廣西銀保監局堅決貫徹落實黨中央、國務院和銀保監會、自治區黨委政府關於新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作部署，切實提高政治站位，迅速安排部署，組織轄區銀行業保險業主動作為，加大對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的金融支持。

　　切實提高政治站位，增強做好疫情防控工作主動性。疫情就是命令，防控就是責任。部署系統全體黨員幹部和轄區各機構認真組織學習重要講話和批示指示精神、中共中央《關於加強黨的領導、為打贏疫情防控阻擊戰提供堅強政治保證的通知》以及《中國銀保監會黨委關於動員系統各級黨組織和黨員幹部積極投身新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控阻擊戰的通知》要求，切實提高政治站位，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，牢記人民利益高於一切，把思想和行動統一到習近平總書記重要指示精神上來，把打贏疫情防控阻擊戰作為當前首要任務。

　　全面落實銀保監會工作部署，確保做到“十個到位”。按照銀保監會《關於加強銀行業保險業金融服務  配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》（銀保監辦發〔2020〕10號）要求，及時將文件轉發轄內各金融機構，抓好貫徹落實，確保“十到位”。即：員工疫情排查到位，櫃檯、自助服務機具等設施清潔消毒到位，營業網點、辦公場所衛生防疫管理到位，基本金融服務和關鍵基礎設施穩定運行到位，線上業務服務便捷性和可得性到位，對疫區和疫區人群金融服務到位，對衛生防疫、醫藥産品製造及採購、公共衛生基礎設施建設、科研攻關等方面的合理融資需求對接到位，對於受疫情影響較大的行業、企業支持到位，對社會民生重點領域金融支持到位，對感染新型冠狀病毒的出險客戶及時賠付到位。同時，要求各銀行業保險業機構發揮自身優勢，通過網點滾動顯示屏、微信公眾號、官方網站等平臺普及疫情防控知識，引導客戶減少非必要的櫃面業務辦理，引導公眾科學理性應對疫情變化。指導廣西銀行業協會和廣西保險行業協會加強行業自律，禁止借疫情渲染炒作金融産品。要求單位要管理好本單位員工言行，做到不信謠、不傳謠，自覺抵制網絡謠言，建立疫情報告制度，遇有突發事件或特殊情況，妥善處置並及時報告。

　　合理調整優化業務流程，提升金融服務能力。按照銀保監會工作部署，印發《關於進一步加強配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控和強化金融服務工作的通知》，各銀行業保險業機構要根據銀保監辦發10號文要求和疫情防控工作需要，合理調整、簡化或再造業務流程。指導銀行機構對應急物資採購、企業捐款、緊急取現、財政資金劃撥等工作要建立綠色通道，相關業務隨到隨辦、隨申隨辦，全面梳理收費政策，減免相關手續費；對與疫情防控相關的行業企業合理融資，加快信貸審批速度，加大利率優惠幅度；對受疫情影響還款困難的個人，合理調整個人信貸還款安排。指導保險機構對感染新型冠狀病毒的出險客戶，要建立報案理賠綠色通道，提供預付賠款、無保單理賠、主動排查出險等服務，向總公司申請減少在醫院等級、醫保結算、診療項目等方面限制。要求各銀行業保險業機構優化網點業務流程，縮短業務辦理時間，避免長時間多人聚焦辦理業務。銀行類保險代理機構要引導客戶優先使用網上銀行、手機銀行、自助終端等辦理保險業務。保險機構要加大電子保單、新型回訪推廣力度，可根據疫情防控情況適當延長紙質保單簽收時間和猶豫期，保護保險消費者合法權益，相關情況報廣西保險行業協會。

　　守初心擔使命，為打贏防控阻擊戰提供金融支持。轄區各銀行業保險業機構認真貫徹落實黨中央、國務院和銀保監會工作部署，落實地方黨委政府工作要求，迅速啟動應急預案、開通金融綠色通道，建立24小時服務熱線和值班值守制度。針對政府機構、醫療衛生機構以及疫情防控相關機構和企業的金融需求隨申隨到隨辦。針對一線醫療人員風險保障需求和物資缺乏困難，國富人壽向廣西22萬名參與新型冠狀病毒肺炎疫情防治工作的醫護人員（含廣西援鄂醫護人員）、醫護人員配偶及子女捐贈愛心保險，保額超過1200億元。北部灣保險為南寧市、桂林市共八家定點醫療機構近8000名醫護人員捐贈專屬愛心保險，保額近40億元，為南寧市定點救治醫院捐贈10萬元用於採購相關救助物資。太平洋財險廣西分公司向137名廣西支援武漢的醫護人員捐贈保額1.64億元的愛心保險。泰康養老廣西分公司向梧州市第三人民醫院355名醫務人員捐贈保額20萬元/人的愛心保險。交通銀行廣西分行為南寧市第二人民醫院捐贈食品一批，桂林銀行為桂林市南溪山醫院捐贈食品一批，北部灣銀行向廣西紅十字會捐贈300萬元用於全區疫情防控和廣西援鄂醫療隊，助力打贏新型冠狀病毒感染肺炎防控阻擊戰。