原標題：我區新版消保條例明年元旦起施行

　　對消費者投訴須在七個工作日答覆

　　12月25日，自治區人大常委會召開新聞發佈會，就新修訂的自治區消費者權益保護條例（以下簡稱消保條例）進行解讀，該條例將於2018年1月1日起施行。

　　我區消保條例自2007年頒布實施，至今已有10年時間。為適應當下消費方式、消費結構和消費理念發生的變化，自治區人大常委會修訂消保條例，針對出現問題較多的預付款消費、三包商品退貨更換維修等消費環節，洗染服務、食品生産經營、家用汽車産品等消費熱點行業、領域，進一步細化經營者的義務，明確糾紛處理方式，降低消費者維權成本。

　　修訂後的條例與之前相比有了許多新的規定，比如針對當前存在較多爭議的預付款消費，條例明確規定，經營者自營業執照核準登記之日起六個月後，方可發放單用途商業預付憑證；法人經營者提供的單張記名預付憑證金額不得超過五千元，單張不記名預付憑證金額不得超過一千元。針對日益增多的汽車消費糾紛、裝修消費糾紛以及餐飲行業的消費糾紛等，條例作出了更加有利於消費者的規定，比如規定裝修防漏保修期限為五年；餐飲價格要明示，下單之前要確認；家用二手汽車真實情況要告知，規定期限要包修等。

　　修訂後的消保條例還明確了消費者權益爭議投訴處理程式和期限。條例規定，有關行政部門無故拖延或者拒不答覆的，消費者可以向其上級部門反映，要求答覆；針對消費者的投訴久拖不決的情況，條例明確規定有關行政部門處理消費者投訴的期限為七個工作日，需要進行檢測、鑒定的，檢測、鑒定時間不計算在內；經爭議雙方同意調解的，有關行政部門應當在受理消費者投訴之日起六十日內終結調解。（記者/李賢 原文編輯:鄒樂）