原標題：紅色驛站創特色，為民服務有溫度——崇左高速花山服務區以黨建引領品質服務

　　廣西新聞網南寧10月29日訊（通訊員 馬超升 鄭慧玲 韋雨岑）近日，廣西交通投資集團崇左高速公路運營有限公司（以下簡稱“崇左公司”） 投資建設與經營管理的花山服務區經中國公路學會專家委員會評審，獲“全國高速公路旅遊特色服務區”榮譽稱號。

　　據了解，花山服務區位於S62崇左至水口高速公路K43公里處，坐落於世界文化遺産——左江花山岩畫風景區核心區域，于2019年12月建成並投入運營，南北兩區佔地面積約300畝，建築面積6531.92平方米，是集休閒、住宿、餐飲、購物、加油等功能的“吃住行遊購娛”一體化綜合服務區。花山服務區積極探索“交通+旅遊+文化”發展路徑，以世界文化遺産花山岩畫為主題設計元素，結合古典園林、傳統民居等建築理念，首次應用清水混凝土材料築造了具備駱越民族文化和紅色邊關文化的“網紅”主體建築。同時，在服務區內精心打造了廣西高速公路首個且唯一一個集木屋小別墅、集裝箱房營區、露營平臺為一體的汽車旅遊營地，具備觀光旅遊、研學實踐、戶外團建等休閒娛樂功能。

充滿駱越文化特色的服務區主樓。通訊員供圖

服務區人行道設置清晰、安全可控。通訊員供圖

花山服務區汽車旅遊營地裏充滿趣味的星空泡泡房。通訊員供圖

　　花山服務區黨小組在崇左公司“紅木棉”品質黨建品牌的指導下，以黨建工作為引領充分發揮基層黨組織的戰鬥堡壘作用，通過開展黨小組“5 A（Addition）”工作模式，在文明服務、應急救援、聯防聯控等各項工作中充分發揮黨員先鋒引領作用，並且緊扣群眾和職工訴求，找準問題，精準發力，將黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動與服務品質提升相結合，不斷改善司乘的出行體驗，用力、用心、用情滿足人民群眾的美好出行需求。

　　設施完善利出行。花山服務區為方便司乘人員出行、做到“我為群眾辦實事”，採用新能源設施設備，安裝水電樁，響應國家號召，提倡新能源使用，滿足司乘人員新能源車輛、設備充電、充水需求；按照國標《無障礙設計規範》GB50763—2012設計殘疾人輪椅、盲道、無障礙設施等，同時提供老年人拐杖、輪椅、雨傘等服務，還設置露天觀景臺、房車露營區、中式園林和現代化智慧服務，全方位滿足高速公路出行者的使用需求和個性化需求。

　　文明服務暖人心。花山服務區黨小組成員在日常工作中堅持使用者優先，“服務至上”的理念，讓使用者滿意原則，發揚“三愛”運營文化，在注重規範日常管理的同時，開展好黨員責任區工作，實行“1+N”工作模式，即一名黨員帶若干群眾（團員）的方式激發工作積極性，並創新建設“滿意型服務區”，設立服務監督意見箱接受群眾監督，規範員工行為和管理。

　　應急保暢效率優。花山服務區以優秀黨員謝國旺為帶頭人，發揮”黨建帶群團”作用，把黨史學習教育成效轉化到應急保暢實際工作中，組建應急救援保暢突擊隊，帶領車輛救助站全員實施“三強兩促”工作法，即強黨性、強意識、強技能，促進安全管理提升和快速救援能力提升，為司乘人員的美好出行提供安全暢通的路域環境。

　　聯防聯控保安全。花山服務區為向司乘人員營造安全、高效、舒適的出行環境，根據實際制定惡劣天氣、突發災情、傳染病疫情、食物中毒、電力中斷等特殊情況的安全應急處置預案。並且實現車流實時統計，對入場車流量進行實時監控，以便服務區管理高效化及進一步提高應急事件處置能力。不斷擴大互聯互動效應，提升安全應急保暢能力，通過加強學習應急預案的流程和應急演練，確保熟練應急預案操作性，指揮協調到位。主動協調分公司各部門，並加強與轄區路政、交警及派出所等執法部門的橫向聯繫，建立黨小組合作共建方式，實施“六聯動”預案，實現疫情防控聯動、客服聯動、稽核聯動、路警企聯動、排障聯動、維護聯動，六重保障確保安全暢通。

服務區為過往司乘提供優質服務。通訊員供圖

　　黨建引領樹旗幟。花山服務區在黨員管理和建設中注重標杆示範引領，每一名黨員同志在堅守承諾的同時，扛起一面面先鋒旗幟。在疫情防控工作中，黨員曾雪麗衝鋒在前，積極主動解決消毒水、口罩、體溫槍等防疫物資緊缺問題；黨員吳天靜積極配合當地政府在服務區第一時間設立臨時體溫檢測站，設置湖北籍車輛專用停車位和休息室，同時發揮志願先鋒作用到服務區周邊村屯做好防疫宣傳工作；優秀黨員謝國旺作為龍州車輛救助站副站長，疫情期間堅守崗位32天，完成排障救援任務17項，黨員標杆引領業務作用不斷突顯。

　　下一步，崇左公司將繼續以“紅木棉”品質黨建品牌為引領，圍繞花山服務區提質升級，持續深入開展黨史學習教育，不斷提升服務區服務品質，不斷滿足司乘美好出行需求，推動黨史學習教育走深走實、為群眾辦實事實踐活動見行見效。