國際在線財智頻道消息：這段時間以來，上海的疫情防控工作是一場“大仗硬仗”。從滾動篩查到切塊式、網格化核酸篩查……為配合防疫工作，不少人都進入了居家隔離、居家辦公的狀態。

　　疫情防控不鬆懈，金融服務也不能掉線。在這個關鍵時期，興業銀行上海分行的數字化轉型成果為線上服務提供了有力支持。通過優化線上金融服務，該行在保障員工和客戶健康安全的前提下，確保各項業務持續、高效運行。

　　公司業務暢通多條渠道。“興業普惠雲”平臺是興業銀行打造的開放式普惠金融線上服務平臺，以線上融資為核心，打造雲融資、雲註冊、雲開戶、雲代賬、雲支付、雲財富等“六朵雲”服務體系，為用戶提供多元化“金融+非金融”線上及線下綜合服務。 “興e貼”是興業銀行為客戶提供的電子銀行承兌匯票貼現模式，客戶可通過企業網銀、銀企直連等電子化金融服務端口，完成業務受理、審核、放款等流程的系統自動化處理，足不出戶實現票據“秒貼”。企業移動支付産品“興業管家”則是集賬戶管理、財務審核、轉賬匯款、支付密碼編制、賬戶查詢、移動辦公于一體的一款企業管理APP。

　　在特殊的“零接觸”期間，興業銀行上海分行充分運用線上平臺，持續為企業提供開戶預約、融資服務、財富管理等金融服務，以不間斷、高效率的優勢，保障企業的基礎金融需求得到滿足，最大限度地降低疫情對金融服務的影響。

　　零售服務實時在線諮詢。自3月15日起，該行通過手機銀行上線了“宅家服務專區”，提供多項疫情期間線上服務。一方面，客戶可以隨時查詢當日網點營業時間，了解周邊網點營業動態，適當調整外出行程。另一方面，平臺載入微醫義診服務，為有需要的用戶提供線上診療、心理諮詢及最新疫情動態諮詢。短短半個月，訪問量已逾5萬人次。

　　同時，客戶可通過手機銀行上的“圈子”服務找到自己的理財經理，連接“雲服務”，高效進行多種業務的線上辦理。對於老年客戶，該行手機銀行介面還可切換調整為定制化的“安愉版”，字體更醒目，內容更清晰。

　　信貸服務有序承接保障。為確保信貸業務“不斷檔”，該行迅速優化授信作業流程，對疫情期間的盡調、審查、放款、核保，存續期及臨期業務管理等環節做出合理安排。在業務合規開展的前提下，採取無紙化流程、線上化手段、APP輔助等措施，通過雲端審批、視頻核保、影像掃描件送審放款，有力保障業務時效。

　　據了解，3月起，該行加大資産投放，支持防疫重點企業資金需求，助力各類防疫物資穩産增産，為企業生産運營“保駕護航”。截至3月20日，該行已累計向小微企業發放融資金額逾23億元、支持民營企業投放逾40億元，向抗疫重點行業食品製造批發、醫藥製造及銷售、航空及道路運輸、旅遊業等投放逾32億元，為企業源源不斷注入“金融活水”，齊心協力共抗疫情。（消息來源：興業銀行上海分行）