京東超市戰略升級：未來三年消費品累計成交額將超8000億

　　國際在線消息：9月3日，京東超市宣佈戰略升級，首次對外公佈“TOUCH戰略”，即更精準的用戶運營（Targeted）、更靈活高效的渠道（Omnichannel）、獨特的産品（Unique Products）、有競爭力的價格體系（Competitive Prices）和全場景行銷（Holistic Marketing）。當天，京東超市還提出了未來三年實現消費品成交額累計超8000億的目標，進一步擴大領先優勢。

京東集團高級副總裁、京東零售集團3C電子及消費品零售事業群總裁閆小兵發表演講

　　會上，京東集團高級副總裁、京東零售集團3C電子及消費品零售事業群總裁閆小兵表示：“雖然零售行業變革常在，創新常在，但是零售業的本質一直都是成本、效率和體驗。我們所有的創新和戰略升級，都是為了能更好地滿足成本、效率和體驗升級的要求。京東願與所有具有創新思維、變革思想、顛覆思路的合作夥伴一起，顛覆傳統，重構零售生態，找到新的增量市場，共創行業新未來。”

　　關於“TOUCH戰略”，在用戶運營方面，京東超市運用用戶運營中心工具、千人千面等解決方案，對上百種的用戶標簽與産品池匹配，持續進行數據管理和新穎商品的精準曝光，助力品牌實現對用戶精準觸達，擴大用戶規模，提升人均消費。通過跨品牌、跨品類之間的用戶滲透，促進高潛力用戶向品牌粉絲轉化。

　　此次京東超市升級的重點，就在全渠道解決方案 “物競天擇”項目上，通過開放多場景、數字化、智慧化三大核心能力賦能商家，保證在不同場景間形成協同效應，滿足消費者全渠道、場景融合的消費需求，與品牌商、渠道商攜手共建共生共贏的零售生態。通過“京鏈項目”將技術、大數據、供應鏈、物流等方面的核心能力開放，賦能品牌商線上線下B2B2C全鏈路打通；在下沉市場方面，致力於促進低線市場的人貨場匹配等等。據介紹，目前，物競天擇項目已攜手沃爾瑪、永輝、屈臣氏、京東酒世界、酒便利等超過300家知名零售商，推出線上線下聯動的“最後一公里30分鐘消費”解決方案。

　　在産品策略方面，已經有90%的核心品牌將京東超市作為新品首發平臺，京東超市超過50%的自營品牌推出了包銷定制的産品，全國超過50個核心産業帶的工廠、企業與京東超市展開廠直優品及工廠貨的合作。基於此，京東超市以産品定制、超級爆品、廠直優品、工廠貨等方法來精準對話消費者，持續加強産品差異化，提升産品競爭力。同時聚焦新品全鏈路的養成，輔之以戰略新品、引流鉤子等措施和工具來助力品牌商實現産品線升級擴充，擴展潛在用戶群。

　　在價格競爭力方面，京東超市推出天天低價（EDLP）的價格體系，建立消費者的信賴。通過這一有競爭力的價格體系，京東超市不僅能以更具競爭力的價格形象，出現在消費者面前，還可以讓消費者獲得實惠，感受穩定，更讓品牌商可以獲得更多的忠誠顧客，獲得品牌信譽提升和效率提升，從而實現三方共贏。

　　在全場景行銷方面，京東超市行銷生態全面升級的核心內容依然是以對消費者的真心為基礎，匠心運營，修煉內功，最終使得消費者買得省心，用得放心。為了實現這一點，京東超市主要從技術新，玩法新，産品新，頻道新的四個維度去做全面的升級——以四個“新”的手段，實現三個“心”的目標。

　　中國商業聯合會會長王耀表示：“當前消費者、品牌商與零售商面臨的共同困惑是在哪可以找到性價比高、品質有保障、商品價格合理的有道德的零售平臺。京東在品質、服務、物流等方面的口碑早已深入人心。此次京東超市戰略升級就是要從用戶、渠道、産品、價格競爭力、行銷等方面保證産業鏈的品質，整合各方資源控制産業鏈總成本、利用互聯網、大數據等京東強大的技術支撐，確保供應鏈與物流效率更高，商品價格更優。同時攜手300多家知名零售企業，承擔起‘最後一公里’服務，以實現全産業鏈、全渠道的商品管控，讓消費者真正感受到京東超市是一個品質高、價格優、服務好，有溫度有道德的零售平臺。”（圖/文 欣欣）