國際在線廣西頻道報道（陳惠 通訊員 陳家兵）：為應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，廣西壯族自治區司法廳對廣西公共法律服務工作進行全面部署，全力保障春節及疫情防控期間公共法律服務供給。
根據疫情防控需要，廣西壯族自治區司法廳靈活調整服務方式，積極引導群眾通過電話、網絡等方式尋求法律服務，儘量減少面對面服務和現場辦理，減少人員流動、聚集、接觸。
廣西壯族自治區司法廳通過廣西12348公共法律服務熱線（以下簡稱“廣西12348熱線”）不放假、不停機，為群眾提供一對一24小時全天候律師在線法律諮詢服務，全力保障特殊時期的法律諮詢服務。
同時，廣西壯族自治區司法廳通過建設廣西法網和桂法通（即廣西法網桂法通手機客戶端）等網絡平臺，並整合熱線平臺和網絡平臺的服務資源，打造了一個便捷高效、智慧精準的綜合性公共法律服務平臺。在疫情期間，該平臺進一步統籌服務資源，優化派單流程，充分發揮“雙師”服務機製作用——駐場律師前置服務，移動律師後臺兜底服務，當駐場律師因業務繁忙、離線等無法及時回應部分群眾服務請求時，由移動律師負責提供服務。
據悉，桂法通普法宣傳欄還開設了疫情防控專題，積極引導群眾依法有序參與疫情防控和維護個人合法權益。疫情防控期間，群眾足不出戶，掃描相關二維碼即可登錄廣西法網和桂法通獲取各種法律服務，實現公共法律服務“掌上辦”“指尖辦”。
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