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新海航福州航空全力保障國慶黃金周航空運輸服務
2026-10-09 18:19:57來源:中央廣電總台國際在線編輯:鄭艷靈責編:尹小兵

  金秋送爽,盛世華誕。為全力保障國慶黃金周航空運輸服務,切實守護人民群眾安全順暢出行,新海航福州航空堅持以黨建為引領、安全為根基、服務為初心,深入貫徹落實民航系統節假日運輸保障工作部署,提高政治站位、壓實主體責任,將黨建工作深度融入安全生産、航班保障、真情服務全過程。

  10月1日,國慶黃金周運輸大幕正式開啟,國內民航市場迎來首輪出行高峰。福州長樂國際機場客流涌動、航班密集,新海航福州航空全面啟動節假日高峰保障模式,依託“黨建+安全生産”工作機制,設立黨員先鋒崗、組建青年突擊隊,讓黨旗在空港一線、萬米雲端高高飄揚。福州航空全體幹部員工堅守崗位、履職盡責,以極致嚴謹的安全標準、溫情細緻的民航服務,守護千萬旅客的國慶團圓路、出行路。

  黨建領航聚合力 築牢安全運行防線

  國慶運輸保障期間,福州航空黨委切實扛起主體政治責任,將節假日航空運輸保障作為檢驗黨建工作成效、錘鍊幹部隊伍作風的重要實踐考場,提前部署、精準施策,層層壓實安全責任,細化完善各項保障舉措。公司充分發揮基層黨組織戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用,在運控中心、機坪作業一線、航站樓服務、空防安保等關鍵崗位劃定紅色責任區,推動黨員骨幹帶頭在崗值守、帶頭攻堅克難、帶頭服務旅客,以“黨建紅”守護“民航藍”,實現黨建工作與航班保障工作深度融合、同頻共振。

  淩晨五點,天色未明,福州航空AOC運行指揮中心已是燈火通明。作為航班運行的“中樞大腦”,運行指揮中心全員到崗就位,緊盯大螢幕實時更新的航線動態、機場天氣、航班流量、航空器狀態等核心數據,系統研判當日整體運輸態勢,重點梳理福州始發至國內熱門旅遊航線客流特徵,精準排查雷雨天氣、空域管控等潛在運行風險,細化完善運力調配、航班動態調整、突發情況應急處置等全流程保障預案,為全天航班安全平穩運行築牢前置保障基礎。

  國慶首日客流大幅攀升,航班週轉頻次顯著增加,細微環節的疏漏都可能影響整體保障質效。AOC運行指揮中心全體值班人員堅守崗位、緊盯動態,不間斷對接空管、機場、機組等多方單位,精準核對每一趟航班的放行參數、飛行路線,確保航班運行高效有序。無休值守、常態攻堅是運控崗位的工作常態。國慶假期期間,團隊實行全員在崗、輪崗待命機制,以高效協同的調度能力、24小時不間斷值守模式,全力保障每一架航班安全起航、平安返航。

AOC運行指揮中心24小時在崗,統籌航班平穩運行

  溫情服務暖旅途 精細保障優體驗

  航站樓內客流有序涌動,福州航空地面服務團隊全力迎戰出行高峰。公司全線開放值機櫃檯,增派一線服務力量,優化旅客分流、引導、核驗全流程,有效提升通行效率。針對老年旅客、首次乘機旅客、無陪兒童、特殊病患旅客等重點群體,工作人員主動靠前服務,耐心解答乘機諮詢、細緻告知出行須知、協助辦理行李托運及登機手續,開通便民服務綠色通道,全方位提升特殊旅客出行體驗。

福州航空地服正在耐心解答旅客出行疑問

  針對高峰時段短時航班流量管控等突發情況,地服團隊第一時間做好旅客溝通解釋工作,實時同步航班動態,妥善安置等候旅客,細化飲水、休憩、餐食等配套保障,用細緻暖心的服務緩解旅客出行焦慮,確保地面服務鏈條高效銜接、有序運轉。

  萬家團圓的國慶佳節,福州航空機長劉丹主動堅守飛行一線,全力保障旅客順暢出行。節日值守期間,劉丹始終恪守安全飛行準則,以嚴謹細緻的工作態度完成各項飛行任務,提前到崗開展航前準備,精準研判航路天氣、空域管控、氣流變化等潛在風險,細化特情處置預案,嚴守飛行安全底線。憑藉紮實的專業功底和豐富的執勤經驗,他從容應對節日期間航路顛簸、風向突變、起降條件複雜等各類突發狀況,精準把控航班起飛、巡航、落地全流程,穩妥處置各類運行特情,以精湛的飛行技術保障航班平穩起降、安全準點,為旅客打造安穩舒適的雲端出行體驗。

福州航空機長劉丹(左)在駕駛艙執行國慶航班保障任務

  作為黨員骨幹,劉丹充分發揮先鋒模範作用,堅守崗位、履職擔當,舍小家、為大家,以機翼為盾、以藍天為崗,用一絲不茍的堅守、專業過硬的保障,守護萬千旅客團圓歸途,以實幹擔當致敬盛世華誕,生動彰顯了民航黨員的初心使命與責任擔當。

  萬米高空之上,方寸客艙之間,溫情與堅守無處不在。結合國慶保障黨員先鋒值守工作部署,福州航空專門選派乘務長胡漣漪執飛主題航班,以黨員示範引領帶動客艙服務保障工作。各執飛機組嚴格落實航前準備制度,全面梳理航線天氣、飛行關鍵要點及應急處置預案,細化客艙安全保障與服務規範。國慶假期,福州航空在部分執飛航班上打造國慶主題客艙,懸挂國旗、裝點機艙環境,開展“雲端慶華誕”主題活動,將愛國情懷與節日祝福融入旅途細節,為旅客打造有溫度、有儀式感的空中出行體驗。

  為豐富旅客雲端旅途,厚植愛國情懷,乘務組精心設置愛國紅歌互動問答環節,精選《歌唱祖國》《我和我的祖國》《我的祖國》等經典紅色曲目,邀請旅客踴躍參與。活動現場老少攜手、積極互動,掌聲陣陣、氛圍熱烈濃厚。熟悉激昂的紅色旋律喚醒大眾紅色記憶,讓真摯的愛國情感在輕鬆熱烈的互動氛圍中浸潤人心、凝聚奮進力量。

乘務長胡漣漪在準備迎接旅客上機

  飛行機組凝心聚力、穩操舵盤,嚴守飛行安全規章,精準應對複雜空域環境,全力護航每一段雲端旅途。乘務團隊全程細緻巡艙、貼心服務,重點照料老弱幼孕等特殊旅客,及時響應旅客各類訴求,在往返山海的航路上,傳遞家國溫情、彰顯民航擔當。

  青春堅守擔使命 築牢空防安全底線

  空防安全是民航運行的核心生命線,事關旅客出行平安與航空運行穩定,節假日安全保障更是責任重大、不容有失。今年國慶黃金周,是福州航空安全員李章宏入職以來迎來的首個國慶節,也是他首次全程投身國慶空防安全專項保障工作。身為黨員、退伍軍人雙重身份的民航新兵,他褪去職場青澀,主動捨棄假期休息時間,堅守執勤一線,以嚴謹務實的工作作風、飽滿昂揚的奮鬥姿態,勇擔空防安全保障重任,在平凡的客艙崗位上,度過了一段意義非凡的國慶在崗時光。

安全員李章宏首次投身國慶黃金周空防安全保障工作

  “往年國慶,我都是和家人朋友外出歡度假期;今年,我以民航人的身份守護萬千旅客的出行路,這份堅守,既是沉甸甸的責任,更是屬於我的無上榮幸。”談及首次國慶在崗,李章宏感觸頗深。

  假期客流激增、航班頻次加密、旅客構成多元,對空防執勤的細緻度、敏銳度和應急處置能力提出了更高標準、更嚴要求。深諳崗位責任的李章宏,始終以黨員標準嚴格要求自己,延續軍人嚴謹過硬的作風,提前謀劃部署保障工作。每日清晨,他提前到崗就位,有條不紊完成航前簽到、儀容整理、安保裝備檢查、應急預案復盤等一系列崗前準備工作。同時,他主動梳理國慶空防保障核心要點,復盤各類客艙突發特情處置案例,積極向資深前輩請教執勤實操經驗,全方位補齊能力短板、夯實履職基礎,以萬全準備迎接每一次航班執勤任務。

  航班升空後,李章宏始終保持高度戒備的執勤狀態,全身心投入空防保障工作。他常態化開展不間斷客艙巡視,細緻排查各類安全隱患、密切關注旅客出行狀態、逐一核查艙內應急設施設備,嚴格落地執行各項空防執勤規章制度。從規範維護客艙秩序、精準排查安全風險,到細緻檢查應急設備、提前預判各類突發狀況,他將嚴謹細緻貫穿工作全程,一絲不茍、精益求精。面對旅客的各類諮詢,他耐心解答、貼心引導;面對黃金周客流高峰的執勤壓力,他始終堅守崗位、履職不鬆懈,用專業守護客艙平安。

  首次在國慶佳節堅守崗位、以航空安全員的身份護航旅客團圓歸途,李章宏的心中滿是沉甸甸的使命感與榮譽感。他舍小家團圓、護萬家安康,紮根萬米高空履職盡責,以赤誠黨員初心、剛毅軍人本色,築牢民航空防安全防線。

  “國慶在崗值守,是我作為民航新兵最好的成長歷練。各位前輩數十年如一日的堅守與擔當,是我前行路上最生動的榜樣。未來,我將堅守初心、勇擔使命,以精益求精的態度完成每一次執勤任務,全力守護每一趟航班的客艙安全。”李章宏堅定地説道。

  青春逢盛世,奮鬥正當時。作為一名新晉民航從業者,李章宏以雙重身份踐行初心,以首個國慶在崗的堅守履職,用實幹與擔當生動詮釋了新時代民航人守護平安、恪盡職守的使命情懷。

  全域統籌強保障 堅守履職護平安

  為全力保障國慶黃金周航空運輸安全、有序、高效開展,福州航空節前統籌謀劃、週密部署,專項制定節假日運輸保障方案,聚焦安全運行、運力調配、真情服務、應急處置、輿情保障五大核心重點,層層傳導壓力、壓實安全責任,全面開展一線崗位安全隱患排查和應急演練。公司動態優化人力配置,抽調骨幹力量駐守一線崗位,完善旅客訴求快速響應機制,全面提升節假日高峰時段綜合保障能力。節日期間,公司管理層深入航站樓、機坪、運控中心等一線崗位,慰問在崗值守員工,傳遞企業關懷,提振團隊士氣。

  堅守崗位、履職盡責,是無數民航人節假日不變的初心與使命。這個國慶首日,福州航空全體員工同心同向、默默奉獻,一線執勤崗位與後臺保障團隊全員凝心聚力、協同發力。既有深耕崗位、常年護航旅途的資深員工,也有初入行業、首次堅守國慶崗位的青年新人,大家以微光匯聚星河,捨棄小家團圓、堅守空港一線,將對祖國的赤誠熱愛、對職業的敬畏堅守,融入每一次安全排查、每一趟平穩飛行、每一場溫情服務。

  盛世華誕,堅守不負初心;萬里雲天,護航不負使命。後續假期中,新海航福州航空將持續緊繃安全之弦、夯實服務之基,動態優化航班運行保障舉措,細化服務流程、完善應急方案,全力應對假期客流高峰。全體福州航空人以堅守致敬祖國、以責任守護平安,持續守護萬千旅客平安、順暢、溫馨的國慶出行路。(文/圖 朱丹陽)

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