廣西新聞網南寧1月29日訊（通訊員 李佩霞）2018年春節即將到來，購物、餐飲、旅遊等將迎來消費高峰，廣西消費者權益保護委員會（以下簡稱“廣西消委會”）根據分析節日投訴特點發現，上述消費活動正成為節日消費投訴的熱點問題。為確保消費者度過一個歡樂祥和的春節，廣西消委會發佈2018年第1號消費提示：倡導品質消費，歡度祥和春節。

　　警惕高返還預付消費背後的風險

　　接近春節，是預付消費推銷旺季，一些不良商家以高額折扣或返還誘惑消費者，不與消費者簽訂合同，不明確雙方權益義務，事後以“解釋權歸XX公司”、“春節前不能使用”和“節假日除外” 限制使用條件等種種不平等條款損害消費者合法權益。

　　為此，提示廣大消費者和經營者：

　　（1）在進行預付消費交易時，請按新《廣西消費者權益保護條例》的規定簽訂合同，明確雙方權益義務以及爭議解決方式，涉及消費者重大權益的條款必須特別説明；

　　（2）營業執照核準登記之日起未滿6個月的經營者，不得發售預付費消費卡；

　　（3）預付消費憑證金額不得超過法律的規定（企業法人單張記名預付消費金額不得超過5000元，不記名不得超過1000元；其他經營者單張記名預付消費金額不得超過2000元，不記名不得超過500元）。

　　訂餐、用餐要明白

　　節日前後是家人、親友、同學、同事聚餐消費高峰，為了避免“天價蝦”等不明白消費現象，消費者在訂餐、用餐時，要儘量選擇口碑好、自己熟悉、誠信可靠的餐廳。要弄清菜品的名稱、內容、規格、價格和各種相關服務。餐飲業經營者要嚴格按照新《廣西消保條例》的規定，以清晰明確的方式向消費者明示菜品、商品、服務的價格、數量和規格。對消費者選定的菜品、商品、服務及其價款應當預先經消費者簽字確認，否則，消費者可以拒付相關費用；未經消費者確認發生爭議的，將按照有利於消費者的原則處理。餐飲業經營者應當為消費者提供符合衛生標準的餐具。提供收費的衛生餐具應徵得消費者同意。

　　參加高風險娛樂需注意人身安全

　　近年來，消費者因乘坐纜車、海盜船等具有一定風險性質的娛樂設施引發的安全事故時有發生。《廣西消保條例》規定，高風險娛樂項目經營者應當具備保障消費者人身安全的技術條件，配備相應專業技術人員，並制定應急預案。雖然，法律法規規定了高風險娛樂項目安全管理責任，但消費者在選擇這些高風險娛樂項目時，一定要加強自我安全意識。要選擇管理規範、有信譽、安全設施有保障的經營場所。要履行好監護兒童責任，避免不安全問題發生。乘坐遊樂設施、客運纜車等高風險娛樂設備之前，請一定閱讀“乘客須知”，觀察是否有顯著的警示標誌，或者防止發生危險的注意事項等；設備運行過程中一旦發生故障，不要驚慌，要聽從指揮，等待工作人員實施救援。消費者人身、財産安全受到危害時，經營者應當及時給予必要的救助。

　　外出旅遊需簽訂詳細合同，謹慎購物

　　外出旅遊是很多消費者歡度春節的一種選擇，近年來，旅遊投訴也是不斷升溫。為減少消費糾紛，維護自身合法權益，消費者在選擇旅行時，一要選擇證照齊全、有經營資質和信譽好的旅行社；二要與旅行社簽訂詳細旅遊合同，明確雙方的權利與義務、日程安排、行程線路、遊覽景點、食宿標準、交通工具、旅遊保險的險種、理賠條款、保險人、出險後如何處理等事項都應在合同中；三是旅遊過程中應理性購物，特別要謹慎購買貴重商品，一定要辨別真假之後再購買，購買後一定要向其索要發票，並在發票上註明材質、規格、款式、重量、産地和價格等。一旦發生消費糾紛，要及時向旅遊、工商等行政主管部門或消費者協會投訴。

　　消費者在消費過程中要養成索要並保存發票的良好習慣，當與商家發生糾紛無法協商解決時，請及時致電12315或向各級消協組織投訴維權。

　　廣西消費者權益保護委員會倡議廣大消費者理性、節儉、文明、健康歡度春節，反對奢侈浪費、破壞環境的消費行為。