記者日前從國家市場監督管理總局獲悉，8月1日起，《自助倉儲運營管理規範》國家標準開始實施。該標準首次提出自助倉儲業態的定義，並從企業經營管理、場地與設施條件、門店日常管理、安全管理等維度，明確行業規範化運營準則與管理要求。

　　市場監管總局有關負責人介紹，自助倉儲業態自2010年進入中國後，率先在北京、上海、深圳等一線城市落地。區別於服務企業大宗貨物流通的大型倉庫，自助倉儲憑藉空間和租期靈活、就近自助存放的特點，在滿足城市居民家庭與個人物品寄存、緩解居家空間不足等方面發揮了積極作用。

　　在企業經營管理方面，標準提出自助倉儲企業應建立健全開退倉服務、倉儲物品管控、逾期物品處置、緊急開倉核查等制度與流程，明確服務過程中涉及的服務合同、用戶信息管理、監控數據保存等要求。

　　在場地與設施條件方面，標準提出自助倉儲門店應具備的消防設施條件、出入通行條件、停車條件，明確門店在改造及裝修過程中應滿足的消防要求、櫃體及分割墻設置要求、裝修材料防火與環保要求等。標準強調使用地下空間經營的自助倉儲門店，應符合人民防空工程和普通地下空間使用相關規定。

　　在門店日常管理方面，標準對用戶在入倉登記時應提供的用戶信息、簽署的合同、提前告知的相關事項等提出要求，明確自助倉儲門店應明示的信息、監控值守、環境衛生等現場管理要求，以及明確禁止存放的相關物品名目。

　　在安全管理方面，標準提出經營企業應建立健全全員安全生産責任制度、滅火應急預案、生産安全事故應急救援預案、反恐預案等，定期組織安全演練並做好記錄。同時，自助倉儲門店應配備必要的視頻監控、火災自動報警、浸水檢測等設備。

　　“該標準的發佈實施填補了國內自助倉儲領域的標準空白，對於指導自助倉儲企業規範經營、推動行業高品質發展具有重要意義，也有利於盤活城市閒置資源、進一步提升居民生活品質。”市場監管總局有關負責人説。（記者孔德晨）