第137屆中國進出口商品交易會（廣交會）正如火如荼進行中，長城賓館分公司作為安徽交易團指定接待酒店和廣交會長期合作服務商，廣州長城賓館圍繞“客房舒適度、交通便捷性、餐飲效率、服務響應”四大維度，全面優化商旅體驗，以精細化服務和在地文化特色，助力參展客商高效對接全球機遇。

廣州長城賓館做好服務廣交會準備

　　旅居升級：打造舒適“皖粵美學空間”

　　為迎接本屆廣交會，長城賓館從場景營造、功能優化、安全保障三個維度實施全域煥新：

　　文化場景煥新：公共區域以皖美粵色為主題，將安徽的典雅和廣東現代都市活力相融合，大堂特設沉浸式打卡場景，吸引客商駐足留影；酒店客房標配嶺南特色迎賓果盤，提供兼顧品質與便利性的洗漱套裝，為客商營造舒適居住環境。

　　房型策略升級：推出雅致房、輕奢房、豪雙房、標雙房等多元房型滿足不同的商旅需求，科學排房策略助力廣交會期間多日滿房，客房利用率同比提升15%，實現廣交會期間多日滿房。

　　全域安全保障：工程安保部開展電路、消防設施專項檢查，每天巡檢電梯、空調等核心設施，確保突發響應“零延遲”；嚴格做到食品留樣，做到全流程可追溯，確保食品安全“零隱患”。

　　服務能力鍛造：聯合各部門圍繞禮儀禮節、客訴處理、多渠道溝通、應急處理等開展聯合模擬訓練，提升員工專業素養；服務團隊身著新中式改良漢服、旗袍，佩戴特色胸花，以飽滿的熱情服務客商，展現“皖粵交融”的服務親和力。

廣州長城賓館設置了迎賓牌

　　交通接駁：動態調度提升效率

　　依託地鐵五號線五羊邨站地緣優勢，賓館優化接駁服務細節，構建高效出行網絡。

　　穿梭巴士服務：針對代表出行需求，長城賓館分公司開通“點對點”專屬接駁服務，每日8:10-18:40定時往返廣交會展館，專人引導乘車，覆蓋展館核心區域及交通樞紐。

　　動態調整發車頻次，高峰期加密班次，確保零延誤；覆蓋館內95%參展客商，滿意度達98% 。

廣州長城賓館的通勤服務

　　餐飲特色：荊楚風味融合便捷服務

　　二樓“漢正街一號”餐廳主打湖北傳統楚菜及粵菜，成為廣交會客商餐飲首選。

　　食材溯源：精選湖北荊楚食材，主打蓮藕排骨湯、粉蒸肉等傳統楚菜，日均服務量突破300人次。

　　高效供餐：增設“展館套餐”窗口及打包專班，提供標準化餐盒，提供15分鐘快速出餐服務，滿足客商高效用餐需求。

廣州長城賓館準備了頗具廣東特色的美食

　　從“硬體煥新”到“服務破圈”，廣州長城賓館以廣交會為平臺，通過務實舉措提升客商體驗，詮釋廣交會期間酒店“性價比”競爭力，為會展經濟注入“小而美”的服務活力。（文 徐文勝 楊榆淼  圖 廣州長城賓館）