本報記者 潘 登 通訊員 梁燕如

　　盛夏，廣西東大門梧州，無論是在大街小巷漫步，在公園景區流連，還是在高鐵站、公交站乘車，你都會發現所處的環境特別乾淨整齊，而且排隊、禮讓等文明行為也隨處可見。這得益於梧州市近年來以創建全國文明城市為抓手，進一步細化“創城”視角，以問題為導向、以提升人民群眾獲得感和幸福感為目標，把工作著力點落實落細，持續提升城市建設和文明道德風尚，實現文明成果的共建共享。

　　主動出擊 提升成效

　　梧州市西江三路3號是無物業的老舊居民樓，曾經是“臟亂差”地段：廢舊傢具、垃圾隨處堆放；野草、蚊蠅滋生。2020年7月10日，梧州召開向“臟亂差”宣戰動員大會，該市主要領導率隊來到該居民樓院內，與黨員幹部、志願者一起搬運雜物、拔除野草、清掃垃圾，開展衛生大清理行動。

　　走進小巷清掃陳年垃圾，走上街頭開展文明出行勸導，走進社區鼓勵發動群眾參加文明城市創建……近年來，梧州市黨政軍領導在文明城市創建工作中往前站、作表率、領頭幹，累計參與各類志願服務活動近百次，帶動上萬名各級幹部進社區聽民聲、察民情、解民困。

　　為提升創城效果，該市還開展“四城聯創”大走訪、大整改、大檢查行動，市、城區、鄉鎮（街道）、社區幹部通過“三必到六必問”，即必到小區社區、必到背街小巷、必到居民家中，問環境、問秩序、問設施、問治安、問服務、問建議的方式，

　　向市民發放創城宣傳資料約10萬份、累計收集意見建議1.4萬多條，為群眾解決困難9000多件。

　　細化視角 拓寬路徑

　　“您好，這裡是公共道路，不能在道路上清洗物品和隨意亂倒污水。”近日晚上，在長洲區兩廣市場，一商戶正在路邊清洗物品，長洲區夜間巡查工作人員上前予以勸阻，並要求商戶立即整改。針對部分背街小巷、老舊小區等綜合環境的問題，該城區實施由領導帶隊的“夜巡制度”，並與街長制相結合，建立快速反應和實時反饋機制，城區面貌煥然一新。

　　近年來，梧州市在創城過程中依靠高效運轉聯動模式，聚焦每一項創建指標，不斷轉變工作方式方法，進一步細化“創城”視角。

　　建立科學完善的運行機制。成立指揮部統一調度指揮、總體謀劃，構建“項目化推進、清單式管理、挂圖式作戰、提醒式落實”的運行機制。

　　建立切實管用的推進模式。該市組建1個創城綜合組、12個創城督查（專班）組，確保做一件成一件達標一件；全面推行“街長制”，採用“1+5+N”模式組建，形成“街長統一協調、統一指揮，部門各司其職、協同作戰”工作模式；打造集感知、分析、服務、指揮、監督“五位一體”的智慧城管平臺，協調46家職能部門，形成“全民城管+智慧城管+街長制+平臺考核”高效投訴處理評價流程，日均解決城市管理問題120件（次）。

　　建立分層分類的考評辦法。“創城”工作納入三城區、91個市直部門績效考評；建立完善城市管理領域違法失信行為聯合懲戒工作機制；有序推進《梧州市農貿市場管理條例》立法工作；出臺示範街區、美麗小巷、夜市攤檔集中區等建設標準。

　　通過拓寬“創城”工作的攻堅路徑，大大改變和提升了城市面貌。

　　——截至目前，該市統籌推進48項重點城建項目，全面改造提升冬湖路、西江路等43條城市道路，相繼貫通賓西路、新湖一路等14條瓶頸路，動態修補路面約5.2萬平方米。

　　——打造西江南岸橋頭、環城高速東出口等53個關鍵綠化節點，中山路、江南大道等主幹道、重點園區道路形成一街一景，玫瑰湖公園、潘塘公園等高標準提質改造，市政廣場、雲龍大橋、鴛江大橋等標誌建築完成亮化改造。

　　——改造龍新市場等兩個農貿市場，全市所有農貿市場增配清潔工具；嚴厲查處了車輛亂停亂放、非法改裝、飆車等亂象；農貿市場環境秩序、道路停車秩序持續好轉。

　　全民參與 共建共享

　　每逢上下班高峰時間，身穿紅馬甲活躍在梧州街頭的志願者格外搶眼，他們手持文明勸導牌，為往來行人進行交通提醒、勸導。近年來，梧州市以新時代文明實踐中心（所、站）為主陣地，依託各級文明單位、道德模範、最美家庭、優秀志願者和梧州市首屆文明市民標兵等一批先鋒模範，帶動越來越多的市民爭做新時代文明人，文明成果也為群眾帶來了實實在在的獲得感、幸福感。

　　擴大文明創建氛圍。充分運用報紙、電視、網絡、電子顯示屏等宣傳，實現核心價值觀“有形化”和“有聲化”，相繼發出《致廣大市民的一封信》《致全市共産黨員的一封信》，組織號召廣大黨員群眾積極參與文明交通勸導、環境衛生整治等文明實踐志願服務活動。

　　提升市民文明素質。圍繞文明行為促進、文明城市創建、扶貧濟困、鄰裡守望等主題，梧州組織實施“學、德、禮、樂、美、愛、興在梧州”七大工程，推動《新時代公民道德建設實施綱要》《廣西壯族自治區文明行為促進條例》落地落細；市民鄧恩松等4人被評為第七屆全國道德模範提名獎，獲獎人數全區第一；遴選出5個“時間銀行”養老志願服務項目全區試點社區，以及36個市級試點社區，為全區社區養老志願服務再次貢獻梧州經驗、梧州方案。

　　開展志願服務活動。積極開展志願者活動，培育打造“葉子花開”“吾愛梧城 你我共建”“吾伴暖心行”“大手拉小手、上街走一走”等文明實踐志願服務品牌活動，推動志願服務活動項目化、品牌化發展。目前，該市註冊志願者達58.48萬人，佔常住人口18.69%，排名全區第三。上半年，全市參加文明交通勸導志願服務人數超2.95萬人次，服務時長累計超3.19萬小時。