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循序漸進提升文旅消費環境
2025-01-21 08:57:24來源:經濟日報責編:田蜜

  近日,國家移民管理局宣佈將過境免簽停留時間延長至240小時(10天),這一政策將吸引更多遊客來華,為我國文旅産業注入新活力。當下,文旅消費涵蓋文化體驗、休閒度假、購物娛樂等多方面。構建一個富有吸引力且充滿活力的優質文旅消費環境,是吸引遊客、留住遊客的關鍵。

  優化提升文旅消費環境是一項系統工程,需循序漸進,從多維度、深層次發力,多舉措協同配合,全方位健全配套支持體系。

  深挖文化內涵,打造特色文旅IP。構建廣受歡迎的文旅消費環境,需要文化、情感與體驗的深度融合,打造具有地方特色的文旅IP是完善配套支持的首要任務。這不僅需要深度挖掘地方文化內涵,還要借助創意和創新手段,將文化元素融入各類旅遊産品中,讓遊客真切感受到文化的獨特魅力。

  著眼細節,提升便捷性與舒適度。文旅消費環境的優劣,體現在交通、住宿、餐飲、購物等諸多環節,直接關係到遊客體驗。比如,優化交通網絡,確保遊客輕鬆抵達各個景點;提升住宿品質,營造賓至如歸的溫馨氛圍;豐富餐飲選擇,讓遊客品嘗地道美食;打造特色購物街區,為遊客提供承載美好記憶的紀念品;等等。

  借助科技手段,推動文旅産業智慧化與數字化變革。隨著科技飛速發展,數智化成為文旅産業發展的趨勢。借助大數據、人工智能等技術,可為遊客量身定制個性化旅遊服務。比如,智慧導覽系統能方便遊客更好遊覽景點;虛擬體驗項目通過虛擬現實(VR)技術,讓遊客提前“穿越”到景區,增強對旅遊目的地的期待感。此外,數智化還能在文旅資源的管理方面發揮巨大作用。

  加強市場監管,保護消費者權益。一方面,應建立健全旅遊市場規則,從旅遊企業資質審核、旅遊産品品質監管到旅遊服務標準制定,形成完善監管體系,嚴厲打擊違法違規行為,維護良好市場秩序;另一方面,強化消費者權益保護,暢通投訴渠道,及時處理遊客投訴和糾紛,確保遊客安心出遊、放心消費。(李苑)

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