近日，新海航福州航空堅持黨建引領民航服務提質升級，聚焦群眾出行急難愁盼，持續優化便民暖心服務。自8月14日起，新海航福州航空正式開通大連、長春兩地出港航班“寵物進客艙”服務，持續拓寬寵物友好出行航線，用精準化、人性化的航空服務回應群眾多元出行需求。
新海航福州航空飛機圖
伴隨“它經濟”持續升溫，攜寵出行成為大眾出行新剛需。相較于傳統寵物托運模式，人寵同艙出行更貼合養寵家庭需求。福州航空深耕民生服務，以黨建賦能服務創新，持續優化寵物出行保障方案、拓展服務覆蓋範圍。此次新增兩處東北航點後，“寵物進客艙”服務已覆蓋全國25個重點通航城市，有效解決旅客攜寵出行難題。
目前，福州航空“寵物進客艙”服務覆蓋蘭州、海口、西安、深圳、廈門、鄭州、長沙、青島、哈爾濱、烏魯木齊、重慶、昆明、成都（天府）、南寧、瀋陽、天津、福州、西寧、三亞、貴陽、海拉爾、太原、北京（首都）、大連、長春共25個通航站點。福州航空明確家養狗、貓、寵物兔同艙服務標準，細化預約、資質核驗、乘機保障全流程規範，讓便民服務標準化、暖心化。旅客需提前24小時預約，備好檢疫、疫苗相關證明，每名旅客限攜1隻寵物，單航班最多承運4隻。寵物需全程合規安置、規範佩戴防護用品。旅客可通過福州航空官網、客服熱線95071666及“海南航空”APP、小程式查詢詳細承運規則與收費標準。
福州航空充分發揮黨建引領作用和黨員先鋒模範作用，組建黨員服務專班、設立先鋒示範崗，全力保障“寵物進客艙”服務落地落實。截至目前，福州航空暑運期間已順利完成27次“寵物進客艙”專項運輸保障。保障工作中，黨員骨幹帶頭嚴守民航安全規範，細緻核驗各類資質材料，提供手續辦理、安檢引導、優先登機全流程暖心服務，機上乘務人員定時巡視看護，在嚴守安全底線的基礎上，全力保障旅客與寵物舒適出行。
作為福州市本土航司，新海航福州航空堅持黨建與服務發展深度融合，以“黨建紅”賦能“航空藍”，持續打造暖心便民服務品牌。下一步，新海航福州航空將持續深化黨建引領作用，立足旅客實際需求，不斷優化寵物友好服務流程、細化服務標準、拓寬服務版圖，持續提升服務質效，全力打造有溫度、高品質的人文航空服務標杆。（文/圖 朱丹陽）
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