4月9日，深圳市龍崗區平湖街道首個五星級小區揭牌儀式在熙璟城小區舉行。揭牌儀式上，龍崗區住建局、平湖街道以及街道社區網格管理中心、平湖社區黨委、熙璟城小區黨支部、熙璟城小區物業等相關負責人，共同為“熙璟城五星級小區”揭牌。
揭牌儀式現場 供圖 平湖街道辦
據悉，熙璟城小區共1591戶，居住人口6610人。近年來，熙璟城小區通過實施“網格+物業”管理新模式，從提高小區安全系數、提升居民服務需求、化解小區矛盾糾紛等方面入手，陸續實現了“三個百分百”“一個零”的工作目標，矛盾糾紛調解成功率100%、安全送教活動滿意度100%、安全隱患排查整改率100%、小區安全生産零事故。
此外，熙璟城小區還注重組織培育心連心志願隊伍，分類解決居民訴求，共招募包含網格員在內的骨幹志願者50余人，並且創新搭建“網格+物業”議事廳，有效減少了投訴數量，提升了居民對業務服務的滿意度。同時，小區組建了調解小組，設立“網格+物業”調解室，及時化解鄰裡糾紛。
在揭牌儀式結束後，龍崗區住建局還組織召開了調研座談會，與會物業項目負責人圍繞當前物業管理工作中存在的難題，結合各自小區特點和實際工作經驗，就如何加強和提升物業管理服務品質等內容進行了深入探討。（文 李金榮）
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