隨著現象級電影《給阿嬤的情書》熱映，影院分區售票再次引發關注，觀眾對此有理解，也有疑問。記者調查發現，如今，分區售票的影院已成為主流，分區方式也越來越細。業內人士認為，分區售票應合法合規，且價格應與觀影體驗相匹配。

　　現象

　　同場電影票價相差40元

　　分區售票是指根據影廳內座位和觀影效果差異，對同一場次不同座位區域制定不同票價。記者調查發現，目前北京多數電影院實行分區售票，統一票價的影院成了少數。

　　6月3日，記者在貓眼購票平臺查詢發現，285家位於北京的影院中，採用分區售票的影院有177家，佔比超過六成。其中，大品牌影院多采用分區售票，比如萬達影城、博納國際影城、保利國際影城等。此外，位於熱門商圈的影院更多采用分區售票，而社區型影院則更多采用統一票價。

　　對於不同區域的座位，不同影院有不同的稱謂，常見的有“黃金區”“優選區”“普通區”“特惠區”等，部分影院劃分更細，多達四到六個區域。不同區域座位的票價差則因影院而異。有的影院分區價差不到5元，比如博納國際影城大郊亭店，工作日下午的《給阿嬤的情書》普通廳場，位於第一排的“特惠區”票價為54.9元，“默認分區”為56.9元，正中間的“最佳觀影區”為58.9元。有些影院分區價差超過20元甚至更多。比如沃美影城中駿世界城店，6月5日15:15開場的《給阿嬤的情書》，價格最低的“前排區域”只有4個座位，位於第一排邊角，票價為39.9元；“默認區”共有79個座位，票價為74.9元；“中心區域”（包括按摩區域）共有66個座位，票價為79.9元，相比“前排區域”價差達40元。

　　觀眾

　　實際體驗褒貶不一

　　對於分區售票，觀眾的態度也有不同。有人認為，不同位置的視聽體驗不同，他們願意為更好的觀影效果支付更高費用，分區售票意味著更細緻的公平，可以接受。但也有觀眾直言，所謂“C位”“黃金區”的範圍劃定標準並不明確，並且相較于話劇、演唱會等舞臺演出，電影院場地沒有那麼大，除了第一排和最後一排有可能在觀影感受上存在差距，其他座位的差距並不明顯，“有必要區分出三四個區域嗎？”有些觀眾提出，同一影廳內的低價票數量太少，常常售罄，就不得不買高價票。

　　此外，分區售票在執行層面也存在漏洞。在上座率不高的時候，有觀眾買低價票坐高價座位。觀眾辛先生坦言，他每次都買同一場次中票價最低的座位，進場後悄悄坐到中間票價更高的座位上。類似這樣的行為，讓那些花更多錢買“黃金座位”的觀眾感到不滿。“一些觀眾付出了更高成本、對號入座，而另一些觀眾卻用更便宜的票坐到了更好的座位，如果他們是電影開場後再挪動座位，還會影響其他觀眾觀影。”觀眾陸佳希望，影院對此能有更有效的管理措施。

　　影院

　　分區售票成引流手段

　　“我們評估後發現，與周邊競品相比，我們影院的硬體和服務存在較大優勢，採用分區售票能獲得更大收益。”北京一家影院的經理賀先生坦言，對於較有市場競爭力的影院來説，分區售票是增收的方式之一，“尤其是重點檔期或有爆款影片出現的時候，這一銷售策略的轉化效果比較好。”至於低價票難搶的問題，賀先生表示，只要適當增加低價票數量，基本能滿足這類觀眾求實惠的需求。他所在的影院一般只劃分兩到三檔票價，價差控制在5元以內，且每個價位都留有一定數量的座位，確保能給觀眾更多選擇。

　　從經營角度看，分區售票是借助價格杠桿激活市場的一種手段，但是否有效，還要看電影市場整體環境。廣安門電影院市場經理張淼直言，分區售票不是壞事，但並非時時起效，也不應該成為一種行業規則。“如果有大片上映，大家都想坐特效影廳的‘黃金座位’，採用分區售票的效果肯定比較好，但如果在平均上座率不高的情況下推行分區售票，意義不大。”

　　當分區售票成為主流時，為什麼還有影院堅持“一口價”？首都電影院副總經理于超認為，當下採用分區售票，一定程度上增加了影院的運營“麻煩”，且將這一麻煩直接轉移給觀眾，導致觀眾在購票時除了考慮時間、地點、場次，還要額外研究“哪個區值什麼價”。“不同價位應該對應不同服務，比如更寬敞舒適的座位、更週到的服務或者能獲贈飲料等，如果只是所謂視角更好，我覺得並沒有體現更高的額外價值。”他説，相較于分區售票，首都電影院更關注不同時段、不同客群的需求，更多采用早末場優惠、會員優惠等行銷策略。

　　此外，推行分區售票的初衷是根據觀影效果進行差異化定價，但在實際執行層面，變成了影院爭取更多線上流量的手段。珠影耳東傳奇影城經理陳德宏透露，許多影院把影廳邊角少數座位定為低價，真正目的不是為了銷售，而是為了在售票平臺上獲得諸如“19.9元起”的低價顯示，誘導觀眾點進影院頁面。

　　專家建議

　　規劃要合理 價差應適度

　　經過這幾年的嘗試，分區售票已成為主流市場行為，本身並沒有問題。關鍵在於，影院是否能夠通過不同票價給觀眾提供良好的觀影體驗，證明分區定價的價值。

　　北京天馳君泰律師事務所高級合夥人鄭小強律師分析，根據《中華人民共和國價格法》，電影院作為經營者，其享有自主定價權，但是，電影院在行使自主定價權的同時，應當清楚標明不同區域座位對應的價格，以此保障消費者的知情權、公平交易權及自主選擇權。

　　“如果分區售票只是為了給影院帶來線上引流，我覺得它的意義慢慢被帶偏了。”資深影院從業者喬建建議，影院在實行分區售票時要做好整體規劃，價格差異要控制在合理範圍內，最好不要超過10元，每種區域的座位數都能達到影廳總座位數的10%至20%，留給觀眾充分的選擇餘地。

　　影院研究專家劉建新認為，相較于分區售票，目前國內影院更應從提升放映品質和服務水準兩個方面做好精細化運營。在他看來，如今市場競爭激烈，影院更應該積極做好升級更新，下一步才是靈活定價。（記者 袁雲兒）