近日，福州市委社會工作部推出《新就業群體友好場景建設工作指引（試行）》，聚焦快遞員、外賣騎手、網約車司機、網絡主播等新就業形態勞動者，圍繞社區、園區、樓宇、商圈、學校、醫院、交通站區等七類重點場景，系統提出服務優化與治理融合的具體措施，著力全面提升新就業群體的獲得感、歸屬感和幸福感。
《指引》以“友好”為主線，分類明確各場景建設重點。在友好社區建設中，強調資源整合標準化，倡導提供“六有”基礎服務，包括休憩空間、飲水設備、充電設施等，並推動場所24小時開放。在友好商圈和友好站區，倡導重點解決“停車難、取餐慢”等問題，通過設置潮汐停車位、騎手綠色通道、取餐櫃等設施，提升配送效率。在友好園區和友好樓宇，則注重資源共享與能力提升，鼓勵開放會議、培訓空間，開展職業技能與法律知識培訓。
值得注意的是，《指引》不僅關注硬體服務供給，更積極推動新就業群體融入基層治理。例如，在社區引導其擔任兼職網格員，參與“隨手拍”“隨手幫”；在樓宇聘請其擔任安全監督員、政策宣傳員；在商圈建立四方協商機制，常態化徵集訴求。這些舉措有助於暢通群體表達渠道，形成共建共治共享的良性生態。
此外，《指引》還體現了服務的人性化與延伸性。友好醫院提出為勞動者及其直系親屬提供就醫綠色通道與健康管理服務；友好學校探索開設夜校與線上課程，滿足其靈活學習需求；各類場景普遍倡導建立“暖心驛站”，配備應急藥箱、微波爐、季節性關懷物資等，營造尊重、關愛的社會氛圍。
該工作指引的出臺，標誌著福州市對新就業群體的服務管理從“零散化”轉向“系統化”，通過場景化、標準化的友好建設，助力新就業群體更好地融入城市發展，共享城市文明成果。（記者 錢嘉宜）
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