中國家電研究院吳曉莉：自如企標助推行業突破 願繼續提供支持

　　近日，中國品質認證中心與長租公寓品牌自如啟動“租住行業標準化建設”專家研討會。國家傢具及室內環境品質監督檢驗中心、中國標準化研究院、中國家用電器研究院、上海建科檢驗有限公司、長春市産品品質監督檢驗院等相關部門領導以及自如代表參加會議，共同探討通過完善自如企業標準體系，推動整個租住行業的標準化建設。

　　2019年1月，在大量權威、客觀試驗基礎上，自如與中國品質認證中心啟動了戰略合作，就“租住行業標準化建設”課題進行研討，實現了行業標準化的突破式發展。又歷經半年細緻籌備，中國品質認證中心、自如以及其他相關機構啟動本次專家研討會，在課題研究方面取得新的思路，為租住行業標準化再獲突破，取得了實質性的進展。

　　中國家用電器研究院主任吳曉莉表示，“在租賃市場需求旺盛的背景下，消費者也對租住環境提出了更高的要求。而隨著家電智慧化趨勢的不斷發展，該領域也將是未來長租行業標準化突破不可忽視的一環。作為專業研究機構，我們願意提供技術方面的支持，幫助企業加快管理進程。”

　　“兩抓手、三層面”，自如企業標準先行

　　2018年自如加快企業標準化建設的探索，提出“深呼吸1.0” 標準，採用標準優於國際E1級的板材、十環認證輔料、41道關鍵工序、空氣密閉檢測、空置30天出租，讓消費者“深呼吸，放心住”。同時引入TQM全面品質管理體系，保障“深呼吸”各項標準落地。

　　此外，自如“深呼吸2.0”標準正在加快推進中，自如聯合權威科研機構，投入90多個實驗樣板間，並花費數月時間持續對767個實驗檢測點進行追蹤記錄。經系列化實驗研究，將裝修配置的方方面面做了更為嚴苛的提升。

　　“未來，自如企業標准將以管理方法、産品標準為兩大抓手，覆蓋産品設計、材料管控、品質管理三大層面。”自如品質管理中心副總經理劉秋實表示，“第一，産品方面，從設計原理、物料品質需求確認、供應商尋源、9城抽檢團隊、評級制度等方面嚴格管控；第二，材料管控方面，採用‘配置五步法’，全程嚴把材料關；第三，在品質控檢方面，自如也將重點參考上海建築科學研究院邱童博士給出的5大維度建議，參考消費者真正的居住環境為指標，可以圍繞水、聲學、光學、熱濕、空氣五大維度上展開，系統性搭建健康居住空間。自如所有員工都是企業標準升級的推動者。”

　　産品與管理持續升級，自如助力行業再突破

　　近年來，消費者對於租住品質不斷升級，一些在租房上所關注的問題也成為企業和行業不斷努力的方向。自如基於多年的運營經驗、客戶需求分析和技術投入，持續升級産品與管理。

　　以“自如首棟全智慧”的將府自如寓為例，就全面引入“Z-Link智慧家居系統”、“Z+生活圈”等創新設計。在房間內，恒定的溫度與濕度的調節，燈光和窗簾的開闔都可以通過移動終端進行操控，租客從入住、登記到日常生活都可以通過自如App進行集中使用和管理，為住戶提供智慧化居住體驗和足不出樓的社區服務。

　　對於自如不斷升級的産品和管理，吳曉莉表示，“長租業標準正處於快速發展的階段，明確管理標準尤為關鍵，無論是從産品尋源，還是到服務升級，都關乎廣大消費者切實的租住利益，自如率先通過企業標準的建設，為行業標準的再提升打好了前哨站。”

　　活動最後，與會專家表示，實現行業標準化建設的再次突破，企業標準應當領跑先行，為行業建設提供新的思路。在國家政策積極引導下，長租領域標準化建設正穩步推進。作為行業代表企業，自如企業標準的升級，有利於行業標準化建設再獲突破。