編者按：近年來，重慶市江北區公安分局牢記“對黨忠誠、服務人民、執法公正、紀律嚴明”總要求，全力守護萬家安寧，用實際行動詮釋了“人民警察為人民”。為講好民警故事，展現基層風采，詮釋為民初心，即日起，國際在線重慶頻道將分別走進江北區公安分局所屬18個派出所，推出《一所一警一故事》系列報道，通過圖文、視頻、海報等方式，充分展示廣大民輔警在基層工作中忠誠擔當、英勇頑強、秉公執法、週到服務的精神風貌和良好形象。

　　重慶市江北區鴻恩寺社區成立於2011年，由鴻恩怡園小區等11個小區組成，擁有居民樓棟351棟，並劃分為13個網格進行管理。社區內設有重慶市群眾藝術館、鴻恩寺森林公園等10余家機關和社會單位。

　　作為鴻恩寺社區的堅強後盾，重慶市公安局江北區分局花園村派出所始終秉持著“服務為民，守護平安”的宗旨，通過不斷優化警務機制，深化社區服務，有效維護了社區的治安穩定，促進了警民關係的和諧發展，成為社區居民心中值得信賴的“守護神”。陳濤是花園村派出所一級警長，今年是他在社區工作的第5年，先後獲得多次嘉獎。

　　創新巡邏機制 守護社區安寧

民警陳濤（左三）調解居民矛盾 攝影 肖紅光

　　在花園村派出所，陳濤創新性地組織轄區多個物業公司，建立了“物業保安走出小區”轄區成網巡邏機制。這一機制打破了傳統的小區界限，實現物業保安力量的整合與共享，有效提升了巡邏覆蓋面和效率。通過該機制，陳濤帶領物業保安隊伍，在轄區內的主要街道、重點區域和治安複雜地段進行常態化巡邏，及時發現並處置各類安全隱患和違法犯罪行為。

　　同時，陳濤定期組織巡邏隊員進行業務培訓和實戰演練，提升他們的安全防範意識和應急處置能力，為社區安寧築起了一道堅實的防線。在他的推動下，轄區刑事治安警情逐年下降，多年來未發生重大刑事、治安類案件。

　　心繫群眾冷暖 做群眾貼心人

　　陳濤深知，群眾事無小事，每一件小事都關係到群眾的切身利益。他堅持以轄區群眾為中心，點對點幫扶重點人員，利用節假日時間上門慰問老、弱、病、殘等困難群體，為他們送去溫暖和關懷。

陳濤（左）進社區走訪群眾 攝影 肖紅光

　　他不僅關心群眾的生活困難，還積極解決他們的實際問題。通過建立業主群、轄區企業群等線上平臺，陳濤得以及時收集和處理群眾的訴求和建議，並利用線上平臺開展網上辦公，為群眾提供便捷、高效的服務，減少群眾的跑腿次數和辦事成本。同時，陳濤還注重與群眾的情感交流，通過走訪、談心等方式，深入了解群眾的思想動態和實際需求，贏得了群眾的信任和支持，成了群眾心中的貼心人。

　　化解矛盾糾紛 構建和諧社區

　　在矛盾糾紛化解方面，陳濤秉承新時代“楓橋經驗”，定期走訪群眾，掌握社情民意，主動發現不穩定因素，及時介入調解矛盾糾紛。

陳濤（右二）和同事一起開展巡邏 攝影 肖紅光

　　他認真學習總結調解群眾糾紛的方法和技巧，不斷提升自己的調解能力。在調解過程中，他始終堅持公正、公平、公開的原則，耐心傾聽雙方當事人的意見和訴求，用法律知識和人文關懷化解矛盾，消除隔閡。

　　通過陳濤的努力，轄區許多矛盾糾紛得到了及時、有效化解，矛盾糾紛數量大幅下降，群眾的安全感和滿意度逐年提升，不僅維護了當事人的合法權益，也促進了社區的和諧穩定。

　　花園村派出所作為重慶市首批楓橋式派出所，在分局黨委的堅強領導下，緊緊圍繞矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位的新時代“楓橋經驗”，持續深化“兩隊一室”改革，轉變主防觀念，落實主防責任，降警情、壓發案，全力維護轄區社會治安和諧穩定，努力打造基礎牢、出事少、治安好的平安社區，不斷增強社區群眾的獲得感、幸福感和安全感。（文 肖紅光 劉雙星）