在南寧方特東盟神畫樂園，文明引導人員指導遊客使用遊覽電動車。    本報記者黃維業    攝

　　隨著暑假的到來，不少市民走出家門，到各景區遊玩，旅遊業也迎來了有序復蘇。遊玩不扎堆、不亂丟垃圾、愛護環境、自覺排隊、使用公筷公勺、正確佩戴口罩……我市各景區景點堅持防控為先，積極引導遊客文明旅遊，讓文明旅遊理念深入每位遊客的內心。

　　加強宣傳引導　 提升文明旅遊意識

　　由於疫情防控等諸多因素影響，暑假期間不少市民放棄遠足，選擇“重溫”家門口的旅遊景區。青秀山風景區、南寧市動物園、南寧方特東盟神畫樂園等各景區每天遊客不少，但秩序井然。各大景區均在大門處設置多個線上購票二維碼標識牌，引導遊客線上購票；在可能排隊的區域都設置了“1.5米線”，提醒遊客注意保持間距；遊客按照工作人員指引，接受體溫檢測，有序入園，並按照景區針對疫情防控優化的出入園路線進行遊覽，減少聚集。

　　同時，我市文廣旅部門通過在各大景區入口等顯著位置張貼宣傳畫，在全市文旅系統官方網站、微信公眾號、微博、新聞媒體等平臺開展預約和限流宣傳，倡導“無預約，不旅遊”新理念，引導遊客錯峰出行、有序出行、文明出行。

　　強化服務措施　提升優質服務水準

　　隨著文明城市創建工作不斷深入，南寧各景區的遊客服務中心紛紛設立學雷鋒志願服務站，常態化開展文明宣傳、旅遊諮詢、文明勸導、秩序維護、基礎醫療救護等志願服務。站內還配有輪椅、嬰兒車、急救包、愛心雨傘、共享充電寶等人性化設施和物品。同時，各大景區強化員工文明行為，通過創建文明服務窗口，增設休憩座椅等配套設施，全力為遊客提供優質服務，保障遊客安全出行。

　　在青秀山景區，無論是詢問如何“無接觸”快速購票入園還是景區廁所位置，志願服務隊的隊員們和文明引導員都有問必答，是遊客入園遊覽的“好幫手”。除此之外，在門區、觀光車站、售票點及熱門景點，每天還有百餘名文明引導員引導遊客文明觀光、安全遊覽。

　　“您好！歡迎來到人民公園。”身披紅色綬帶的文明引導員在公園入口面帶微笑地迎接遊客，一聲聲親切的問候、一次次耐心的指引，讓遊客從入園開始就能感受到溫暖。園區內，文明引導員和志願者穿行在遊客間，為遊客提供各種幫助。

　　在南寧方特東盟神畫樂園內，各大體驗項目入口都排起了長龍，但遊客們都自覺間隔1米左右的距離，秩序井然。樂園內設施也很貼心，隨處可見遮陽避雨、休息的地方，還有志願者隨時提供各種幫助。

　　考慮到遊客的多方面需求，南寧市動物園按標準增設了4個母嬰室，完善了12處無障礙設施方便殘疾遊客。同時還增設了公共衛生間指示牌，全園16座公廁無明顯異味，服務經營點無佔道經營和違規經營現象，遊客滿意度得到提升。

　　打造文明景區　優化遊客旅遊環境

　　“文明旅遊，你我同行”“文明旅遊，從我做起”“文明旅遊十大提醒語”“禮讓是一種修養，文明是一道風景”“文明用餐，不喧嘩、不吸煙”……目前在我市各大景區入口處、遊客中心、售票處、停車場、景點內等醒目位置，文明旅遊提示標語隨處可見。為營造濃厚的文明旅遊宣傳氛圍，我市各大景區通過園內LED顯示屏、廣播、移動小喇叭、宣傳欄等，全方位、多角度、立體化宣傳社會主義核心價值觀、文明旅遊等公益廣告內容。

　　此外，各公園景區全面鋪開垃圾分類宣傳教育工作，引導廣大遊客積極參與垃圾分類，用文明行動和愛心責任守護好南寧的文明風景線；旅遊廁所的洗手池、蹲位乾淨無異味；景區安保人員頭頂烈日指揮交通、疏導人流和車流；保潔員一遍遍對各區域進行深度保潔，做好垃圾分類、垃圾清理等工作……文明之風吹拂在景區的每個角落，惠及每一位遊客。

　　據了解，我市文廣旅部門不斷完善景區基礎服務設施，提升景區配套檔次，高標準抓好提升景區環境衛生工作，切實加強景區環境衛生長效管理，對環境實行集中整治，道路保持清潔，加大保潔力度，增加巡視頻率，垃圾做到日清日運，公共廁所隨時清潔，保持景區環境衛生，為廣大遊客營造出一個乾淨整潔的旅遊環境。

　　本報記者莫嵐遠 實習生唐志成