，探索自然之美，用繪畫、手工等藝術形式將其呈現出來；又如4天3夜的“世界動物地圖大探險營”，遊客可以在動物園裏參觀來自非洲、美洲、亞洲、澳洲等地的動物，學習探索不同地域的物種生活的共性與聯繫。
紅山森林動物園副園長白亞麗告訴記者，早在2009年他們就推出了以動物園為主題的研學、教育課程，歷經10多年的發展，形成了系統的課程體系，也積累下了豐富的教學經驗。2020年時，動物園攜手原力營地，打造了“多樣星球自然學校”，這也是紅山動物園自有的研學教育品牌，從課程策劃設計到教學，動物園的教育老師都深度參與其中。如今，這一研學教育品牌影響力不斷擴大，全國多地的親子家庭紛紛走進動物園，和動物做朋友，探索大自然的奧秘。
對於環保愛好者而言，紅山森林動物園是他們的“家園”，每年都會舉辦觀鳥大賽、網絡生態課堂、鳥類放歸等豐富的活動。今年4月，2025年江蘇省暨南京市“愛鳥周”宣傳活動在紅山森林動物園內拉開帷幕。在黑鳶夜棲地種群調查活動中，40多名“愛鳥人”分佈在老山及周邊地區，追蹤活躍在南京的“黑鳶部落”，短短3小時就觀測到了185隻黑鳶。“太令人驚喜了，沒想到第一次來南京，就看到了罕見的‘鷹柱’！”來自上海的觀鳥愛好者花山鶯在紅山森林動物園觀鳥專家的帶領下，在老山國家森林公園內的椅山俯江臺，捕捉到了成群的黑鳶盤旋上升，形成如“柱子”一般的壯觀景象。
紅山森林動物園內，工作人員放歸救助後康復的鳥兒。 攝影 段仁虎
近年來，紅山森林動物園共為其救助的6隻黑鳶背上了GPS“小書包”放歸大自然。其中，備受關注的“黑鳶5號”連續3年跨越山海，往返約6000公里遷徙，創造了生命的奇跡。它的飛行軌跡和生存狀態，成為全國鳥類專家和愛好者關注、研究的對象。（南京日報/紫金山新聞 記者 李子俊）
