原標題:讓“生活圈”成為“幸福圈”——福州全力推動生活性服務業高品質發展
今年4月,在全國服務業大會召開之際,習近平總書記就服務業發展作出重要指示,“促進生活性服務業高品質多樣化便利化發展”。
如何讓市民的生活更方便、更有質感、更有人情味?近年來,福州以建設國際消費中心城市為牽引,聚焦生活性服務業“高品質、多樣化、便利化”目標,持續激發消費活力、補齊民生短板、創新服務場景,打造出既有質感又有溫度的“福州樣板”。
一刻鐘便民生活圈廣覆蓋
日常需求觸手可及
在福州,步行15分鐘能做什麼?
上午8時許,家住倉山區浦江社區的陳爺爺將孫女送到小學後,走進一街之隔的超市。不久後,他拎著購買的絲瓜、花蛤、豆腐等食材走進隔壁的藥店,買了一瓶降壓藥。
從出家門到進家門,不到半小時,送娃、買菜、買藥一氣呵成。這樣的日常,正在福州越來越多的地方上演。
作為全國首批一刻鐘便民生活圈試點城市,福州以便民、利民、惠民為導向,構建起覆蓋“醫食學行購托健養”的服務體系。
截至目前,福州六城區370個社區納入一刻鐘便民生活圈建設,已建成340個,覆蓋率91.89%,居民滿意率97.19%。圈內集聚36500余個商業網點,服務320萬居民,便利店、菜市場、早餐店等15項基本保障類服務實現全覆蓋,養老機構、托育中心、鄰裡中心同步配齊。
福州的便利,不僅在於網點的密度,更在於模式的溫度和響應的速度。
福州在全國首創“長者食堂+學堂”模式,589家食堂不僅解決了老年人“一頓飯”的難題,更在空閒時段變成書法課、健康講座的“學堂”,“一老一小”都有了去處。便利店也不再只是買東西的地方,早餐、生鮮、快遞收發、家政預約,一個店能解決“一串事”。2025年,中國連鎖經營協會發佈便利店發展指數,福州以91.6分躍居全國第一。
更細緻的關懷,藏在不起眼的角落裏。晉安區“熹客驛站”24小時為外賣騎手、快遞員提供免費充電、熱餐和醫藥箱;鼓樓區“樹兜幸福裏”將黨群服務、文化中心、共享健身房“揉”在一起,惠及周邊5萬居民。
實體網點織密“生活圈”,數字網絡則拉近“距離感”。發軔于福州的樸樸超市,將“前置倉+純線上運營+30分鐘配送到位”模式推向全國,截至2025年已佈局超400個大型前置倉,僅福州市場就有50余個。2025年,樸樸在福州試點“樸樸廚房”,推出上百種餐飲商品。2026年,樸樸將開出全國首家線下門店“樸樸生活”,探索“自營即時零售+乾淨品質外賣+線下店”的立體生態。永輝超市則試點24小時全品類配送服務,覆蓋福州主城區11個倉庫,用線下門店資源點亮夜間消費場景。
從實體網點密布到數字網絡提效,從“一店多能”到“一觸即達”,福州用“觸手可及”的便利,穩穩托起居民的幸福。
消費場景提檔升級
品質生活“近在咫尺”
當“15分鐘可達”成為標配,福州開始追問下一個命題:在便利之上,如何以服務業高品質發展激活消費新動能,讓市民的日常生活更有質感?
舌尖上的創新,是福州破題消費升級的先手棋。
傍晚時分,朱富貴歡樂頌門店人聲鼎沸,食客穿行于鮮活海鮮池間現撈現煮、按盤計價,人均百元即可暢享鮑魚、海蝦等美味。這一打破傳統的“海鮮集市”模式,正是朱富貴于2019年在福州首創。依託本地名成海峽水産品交易中心的強大物流,門店通過“淩晨下單、兩小時配送到店”的供應鏈體系,讓“所見即所得”的透明消費成為現實。正是這種對品質與體驗的追求,讓朱富貴連續4年榮登大眾點評必吃榜。
朱富貴的成長並非孤例。在福州,大眾餐飲活躍、業態迭代頻繁,一批具有全國影響力的創新品牌接連涌現。福州市商務局通過餐飲促消費活動、品牌孵化政策、展會推介平臺等多維舉措,助力本土品牌加速走向全國,“品類創新之都”活力迸發。
跳出餐桌,消費場景的升級更是一場精彩的“空間魔法”。福州以建設國際消費中心城市為抓手,聚力打造以東街口、萬象城、蘇萬寶等為核心的“五大首發中心”,形成層次豐富的商業矩陣,推動商圈從“買商品”向“買體驗”深刻轉型。
其中,煙臺山無疑是最生動的樣本。這裡的191棟近代西式建築未被封存為只可遠觀的“古董”,而是由商務部門會同文旅、屬地政府、企業協同推動“保護修復+內容注入+運營增值”一體化開發,變萬國建築為沉浸式消費場景。國際藝術節、萬國光影秀輪番上演,歷史文化街區煥發出蓬勃的現代活力,年輕客群佔比超六成。2026年春節期間,煙臺山客流量同比增長30.12%,成為“以文興商、以商承文”的鮮活注腳。
與此同時,首店經濟與夜間經濟同頻共振,不僅點燃城市“煙火氣”,也提升消費“新鮮感”。全市累計引進各類品牌首店超600家,讓市民在家門口就能邂逅潮流新體驗。城市伴手禮IP“福州有禮”同步發力,31家線下專櫃與直營店中,外貿優品、台灣好物、閩貨老字號等900餘款特色商品琳琅滿目,既暢通了內外貿雙循環,也讓閩貨帶著“福州味道”走向遠方。
跨界融合催生新業態
消費體驗“常來常新”
生活性服務業的高品質發展,不僅在於滿足既有需求,更在於創造新需求。去年,福州入選全國首批消費“三新”試點城市。錨定打造特色樣板目標,福州以融合促創新、以場景聚人氣,逐步走出一條兼具溫度與活力的消費升級之路。
“演出+旅遊”讓文化可沉浸。近年來,福州演藝市場持續升溫。2025年,福州舉辦大型營業性演出38場,吸引觀演人次超77萬,2026年一季度舉辦營業性演出322場次,沉浸式旅遊演藝《最憶船政》、互動式閩劇劇場《三山舊夢》等廣受好評。福州還出臺演藝扶持政策,對大型演唱會、常態化演出等予以獎補,支持“觀演+住宿”模式,讓“跟著演出去旅行”成為新風尚。
“賽事+經濟”讓流量變增量。2025年,福州入選全國賽事經濟和體育消費試點城市,舉辦全民健身賽事活動400余場次,近100萬人次參與。其中,福州馬拉松帶來綜合經濟效益7.66億元,福州國際龍舟邀請賽帶動效益4億元。2026年,“閩超”聯賽揭幕戰在福州打響,觀賽人數超5.1萬,創省內單場體育賽事觀眾人數紀錄。賽事還走進景區、街區、商圈,推動體育與文旅、數字消費深度融合。
“銀發+産業”讓夕陽更燦爛。福州建有養老機構174個、居家社區養老服務照料中心95個、社區居家養老服務站582個;在全國首創“食堂+學堂”模式基礎上,進一步推出“全齡友好”社區餐廳,面向各年齡段開放,60歲以上老人享受折扣,實現公益與可持續平衡;2026年實施的中度以上失能老人養老服務消費補貼項目,每月最高補貼800元;入選國家長期護理保險試點城市後,累計惠及1.8萬名失能人員,讓“老有所養”向“老有優養”穩步邁進。
“政策+服務”讓對外開放更便利。福州以建設國際消費中心城市為抓手,著力構建全鏈條、高品質的國際化消費服務體系。全市已設立退稅商店75家、覆蓋88個網點,境外遊客消費便利度顯著提升。下一步,福州將持續完善配套政策,為境內外消費者營造更加舒心、便捷的購物環境。
數據是最好的證明:2025年福州服務業增加值增長5.6%、居全省第二,2026年一季度服務業增加值增長6.3%、居全省第一;2025年社零總額增速6.0%,在全國萬億GDP城市中居第一,截至今年5月已連續21個月領跑全省。
從一刻鐘便民生活圈的普及到樸樸、朱富貴等本土品牌的崛起,從沉浸式文旅的發展到銀發經濟新藍海的突圍,福州正以生活性服務業高品質發展為引擎,讓市民的日常不僅有15分鐘的“生活圈”,更有觸手可及的“幸福圈”。(記者 吳樺真)
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