近年來，隨著“反向海淘”在海外持續走紅，越來越多海外消費者通過跨境電商平臺加入中國“雙十一”購物狂歡。

　　11月11日，阿裡巴巴旗下跨境電商平臺全球速賣通發佈數據顯示，今年“雙十一”大促前7日，除主力市場外，全球速賣通的海外潛力市場日均成交同比漲超50%。其中，南美洲、歐洲、非洲、東南亞等地海外市場全面增長，哥倫比亞、秘魯、瑞士、挪威等市場表現活躍。

“雙十一”前夕，浙江義烏國際商貿城內直播氛圍火熱。商戶和主播忙著在鏡頭前推介各類商品，借助線上渠道拓展銷路，搶抓銷售旺季商機。劉子琳 攝

　　全球速賣通被稱為“國際版淘寶”，商家可“一店賣全球”。但要真正接住海外潛力市場訂單，仍需應對語言、物流、定價及大促規則等差異化運營難題。

　　今年，全球速賣通上線海外潛力市場智慧經營Agent，把這些瑣事交給AI。商家一鍵啟用後，系統就能自動優化商品詳情頁、匹配物流線路，還能提供智慧客服服務，讓商家在海外潛力市場實現自動出單。

　　據統計，今年“雙十一”大促期間，接受AI運營託管的商家，日均成交同比增長近70%。

　　“AI不僅幫助商家減負提效，也幫助商家精準推送流量，實現更快出單。”全球速賣通潛力市場負責人介紹，平臺通過演算法識別託管商品的銷售潛力，對有增長機會的商品提供更具針對性的流量補貼和投放支持。

　　成交量增長背後，是全球速賣通在海外潛力市場持續提升物流、支付和本地化服務。如目前Choice服務(包括3—5日內配送、包郵、免運費退貨等)已覆蓋絕大多數海外潛力市場，讓當地消費者享受相應的配送時效和服務保障。

　　此外，全球速賣通還在越南、挪威、坦桑尼亞、塞爾維亞等國家提供32種本土語言服務，提升當地消費者的下單意願，同時接入本地錢包，讓支付更便捷。

　　全球速賣通總裁驚石表示，品牌化、本地化、AI化是企業今年核心方向。從海外主力市場到更多潛力市場，全球速賣通正通過AI賦能和精細運營，降低商家拓展新市場的成本，讓更多中國商品走向海外市場。(郭其鈺)