本報記者 楊 秋 通訊員 唐文婷 實習生 黎宇發

　　■編者按

　　自新冠肺炎疫情發生以來，按照自治區黨委、政府的部署，全區外事、港澳部門全身心地投入到抗疫工作中，以堅定不移的信心、決心、責任心，凝聚起外事戰線的各方力量。當前，全球疫情仍在蔓延，全區外事、港澳部門內外聯動、同心共濟，共同做好疫情防控工作，廣西涉外“快捷服務”既暖心又有力。

　　A 為香港企業家返桂按下快捷鍵

　　7月15日淩晨5時，一輛載著香港企業家的大巴抵達南寧。自治區外事辦港澳處工作人員朱海玲將最後一名香港企業家安全送到家，圓滿完成了我區第一批轉運香港企業家返桂復工復産任務。

　　港資企業是我區外資企業的中堅力量。為做好港資企業的復工復産工作，經報請自治區疫情防控工作領導小組指揮部批准同意，今年7月，自治區外事辦港澳處分兩批赴深圳，開展轉運香港企業家返桂復工復産工作。

　　為了縮短返桂香港企業家入境通關時間，減少不必要的中間接觸，7月17日，自治區外事辦港澳處工作人員在深圳灣口岸現場對接轉運工作，協調香港特區有關部門及深圳口岸部門為香港企業家提供快速通關，指導轉運專班順利轉運回我區第二批香港企業家。

　　已回到南寧的香港企業家青霖告訴記者，她于春節前返回香港過年，不料疫情暴發。“這大半年在香港遙控南寧的公司有諸多不便，很多投資項目必須回廣西才能推進。這次真的非常感謝自治區黨委和政府對我們的關懷，讓我們可以順利回南寧主持公司的業務。”青霖感激地説。

　　B 為我公民回國治病暢通生命通道

　　疫情發生以來，自治區外事辦及時處理我海外公民在國外的醫療救治、防疫物資援助、緊急回國等事件。

　　隨著疫情在全球的蔓延，很多國家都實施了一系列管控措施，這在交通領域尤為明顯，無論是航空還是陸路的通行都受到了很大影響。近日，一對老年夫婦求助自治區外事辦。原來，這對老年夫婦在緬甸工作的兒子被確診為癌症，而當地醫療條件非常有限，希望儘快返回國內接受治療，但緬方加強了疫情期間的交通管制，陸路口岸全部封閉，航班大幅削減，很難訂到機票，回國希望渺茫。自治區外事辦高度重視，聯繫我國駐緬甸曼德勒總領事館出面協調緬甸當地有關部門，給予當事人協助。

　　自治區外事辦領事處工作人員譚楊回憶道，該當事人因癌症引發經常性發燒，而根據緬甸當地防疫政策和航空公司有關規定，體溫異常者不允許乘坐飛機。自治區外事辦領事處積極與我駐曼德勒總領事館溝通，多次與航空公司協調，最終幫助當事人順利乘機回國，按要求隔離後返回家鄉接受治療。

　　C 為在桂外籍人士提供疫情資訊服務

　　疫情無國界，但對於那些身處異國他鄉的外籍人士來説，如何幫助他們度過這段特殊時期？

　　自治區外事辦新聞文化處利用廣西外事港澳事務、北部灣之聲等微信公眾號，積極開展針對在桂外籍人士的多語種防控政策宣傳和防控信息互動。截至8月10日，自治區外事辦使用中、英、越、泰、柬、老、緬七種語言對外發佈重要信息、防疫相關重要知識，疫情相關提醒和相關國外信息等重要稿件950多篇次，受到外籍人士的好評。

　　自治區外事辦一級翻譯曲濤介紹，疫情期間，他累計完成英語筆譯量5萬字以上，翻譯了廣西重要防控政策、防疫措施及每日疫情更新情況，及時準確地為外籍人士傳遞我區疫情最新情況及防疫最新政策規定，引導外籍人士配合做好相關工作。

　　接聽24小時疫情防控英語熱線也是曲濤的工作內容之一。今年3月的一天，他接到了一位來自比利時的外籍人士的求助電話。這位比利時朋友正在南寧某大型商場外面急得團團轉。因為語言不通，他手持健康綠碼卻不能進入該商場，於是撥打電話向自治區外事辦求助。曲濤通過電話了解了具體情況後，與相關商家溝通，最終讓這位比利時朋友順利進入商場。比利時朋友在電話那頭連連用英文道謝。

　　事無巨細，隨時接聽，有求必應。自治區外事辦和各市外事部門相繼開通24小時疫情防控英語熱線，全天候接受在桂外籍人士電話諮詢，為保障在桂外籍人士身體健康和生産生活便利發揮了重要作用，獲得了在桂外籍人士的一致好評。

　　據了解，熱線開通至今，已有來自美國、加拿大、英國、日本、巴基斯坦、墨西哥、智利、塞爾維亞、厄瓜多爾等15個國家的公民致電，圍繞疫情防控舉措、簽證延期、公共場所掃碼軟體的使用等問題進行諮詢或求助。

　　D 為口岸園區復工復産保駕護航

　　疫情期間，自治區外事辦加強與公安、商務、衛生、邊防、海關、邊檢等部門加強協調聯動，積極發揮廣西與越南邊境四省合作機製作用，進一步加強邊境聯防聯控，切實落實“外防輸入、內防反彈”各項防控措施，加強口岸通關便利化、保持貨物正常通關，為口岸復關復貿和園區復工復産保駕護航，取得良好成效。

　　自治區外事辦越南處工作人員林帆介紹，由自治區外事辦牽頭，會同廣西有關部門和地方與越南邊境四省建立跨境疫情防控溝通協調機制。就加強跨境貨運車輛及司乘人員管理、實行“點對點”一站式運輸方式和“整進整出”通關、優化互市業務模式、避免人員聚集和擁堵等防控措施，通過機制雙方達成共識，科學妥善地化解疫情防控風險，保障廣西與越南正常貿易恢復與暢通，對廣西全面復工復産復貿發揮重要推動作用。

　　今年1月底2月初，為應對疫情，越方單方面陸續在芒街（東興）、友誼（友誼關）等主要口岸採取臨時關閉措施，廣西邊境口岸貨車出入境數量下降，貨物貿易量下滑。自治區外事辦按照自治區黨委、政府關於有序復工復産和穩外貿促外資的工作部署，向有關地方和企業了解收集信息，通過外事渠道加大對越溝通協調，以電話、照會等方式反復做越方工作，配合自治區口岸部門及邊境市縣政府，推動廣西陸路口岸于2月7日至12日期間陸續恢復貨物通關。通過以恢復口岸貨物通關為突破口，推動中越貿易逐步回暖，帶動邊境地區落地加工産業有序復工復産，互市貿易陸續開放。自2月1日至8月11日，我區陸路口岸出入境車輛達到17.2786萬輛次，貨物進出口逾190萬噸。5月以來，在自治區疫情防控工作領導小組指揮部的統一指揮下，自治區外事辦積極協調深圳立訊公司、中國電建集團、中冶集團、廣東火電等在越中資企業1000多人分批次、分階段從東興口岸、友誼關口岸回國。

　　自治區外事辦積極助力我區企業産業鏈復工復産，恢復經濟社會發展。今年截至8月13日，該辦共為我區51家涉外企業、單位邀請135名外籍人員來華復工復産簽發邀請函，特別是為其中3家重點投資企業邀請21名外籍人員來華申請啟動開通“快捷通道”，實現外籍人員跨區域轉運便利，並對接駐外使館協助解決外籍人員簽證申請。