12月28日，2023年度國際在線母嬰社會責任論壇在京舉行。本次論壇以“育見未來”為主題，通過線下線上相結合舉辦方式，匯聚業內知名專家、學者、行業和企業代表以及專業媒體人士，共同探討我國母嬰産業的發展，解讀行業政策，為母嬰産業發展貢獻智慧和力量。

　　在此期間，國際在線對月來悅好健康管理集團CEO、生悅惠品牌創始人王海燕進行了專訪。

　　月來悅好健康管理集團CEO、生悅惠品牌創始人 王海燕

　　主持人：各位網友大家好，這裡是2023年中央廣播電視總臺國際在線母嬰大會的直播間，今天做客我們節目的是月來悅好健康管理集團CEO、生悅惠品牌創始人王海燕。王總您好歡迎您，首先請您和廣大網友打個招呼並做個簡單的自我介紹。

　　王海燕。大家好，我是海燕！非常高興在國際在線母嬰大會直播間與大家見面。

　　主持人：恭喜生悅惠到家在本次活動中 榮獲“2023年度可信賴育嬰育兒家庭服務品牌”的榮譽，很多網友也是想特別想了解生悅惠到家當時是出於怎麼樣的考慮，進入母嬰行業的呢？

　　王海燕：“生悅惠到家”是月來悅好集團旗下的母嬰護理師入戶服務的子品牌。

　　想做這個業務的考量  是基於月來悅好健康管理集團有多家集團直營的月子中心門店，在13年經營的情況下， 我們服務過10000組以上的家庭，13年來，我們持續迭代、升級了專業護理及服務體驗，目前，有成熟完善的YH6.0服務管理體系。具備數字化、系統化、標準化、體驗化的運營管理能力。實現了專業護理全鏈條細節管控及服務體驗全流程管理。因為YH6.0 服務管理體系的基礎是在會所進行護理和服務，我們相比社會上的家政公司來講，能夠更深入、更細緻的了解整個服務過程，每天寶寶會發生什麼變化，有哪些特殊情況，媽媽每個週期的身體恢復變化等，能夠更深度了解女性産褥期間和寶寶出生後到成長期的各種變化，也積累了大量的專業護理的實踐案例資料寶庫。這些專業經驗積累是非常寶貴的，如果能夠把我們月子中心的標準化服務管理體系落實到千家萬戶，提供給一些無法到會所入住的客戶群體，那將會讓更多的産後媽媽和新生兒享受到更加專業、細緻、系統化的專業護理服務，也能夠更好的提升入家服務客戶的服務體驗，惠及到更多的家庭。

　　主持人：聽了王總的介紹，生悅惠到家可以説是月嫂行業的創新者。生悅惠到家在行業高端創新點在哪？

　　王海燕：總的一句話來闡述  就是“生悅惠”是 以職業培訓學校為持續輸出高水準的、精品母嬰護理師的人才培養基地；以數字化賦能來為客戶提供標準化、專業化、體驗化、可視化的服務支持，以月來悅好集團月子中心的6.0數字化時時檢測管理體系 來做勞動者上戶服務的監控和管理，實現“客戶端、管理端、服務者端”三方打通，三方可視的功能，能夠提供全鏈條、多角度、細緻化、高品質的入家服務輸出。

　　生悅惠 也是在母嬰護理師入戶服務業中，首家以月子中心管理標準為基礎，用數字化SOP運營管理技術為支撐的母嬰護理入家服務品牌。

　　所以，月來悅好集團推出“生悅惠--專業母嬰護理師入戶服務業務”，就是想讓更多無法到月子會所進行産後康復的家庭，能夠享受到“把月子中心搬回家”的 專業護理和服務體驗。

　　主持人：相信新手媽媽們寶寶們會在生悅惠到家獲得很好的初體驗。那麼，在即將到來的2024年，生悅惠到家的發展規劃是怎麼樣的？

　　王海燕：首先，我們會繼續深度構建更全面完善、更人性化的數字化管理及服務體系，讓客戶在實現可視化服務的同時，做更多個性化、定制化的服務輸出。同時，延伸服務鏈條，加速實現0-3歲家庭全週期解決方案，實現細分領域的全産業鏈的供需連支持閉環。

　　其次，我們也會加大市場投入力度，全國範圍內拓展業務，陸續開設線下店面，讓生悅惠服務覆蓋到更多區域。

　　另外，我們會把集團的智慧女主人項目也推廣到入家服務業務中，讓選擇入家服務的客戶也能夠有一個良好的身心調理，幫助每一個孕産期的女性開啟智慧之門，實現智慧孕育、智慧育兒、智慧家庭。有一句老話是“一個智慧女主人，旺三代”，希望我們的客戶都有機會可以成為有智慧的女主人。

　　借用大學裏的一句話，修身、齊家、治國、平天下。如果家庭裏有一個智慧的女主人，會言傳身教影響到整個家庭，那每一個家庭和諧了，社會就安定團結了，社會安定團結了，國家也就能夠國泰民安，國富民強了。

　　以上這些，都是我們已經開展，也在推進的發展規劃。