智慧康養機器人養老驛站外擺放著可以外賣煎餅的“圓虎煎餅機器人”。新華社記者 鞠煥宗攝

老人在智慧康養機器人養老驛站與迎賓機器人互動。記者 葉 子攝

老人在智慧康養機器人養老驛站體驗智慧按摩儀。記者 葉 子攝

在智慧康養機器人養老驛站內，一名社區居民在體驗一款智慧行走機器人。新華社記者 鞠煥宗攝

　　近日，全球首個智慧康養機器人養老驛站在北京市經開區榮華街道正式啟動運營。這座佔地約1100平方米的驛站，匯集24家企業的40余種機器人産品，從日常飲食到健康理療，從文化娛樂到安全監護，用科技為老年人編織出一張全方位的溫暖保障網。

　　運營以來，北京市經開區智慧康養機器人養老驛站收穫眾多關注。近日，筆者實地探訪，看看這座智慧養老驛站，是如何讓機器人等智慧産品走出實驗室、服務老年人的日常生活。

　　機器人各顯身手

　　走入北京市經開區榮華街道天華園一里社區東南角，一座四層小樓靜靜矗立。外墻上，有一幅彩繪壁畫。畫面裏，機器人正為老人端上熱茶，暖意十足。壁畫上方，一行標語格外醒目：“未來養老，科技與溫暖並存”。這裡，便是北京市經開區智慧康養機器人養老驛站。

　　壁畫下方，“圓虎煎餅機器人”有條不紊地忙碌著，攪拌麵粉、攤餅、打雞蛋，整套流程一氣呵成。短短3分鐘，一份熱氣騰騰的煎餅便新鮮出爐。“這台機器是24小時運作的，掃碼就能下單，還能選擇口味，滿足社區居民的部分用餐需求。”驛站運營商負責人韓鑫介紹。

　　這座四層小樓，每層各有分工：一層是社區餐廳，二層是嬰幼兒托育區，三層集康養、休閒、日間照料于一體，四層則是居家適老化樣板間。推門進入一樓的社區餐廳，最先映入眼簾的是“健康機器人”。老人站在設備前，短短幾秒，就能完成面部識別、關聯基本信息。“這台機器人會根據每個人的身體情況來推薦菜品，比如我之前給它提供過血糖偏高的信息，它就會建議我忌食一些高糖菜品。”韓鑫邊演示邊介紹。

　　臨近中午，餐廳裏熱鬧起來。多種智慧設備各司其職：炒菜機器人正在翻炒菜肴，智慧結算機迅速識別菜品並結賬，食品安全智慧留樣儀拍照留樣……老人們排隊取餐就座，餐盤裏的飯菜熱氣騰騰，歡聲笑語此起彼伏。“在這個智慧食堂吃飯方便，而且物美價廉，生活在這裡我感覺很幸福！”84歲的萬奶奶説。

　　吃飽後，萬奶奶上了三樓。一齣電梯，一台通體黑白、造型圓潤可愛的迎賓機器人“小榮”便迎了上來。萬奶奶湊在機器人跟前，笑著招呼：“小榮，跳個舞吧！”“好的，讓我給您秀一段！”伴隨著歡快的舞曲節拍，電子螢幕上的表情靈動變換，時而眨眼，時而微笑，“小榮”上下襬動精準卡點。萬奶奶樂得直鼓掌，嘴裏念叨：“跳得真好，真有意思！”

　　一旁的健康理療室裏，71歲的李奶奶正在體驗智慧按摩儀。她告訴筆者，自己是看到驛站運營的新聞後，專程從北京其他區趕來參觀的。李奶奶先體驗了智慧按摩儀的“一指禪”全背按摩，又針對性做了腰部加強按摩。做完後李奶奶連連誇讚：“機器按穴位很準確，還能聽懂我的指令，我叫它輕點，力度就變小了，很聰明。按摩完覺得很輕鬆、很舒服。”

　　“我們的智慧按摩儀非常受歡迎。”一旁的工作人員介紹，設備操作簡便，在配備的平板上就能進行參數和功能調節，只需一人就能負責幾臺設備，大大解放了人力。每天從早上九時到晚上七時，過來體驗的老人絡繹不絕，普遍反饋很好用。

　　除了康復理療，驛站三樓還有豐富的康養休閒項目。下棋機器人對面，老人凝神思考；智慧發牌機旁，大夥圍坐一桌切磋牌技；卡拉OK機前，老人跟著旋律哼唱經典老歌；智慧健身鏡前，老人跟著螢幕練習八段錦。大廳裏還有不同型號的人形機器人、機器狗，能跟隨指令翻跟頭、做動作，逗得大家哈哈大笑。

　　80歲的莊爺爺是驛站的常客，他家離這裡不遠，每天都過來待幾個小時。“今天我和機器人下棋，下了3局我都輸了，設置的還不是最高難度，機器人確實聰明。”莊爺爺説，他在這裡能體驗各種各樣的智慧産品，感到很有意思，也有助於身體健康。

　　適老化藏在細節裏

　　驛站四層，是居家適老化樣板間。這是一套60平方米的一室一廳一廚一衛格局，已獲批“北京市居家適老化改造公共樣板間”，將“科技+養老”理念延伸至一個個具體的居家場景。

　　推開樣板間大門，門廳感應燈自動亮起，老人進門無需摸索開關。加高的換鞋凳就在門邊，老人坐在凳子上，無需彎腰低頭就能取放鞋子。往裏走，餐廳裏四把椅子造型各異。韓鑫説，這些椅子都是根據老人的實際體驗反復調整過的，比如扶手的高度，適配老人發力習慣。

　　客廳和臥室的天花板上，裝著攝像頭與毫米波雷達裝置。“這個攝像頭可以監控跌倒。如果老人跌倒10秒沒起來，就會自動報警。”韓鑫介紹，“那邊的毫米雷達波裝置，同樣能監測跌倒和墜床。”

　　廚房區域遵循“洗、切、炒”最短動線設計，老人站在固定位置，就能完成全部操作，無需來回折返。“打開儲物欄。”話音剛落，廚房吊櫃緩緩下降到伸手就能夠到的高度。智慧語音系統控制著全屋設備，老人動動嘴，就能控制燈具、櫃子、空調溫度等。

　　臥室裏，配備的是全自動護理床。老人使用遙控器，就能完成起床、翻身、抬腿等動作。衛生間做了無門檻設計，方便輪椅自由進出。全自動馬桶除了沖洗、加熱等基礎功能，還能通過排泄物檢測尿酸、血糖等數據，生成個人健康報告。

　　“表面看，這裡和普通住所差別不大，但老人體驗後，就能感受到實實在在的方便。適老化設計全都藏在細節裏。”韓鑫説。

　　除了適老化細節，樣板間裏最受關注的，當屬臥室中整齊擺放的五款外骨骼機器人。“這些是老人反饋熱度最高的産品。每款設備發力點不一樣，有的承托膝蓋，有的撐腰，有的幫助提腿……老人們親自試穿後，才能找到適合自己的一款，所以他們體驗的熱情都很高。”北京亦莊機器人科技産業發展有限公司康養醫療相關負責人李明廉説。

　　“我們始終根據老人的實際反饋調整研發重點。”北京大艾機器科技有限公司康復師甄自碩分享説，之前一位80多歲的老爺爺在體驗後説，自己住的老小區沒有電梯，最需要的是上下樓助力功能。這個反饋讓他們加快了多場景助力功能的研發。

　　“外骨骼機器人的展示，也是源於老人的真實需求。我們最初只引入了兩款，現在根據反饋增加到五款。”韓鑫説，驛站還提供上門評估、定制設計、施工改造的一站式居家適老化服務，已有不少老人在參觀後簽訂了改造訂單。

　　走出樣板間，佔地約200平方米的戶外休閒花園春意盎然。老人可以在花園裏操控機器狗玩一場障礙賽，還可以戴著VR眼鏡觀賞風景，享受悠閒愜意的時光。

　　服務於實際需求

　　筆者在驛站採訪時發現，除了本轄區的老人，現場有大量住在北京其他區域的老年群體慕名而來，更有不少相關領域企業前來參觀調研、洽談合作。這説明，智慧養老領域連著民生需求、蘊藏發展機遇，受到各界關注。

　　今年初，《民政部關於進一步推進民政科技創新的指導意見》印發，明確提出“強化老齡和養老服務領域科技支撐”，大力推進養老服務技術裝備和産品與居家、社區、機構等典型服務場景實現深度融合。

　　為何這樣一座智慧養老驛站會在北京市經開區率先落地？

　　北京市經開區榮華街道民生保障辦公室負責人張莉介紹，這源於應對老齡化的實際需求和區域産業優勢兩個關鍵因素。“榮華街道轄區內老年人口達1.3萬人，個別社區老齡化人口比例超35%，對養老服務的需求較多。與此同時，北京市經開區匯聚了經濟開發區多數機器人企業，産業優勢得天獨厚。”

　　據介紹，該養老驛站在北京經開區工委社會工作部、機器人和智慧製造産業局的指導下，由榮華街道建設、專業機構運營，可為榮華街道轄區內數萬名居民提供服務。李明廉表示，一方面，養老驛站為機器人企業提供了真實的應用場景，企業可根據老人使用反饋優化産品設計；另一方面，養老驛站作為展示窗口，充分展現了機器人技術在民生領域的應用價值，能吸引更多企業投身智慧養老賽道。

　　“我們認為這是一個‘科技賦能民生’的良好使用場景，能讓機器人真正落地，同時響應老年人社區養老的實際需求。”韓鑫表示，驛站在篩選入駐的機器人時，會更看重適老化場景的適配性。運行以來，已有10余種使用率低、不貼合老人需求的設備被替換，目前保留的多種智慧産品，都是經過老人實際體驗檢驗後的“剛需産品”。

　　驛站運營以來，老年群體體驗新技術、新産品的熱情很高。有老人感慨：“以前覺得機器人是年輕人的東西，沒想到現在能陪我們聊天、為我們理療，科技讓養老越來越幸福了。”還有老人説：“我相信隨著科技進步、政策支持，會有更多這樣的智慧康養驛站走進社區，更多智慧養老設備走進家庭，讓科技照亮更多老年人的生活。”

　　談及驛站的未來發展，韓鑫充滿信心：“我們會繼續圍繞老人的實際需求，深化與相關企業的溝通對接，不斷更新適老機器人設備，同時提升優化現有機器人的服務速率。”

　　張莉表示，榮華街道將繼續完善驛站的服務體系，著力推動機器人從社區驛站逐步走進居家養老場景，充分發揮機器人在重復性、高強度工作中的優勢，承接重體力照料任務，讓服務人員能將更多精力投入到情感陪伴、人文關懷等核心服務中。