■ 首選經營時間長、信譽度高、訪問量大、資質齊全的購物平臺及商家

　　■ 支付貨款不要登錄陌生網站或點擊不明連結，不可在沒有信譽度高的第三方支付平臺擔保的情況下，直接將錢款匯入對方賬戶

　　■ 消費者在購物過程中發生消費糾紛時，可聯繫所在地消委會組織或撥打12315熱線解決

　　本報南寧訊 （記者/吳家躍）2020年“雙十一”即將到來，各大電商平臺和商家紛紛加大促銷力度，通過線上直播等方式進行各種優惠促銷活動。10月31日，廣西消費者權益保護委員會發佈“雙十一”消費提示，提醒廣大消費者保持清醒的頭腦，避免囤貨，做到理性消費、冷靜參與、防範套路、及時維權。

　　首選經營時間長、信譽度高、訪問量大、資質齊全的購物平臺及商家。對於一般知名度不高的小購物平臺及商家，要注意甄別。防止誤入釣魚網站購物，仔細查看賣家信用等級及買家對其所做出的信用評價記錄，以甄別其信用的真假，做到心中有數。

　　面對各式各樣的低價宣傳，建議消費者充分了解商家的促銷規則，關注商品價格變化。對於預售商品，下單前要了解商家促銷規則，避免付了定金後出現支付尾款無法享受優惠、規定時間內無法支付尾款、7日無理由退貨不兌現、預售定金不予退還等問題。

　　消費者在支付貨款時一定要小心謹慎，不要登錄陌生網站或點擊不明連結，不要隨意透露身份信息、銀行賬戶及密碼等，切不可在沒有信譽度高的第三方支付平臺擔保的情況下，直接將錢款匯入對方賬戶。

　　“雙十一”期間商品交易量大，建議消費者收貨時先查看商品的規格、型號、數量等與訂單是否一致後再簽收。同時，提醒消費者贈品同樣有保障，商家所送的贈品也應符合《産品品質法》等相關規定，發現贈品有品質問題，可依法向商家索賠。

　　購物後，消費者要謹記向商家主動索要發票或收據，對商家的活動信息、聊天記錄、訂單詳情等做好截屏保存，防止後期權益受到侵害，有據可查。

　　消費者在購物過程中發生消費糾紛時，要第一時間與賣家或購物平臺聯繫協調，如不能協商解決的，消費者可聯繫所在地消委會組織或撥打12315熱線解決，也可以通過向仲裁機構提請仲裁、向人民法院提起訴訟，依法維護自身合法權益。