5月4日，廣州交警聯合廣東保監局、省保險行業協會，在現有“快處快賠”線下崗亭駐點和線上微信自助服務的基礎上，再放便民大招，推出了“事故e處理”微信、短信、APP手機在線辦理服務。（攝影 潘名東）

　　國際在線廣東頻道報道（陳偉讚 耿樂）：從廣州市公安交警部門獲悉，廣州市創新運用保險機制提高交通事故處理效率，走在全國前列。

　　自2011年起，“快處快賠”工作在廣州全面推行，有效緩解了因輕微交通事故未及時撤離造成的交通擁堵情況，避免了二次事故的發生，也為人民群眾快速處理事故提供了極大便利。目前，廣州市城區（不含高速公路）設置“快處快賠”服務點共30個，基本上覆蓋了廣州市11個行政區的各條交通主幹道路。據統計，2016年全年通過“快處快賠”處理輕微交通事故超過20萬宗。   

　　“事故e處理”線上服務升級 更加方便快捷

　　5月4日，廣州交警聯合廣東保監局、省保險行業協會，在現有“快處快賠”線下崗亭駐點和線上微信自助服務的基礎上，再放便民大招，推出了“事故e處理”微信、短信、APP手機在線辦理服務。這對於廣大市民來説，一是獲取方式簡單。通過關注“廣州交警”、“廣東保協”微信公眾號和點擊110報案短信連結或預先下載“交警在線”APP，三種方式任選一種，都可以“一站式”辦理事故定責、保險理賠等事宜，省去了在現場等候處理和前往保險公司辦理理賠等手續，進一步拓寬了輕微交通事故“快處快賠”的辦理方式。二是事故處理快速便捷。只要手機有網絡，只要事故當事人的駕駛證、行駛證、保險單證等證件齊全，只需要幾分鐘，所有程式均可通過“事故e處理”在線軟體輕鬆搞定。

　　“無責直賠”防“老賴”

　　為保障當事人的合法權益，進一步簡化事故雙方索賠手續和流程，有效解決無責方第三者損失索賠難問題，省保險行業協會在前期實施車險“代位求償”的基礎上，牽頭組織駐粵財産保險公司聯合推出了“無責直賠”綠色理賠指引服務。在該項服務中，一是無責方可以通過“委託書”直接索賠。如遇到事故責任方在“快處快賠”後推諉拖拉，不願採取先行墊付無責方損失的賠償方式的情況，全責方被保險人簽具“保險理賠授權委託書”後，無責方可直接向責任方保險公司辦理保險理賠事宜，先行拿到保險賠款。二是保險賠款保障及時到賬。省保險行業協會代表所有駐粵財産保險公司鄭重承諾：使用“快處快賠”模式處理的交通事故，只要不存在騙賠情況，保險公司除無條件理賠外，更會簡化理賠手續，確保當事人及時拿到保險賠款。如在“快處快賠”過程中遇到特殊情況，交警部門也會及時介入處理，以確保事故及時、順利地處理。

　　“快處快賠”省時省心防堵塞

　　在發生“人未傷、車能動”的交通事故時，當事人在確保人身安全的前提下，可以選擇使用“事故e處理”微信、短信、APP手機在線軟體，拍攝五張現場照片，直接辦理事故定責、車險理賠等程式，快速撤離現場。一是可以有效緩解了因輕微交通事故未及時撤離造成的交通擁堵情況，二是可以避免發生二次事故，三是省去追索賠償的煩惱。廣州交警提醒各位車主，開車上路應遵守交通法規，隨車攜帶駕駛證、行駛證、保險卡。