本報訊（記者黎兆齊 通訊員宋斯麗 楊聃）2021年鐵路春運自1月28日開始，3月8日結束，共40天。按照火車票提前30天發售的安排，昨日起，鐵路部門開始發售2021年春運火車票。

　　記者從中國鐵路南寧局集團有限公司（以下簡稱“南寧局集團公司”）獲悉，2021年鐵路春運期間，南寧局集團公司預計發送旅客1300萬人次，日均32.5萬人次，同比增長79.8%。廣西2021年春運節前客流以離校學生流、返鄉務工流及探親流為主；節後客流第一高峰將以務工、旅遊、探親流為主，第二高峰將以務工、學生、探親流為主。

　　根據互聯網、手機、電話訂票預售期30天，昨日起，開始預售2021年春運火車票，2021年1月13日發售2月11日（除夕）的車票，以此類推。

　　車站窗口、代售點、自動售票機預售期為28天，2021年1月1日發售1月28日車票，1月15日發售2月11日（除夕）的車票，以此類推。

　　在2021年1月20日新一輪列車運行圖調整中，增開8對旅客列車和重聯18對動車組的基礎上，根據春運期間旅客出行特點，重點往廣東、浙江、四川等熱門方向增開旅客列車，擴大運輸能力有效供給。

　　此外，科學運用高鐵繁忙幹線天窗時間，安排開行夜間動車組列車40對，同比增加29%，覆蓋南廣、貴廣、邕北、雲桂、衡柳、柳南等客流集中的線路。還安排5對圖定客車延長運行區段，拓展列車通達城市輻射能力，更加方便旅客出行。

　　為引導旅客錯峰出行，南寧局集團公司精準分析2021年鐵路春運客流特點，在往年春運票價優惠的基礎上，進一步擴大票價優惠範圍，提高票價優惠幅度。春運期間，對途經衡柳線、南廣線的82趟旅客列車票價最低優惠至5.5折。同時，隨著新配屬的5組時速250公里的新造標準組CR300AF型“復興號”動車組投入春運，將進一步提升旅客出行體驗。

　　■2021年春運新變化 

　　●12306網站售票服務時間延長，從每日的6:00至23:30，提前到每日的5:00至23:30。

　　●同步12306網站和線下窗口改簽規則，線上也可改簽乘車當日24點前其他列車車票。

　　●線上退票業務辦理時間優化至全天候24小時，同時退票截止時間由開車前25分鐘調整至乘車站開車前；對現金購票和已取報銷憑證的旅客，可先在12306網站辦理退票手續，180天內到全國鐵路任一車站領取退票款項。

　　●車站自助售票設備新增退票功能，滿足使用電子支付方式且未換取紙質報銷憑證旅客的退票需求。

　　●堅持開展窗口人工售票、自助機購票人工服務引導，所有人工窗口全部支持現金購票，保障老年人群購票服務。

　　●12306系統自動識別60歲以上老年旅客並優先安排下鋪。