本報訊（記者陳蕾 通訊員陳陽升）“你好，莫班長，我們公司現在遇到了用電難題，請求幫助。”日前，在東盟經開區，廣西桂東方農業機械有限公司總經理楊曉勇在企業用電微信群@南寧武鳴供電局東盟供電所莫思磷。該廠電工發現配電櫃旁邊的一個零件打火花，導致線路燒斷，一時也找不出故障原因，若處理不及時，不僅影響了正常生産，也會造成更多損耗。
在莫思磷的建議下，楊曉勇先將現場照片和視頻發到了微信群。莫思磷馬上召集所裏同事，通過微信在線排查分析故障原因。經過多方確認，線路故障原因是由於設備老舊，長期運行導致觸頭表面氧化，接觸頭不牢靠造成接觸面溫度過高，導致打火花。一個小時後，故障順利排除，廠裏又恢復了正常生産。
對這次用電“雲診斷”，楊曉勇點讚説，供電部門建立的微信群，不僅幫助企業解決了用電問題，也讓大家學到了很多電力知識、電力政策，非常實用。
據了解，截至目前，南寧供電局已針對復工復産企業用電問題建立了100多個類似的“用電門診”，通過轄區用戶微信群、企業微信群、一線一群、敏感客戶群、“片管員一對一”等微信群，主動溝通供電轄區客戶，及時掌握企業復工復産情況。同時，供電人員主動上門，加強與企業溝通，了解企業用電需求、用電問題。通過“電力診所”，南寧供電局已累積解決復工復産企業在電費電價政策、電力設施故障、電力設施運維等各方面的問題1000多件，為企業復工復産提供可靠的供電保障。
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